一、聲通科技公司概覽
上海聲通科技成立于2005年12月,目前已經(jīng)完成股改,已獲得專(zhuān)精特新企業(yè)、科技小巨人、高新技術(shù)企業(yè)等諸多榮譽(yù),作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)全棧交互式人工智能解決方案提供商,聚焦于智慧城市、智慧交通、智慧通信以及智慧交通四大垂直行業(yè)。公司深耕以上行業(yè)15年以上,對(duì)于行業(yè)的用戶(hù)需求具有深刻的認(rèn)知和理解,打造了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系,有效地提升企業(yè)用戶(hù)在信息交換和商業(yè)交互方面的便利性及智慧化程度,目前已覆蓋中國(guó)100余個(gè)市縣及5個(gè)海外國(guó)家,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。
公司已經(jīng)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)和收入雙增長(zhǎng)。過(guò)去三年,公司營(yíng)收規(guī)模從2020年的3.5億元提升至2022年的5.15億元,年均復(fù)合增速21.8%高于行業(yè)同期增速,2023年上半年?duì)I收接近3億元。公司2022年經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為人民幣7,169.3萬(wàn)元,同比保持穩(wěn)健增長(zhǎng),過(guò)去三年的平均凈利潤(rùn)約為6,400萬(wàn)元,2023年上半年凈利潤(rùn)同比去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),上半年凈利率實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
注:公司于2022年凈利潤(rùn)錄得虧損人民幣8,581.1萬(wàn)元,主要是由于公司之前所做的股權(quán)融資相關(guān)的公允價(jià)值變動(dòng)所導(dǎo)致,因公司簽訂的融資協(xié)議條款,導(dǎo)致相關(guān)的公允價(jià)值變動(dòng)隨著公司估值上升而變大,進(jìn)而使得公司2022年凈利潤(rùn)變?yōu)閮籼潛p,該影響屬于非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,與公司日常經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān),且只是暫時(shí)性的影響賬面凈利潤(rùn),待公司上市后,這部分影響會(huì)自動(dòng)消除。
二、聲通科技公司應(yīng)用場(chǎng)景介紹
上海聲通科技的交互式人工智能解決方案廣泛應(yīng)用于智慧城市、智慧交通、智慧通信和智慧金融四大垂直行業(yè)的關(guān)鍵場(chǎng)景,深耕以上行業(yè)超過(guò)15年以上,對(duì)于行業(yè)的用戶(hù)需求具有深刻的認(rèn)知和理解。在未來(lái),隨著其他行業(yè)信息化程度不斷提高,聲通科技的技術(shù)將被拓展至其他創(chuàng)新場(chǎng)景,包括媒體、醫(yī)療、電商及零售等。
智慧城市:公司的交互式人工智能解決方案已應(yīng)用于智能園區(qū)、智能行政以及智能物聯(lián)等智能城市場(chǎng)景,以交互式人工智能技術(shù)助力構(gòu)建城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共空間及城市內(nèi)事物互聯(lián)互通的智慧城市,使城市管理及行政服務(wù)更加便捷及智能。典型案例包括成都智慧小鎮(zhèn)、政府服務(wù)熱線(xiàn)等。
智慧交通:公司的交互式人工智能解決方案已應(yīng)用于包括車(chē)企與物流公司的客服服務(wù)、可實(shí)現(xiàn)智能座艙并促進(jìn)車(chē)輛資源和路線(xiàn)導(dǎo)航智能調(diào)度的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及車(chē)路協(xié)同自動(dòng)駕駛在內(nèi)的智能交通場(chǎng)景,助力實(shí)現(xiàn)安全、便捷、智能及一體化的車(chē)輛管理和出行體驗(yàn)。典型案例包括智能網(wǎng)聯(lián)車(chē)項(xiàng)目、跨國(guó)智能客服中心等。
智慧通信 :公司的交互式人工智能解決方案已應(yīng)用于云總機(jī)和智能工牌等智能通信場(chǎng)景。公司的交互式人工智能技術(shù)可以賦能運(yùn)營(yíng)商公司的通信工具,能夠智能化滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)的各種通訊和管理需求,同時(shí)大幅降低部署及維護(hù)成本。典型案例包括云總機(jī)系統(tǒng)解決方案、智能電子工牌解決方案等。
智慧金融 :公司為金融機(jī)構(gòu)提供的交互式人工智能解決方案主要用于電話(huà)銀行場(chǎng)景,從而提升其客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)并推動(dòng)金融行業(yè)全面智能化轉(zhuǎn)型。此外,公司在如服務(wù)培訓(xùn)等場(chǎng)景提供交互式人工智能解決方案,以?xún)?yōu)化金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部流程。典型案例包括銀行機(jī)器人智能坐席、智能員工培訓(xùn)系統(tǒng)等。
其他創(chuàng)新場(chǎng)景:未來(lái),隨著其他行業(yè)信息化程度不斷提高,聲通的技術(shù)將向創(chuàng)新場(chǎng)景滲透,包括傳媒、醫(yī)療、電商及零售等場(chǎng)景,以助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并提高公司的行業(yè)覆蓋率。
三、聲通科技公司核心技術(shù)介紹
聲通所服務(wù)的場(chǎng)景為交互場(chǎng)景,以人與人之間互通為例,想要達(dá)到有效的交互,通常需要這三項(xiàng)行為:“溝通”、“理解”、“執(zhí)行”,對(duì)應(yīng)的技術(shù)分別是融合通信、人工智能和產(chǎn)品引擎:“溝通”對(duì)應(yīng)的技術(shù)融合通信,包括多種媒體的接入和分配;“思考”對(duì)應(yīng)的技術(shù)人工智能模塊,其中主要包含了語(yǔ)音識(shí)別、情緒識(shí)別、以及知識(shí)圖譜等核心技術(shù);”執(zhí)行“對(duì)應(yīng)的技術(shù)是產(chǎn)品引擎,實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)品化落地。近二十年的持續(xù)研發(fā),公司擁有上述的三項(xiàng)技術(shù)的自主研發(fā)能力,并基于此拓展了全面的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品套件,從產(chǎn)品的全面性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性、可復(fù)制等方面均能滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并以此作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前公司的產(chǎn)品不僅能夠滿(mǎn)足人與人之間的交互,也能夠滿(mǎn)足人與物、物與物之間的交互。
聲通科技的產(chǎn)品主要采用的是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和知識(shí)圖譜技術(shù),充分利用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法對(duì)問(wèn)題的總結(jié)和內(nèi)容泛化的優(yōu)勢(shì),通過(guò)知識(shí)圖譜確保所查詢(xún)答案結(jié)果的準(zhǔn)確可靠,無(wú)需海量數(shù)據(jù)和樣本也能夠?qū)崿F(xiàn)模型的高準(zhǔn)確度的學(xué)習(xí)生成能力。如Chatgpt之類(lèi)適用于通識(shí)場(chǎng)景的算法,優(yōu)化了海量知識(shí)學(xué)習(xí)。而聲通的模型更適合處理特定場(chǎng)景下的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中,兩種技術(shù)也在經(jīng)歷不斷融合和發(fā)展的過(guò)程。
2023年3月,公司成為百度文心一言的首批生態(tài)合作伙伴。文心一言所依托的通識(shí)知識(shí)庫(kù)將與公司的專(zhuān)業(yè)型知識(shí)庫(kù)形成有效互補(bǔ),有助于公司更加專(zhuān)注于特定應(yīng)用場(chǎng)景中對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的人工智能訓(xùn)練。
四、聲通科技公司交互式人工智能生態(tài)系統(tǒng)
公司優(yōu)異的財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)得益于公司打造的充滿(mǎn)活力的交互式人工智能生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)級(jí)客戶(hù)通常對(duì)交互式人工智能的需求巨大、預(yù)算充足、可影響的合作方多。這類(lèi)客戶(hù)不僅對(duì)公司的解決方案具有較強(qiáng)黏性,對(duì)價(jià)格的敏感性低,而且能極大地促進(jìn)公司用戶(hù)群的拓展。
基于不斷擴(kuò)大的品牌優(yōu)勢(shì),公司與中國(guó)各地有影響力的垂直行業(yè)集成商、金融機(jī)構(gòu)、車(chē)企、硬件廠商等建立了深度產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系,為更多用戶(hù)提供更貼近其業(yè)務(wù)需求的解決方案。
得益于公司的亮點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì),公司在業(yè)績(jī)期內(nèi)得到了包括地方知名國(guó)有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)資本等在內(nèi)的多元化戰(zhàn)略股東的大力支持,投資方包括軟銀中國(guó)、盈科資本、嘉興尚裕、莘莊工業(yè)區(qū)、成都科技創(chuàng)新投資、東浩蘭生、共青城環(huán)平(重慶環(huán)保為L(zhǎng)P)、嘉興誠(chéng)順貳期(綿陽(yáng)新投為L(zhǎng)P)、浙江久立投資等多家明星投資機(jī)構(gòu),助公司的業(yè)務(wù)在不同行業(yè)及區(qū)域的市場(chǎng)拓展。
研發(fā)方面,公司邀請(qǐng)了中科院院士何積豐院士擔(dān)任首席科學(xué)家,何院士是具有國(guó)際影響力的人工智能領(lǐng)域權(quán)威的專(zhuān)家,同時(shí)也是中國(guó)最早提出可信人工智能概念并推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)化的科學(xué)家。他對(duì)可信人工智能的研究與公司服務(wù)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景的交互式人工智能解決方案高度契合。公司還與上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院共同建立了AI應(yīng)用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,研究院由上海交通大學(xué)林祥博士領(lǐng)導(dǎo),林博士作為上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全研究院院長(zhǎng)助理,同時(shí)也是信息內(nèi)容分析技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室的總工程師,在交互式人工智能領(lǐng)域有接近20年全面學(xué)術(shù)研究經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室、研究院、研發(fā)產(chǎn)品部三位一體、協(xié)同合作技術(shù)研發(fā),確保公司未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。
未來(lái),公司將專(zhuān)注于持續(xù)增加研發(fā)投入、不斷提升商業(yè)化能力、持續(xù)構(gòu)建繁榮的交互式人工智能生態(tài)、并且積極開(kāi)拓國(guó)國(guó)際市場(chǎng)以及尋求海內(nèi)外戰(zhàn)略投資和收購(gòu)機(jī)會(huì),把握人工智能行業(yè)的大勢(shì)機(jī)遇,為推動(dòng)人工智能行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展助力。