德銀(DB.US)誓言在郵政銀行失責(zé)后重獲客戶信任

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，德意志銀行(DB.US)首席執(zhí)行官Christian Sewing周三表示，旗下郵政銀行(Postbank)出現(xiàn)的問題令客戶失望，該行將迅速采取行動(dòng)重獲客戶信任。此前，德國金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)警告稱，德國郵政銀行在線服務(wù)中斷、難以提供客戶服務(wù)以及處理時(shí)間過長是“不可接受的”。

2008年全球金融危機(jī)期間，德意志銀行開始收購擁有數(shù)百萬客戶、扎根于德國郵政系統(tǒng)的德國郵政銀行，但多年來一直難以完成整合。

德意志銀行在7月份表示，已完成整合的最后階段，但兩周前，德國聯(lián)邦金融監(jiān)管局(BaFin)罕見地指責(zé)稱，郵政銀行出現(xiàn)了“相當(dāng)大的動(dòng)蕩”。

Sewing在法蘭克福的一個(gè)金融會(huì)議上表示，客戶“非?！笔?。

Sewing表示:“我們沒有履行我們的責(zé)任，現(xiàn)在我們必須更加努力地工作，迅速徹底地解決問題，以重新獲得信任?！?/p>