智通財經(jīng)APP獲悉,波蘭競爭和消費者保護辦公室(UOKiK)周三表示,亞馬遜(AMZN.US)在波蘭被罰款3100萬茲羅提(780萬美元),原因是它在產(chǎn)品的可獲得性和交貨日期方面誤導了消費者。
該監(jiān)管機構表示,已收到客戶的投訴,稱他們沒有收到訂單?!捌胀ㄏM者有權認為,貿(mào)易商提供的購買選項、可用性和交貨時間沒有誤導,”UOKiK負責人Tomasz Chrostny在一份聲明中表示。
Chrostny表示,UOKiK對一些做法提出了質(zhì)疑,比如在顯示一個時間計數(shù)器,指示應該在什么時間下訂單,但不能保證訂單會在規(guī)定的時間內(nèi)到達。
亞馬遜新聞辦公室表示,該公司將對這一決定提起上訴。
亞馬遜表示:“雖然我們的絕大多數(shù)送貨都能按時到達,但在罕見的情況下,客戶可以聯(lián)系我們,因為他們遇到了延誤或訂單取消的情況,我們會解決的?!?/p>
“在過去的一年里,我們與……UOKiK,并提出了多項自愿修改,以繼續(xù)改善亞馬遜的客戶體驗。在我們開展業(yè)務的所有國家,我們都嚴格遵守法律標準,我們強烈反對UOKiK發(fā)布的評估和處罰?!?/p>