微信首家快閃店WeLife上海收官 騰訊(00700)無人零售新嘗試

本文來自于億歐網(wǎng)，作者為三石，原標(biāo)題為《微信首家快閃店WeLife上海收官，看微信支付打造線下消費新體驗》。

2月4日微信在上海萬象城快閃店收官，這家名為“WeLife”的無人快閃店是微信首次嘗試與合作方一同開展無人零售店嘗試，線上流量王者為何開始進(jìn)軍線下?

2月4日微信在上海萬象城快閃店收官，這家名為“WeLife”的無人快閃店，從1月20日營業(yè)到2月4日，一共營業(yè)了16天，這是繼淘寶造物節(jié)淘咖啡、京東雙11無人超市后，又一巨頭嘗試無人值守售貨。億歐到訪了這家無人快閃店，并獲取了第一手的營業(yè)數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)這家店之于微信并不僅是線下的探索和嘗試。

微信支付無人零售的新嘗試：新科技刺激新消費

這家WeLife無人快閃店涵蓋了“衣、食、住、行、微信”五個主題區(qū)，覆蓋了時尚、快消、運動、家居多個行業(yè)，匯聚了ELLE、一條、有貨、螞蜂窩、摩拜、造作、花點時間等多個品牌，整個無人值守自助支付的技術(shù)系統(tǒng)則來自EasyGo，同時EasyGo還承擔(dān)了此次無人快閃店的店面運營管理。億歐現(xiàn)場看到，快閃店每個展區(qū)都陳列了大量品牌代表產(chǎn)品，從進(jìn)口食品、酒水到鮮花、品牌周邊，以及家具等，商品均價在70到100元左右，據(jù)EasyGo工作人員介紹，熱銷商品已經(jīng)斷貨好幾次。

購物體驗上，用戶通過掃描門口二維碼授權(quán)使用EasyGo小程序，完成微信支付認(rèn)證后用戶即可進(jìn)店體驗。店內(nèi)所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，億歐現(xiàn)場挑選了一瓶檸檬水和一束鮮花，在出口處有兩個結(jié)算通道，攜商品站在結(jié)算門內(nèi)重新掃碼進(jìn)入小程序，商品會被自動讀取，用戶在小程序頁面完成支付后，出口門自動打開，整個購物體驗比較流暢。EasyGo聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧介紹，此次快閃店是微信聯(lián)合多家品牌一同展開，EasyGo負(fù)責(zé)線下應(yīng)用解決方案，包括入口掃碼流程和出口感應(yīng)裝置，以及商品入庫貼標(biāo)和管理。

從到店消費人群來看，年輕群體和白領(lǐng)群體占到了到店消費的主流，一方面商品在區(qū)分度上更接近這類消費者消費習(xí)慣，另一方面新穎的消費方式也讓用戶對微信支付線下新體驗保持好奇。大部分到店用戶在體驗過程中都對店內(nèi)商品報以興趣，不管是查看商品還是體驗家居，能看出WeLife試圖營造沉浸體驗。

微信探索線下零售：重運營模式需要多方合作

2018微信公開課上公布數(shù)據(jù)顯示，小程序日使用用戶高達(dá)1.8億，上線小程序數(shù)量58萬，已經(jīng)有了不少具備完整商業(yè)模式的玩家。張小龍在微信公開課上也說，微信下一步就是探索線下生活，小程序?qū)榫€下生活服務(wù)。如何為線下生活服務(wù)?微信還在嘗試。

此次微信支付帶動了多家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合合作，探討線下門店運營新思路，類似一條、螞蜂窩沒有線下門店的品牌在其中也得到了充分展示。微信支付零售行業(yè)運營總監(jiān)白振杰在此前采訪中表示，微信不會參與到經(jīng)營過程，微信更多希望做嘗試和引流。

除了聯(lián)合品牌，微信支付此次將無人快閃店的技術(shù)及運營交給了EasyGo。EasyGo是國內(nèi)首家使用小程序?qū)崿F(xiàn)無人值守自助支付全流程的無人便利店，將小程序和微信支付作為線下的使用工具，這很對微信的胃口。白振杰表示，2015年微信支付就曾想做類似快閃店，此次的快閃店是微信在零售方面有了更完整解決方案后才實現(xiàn)落地。

就在1月底，EasyGo剛宣布完成了“十城百店”的開拓計劃，與微信支付無人快閃店的合作，也在側(cè)面印證了EasyGo在無人值守商用技術(shù)的成熟度和門店運營的能力。王牧牧告訴億歐，目前EasyGo不僅僅將方案輸出到了WeLife中，還為碧桂園鳳凰優(yōu)選輸出了技術(shù)系統(tǒng)，廣州首家無人書店，也選擇和EasyGo合作。

微信在邊界拓展過程中需要聯(lián)合多家合作方，以EasyGo為代表的線下場景只是其中之一，隨著EasyGo們開拓疆域，微信支付和和小程序可以發(fā)揮使用工具的功能，切實推動微信支付和小程序應(yīng)用工具不斷深入用戶。反過來看，微信支付的卡包、優(yōu)惠券、立減金、分裂式傳播等功能，又能讓EasyGo等實際應(yīng)用者得到更好傳播。

微信在線上的巨量流量毋庸置疑，而在線下，在重運營模式中，微信需要尋找更多的擁躉。如EasyGo本身就具有技術(shù)能力和運營能力的合作者，會讓微信在線下零售的開拓更加迅速有效。(編輯：張鵬艷)