中國聯(lián)通(00762)2月智慧客服客戶問題解決率為98.0%

智通財(cái)經(jīng)APP訊，中國聯(lián)通(00762)公布，截至 2024 年 2 月份，“大聯(lián)接”用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)約10.125億戶，5G 套餐用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)約2.66億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)到達(dá)數(shù)約5.16億戶。5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)為9506個，當(dāng)月智慧客服客戶問題解決率為98.0%，當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比為84.8%，授權(quán)專利本年累計(jì)數(shù)量為206件。