玄武云(02392)2022年整體經(jīng)營持續(xù)保持穩(wěn)健增長 收入同比增長5.2%至10.43億元

智通財(cái)經(jīng)APP訊，玄武云(02392)發(fā)布2022年業(yè)績，收入約人民幣10.43億元(單位下同)，同比增長5.2%，其中來自AI相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的收入較去年增長73.8%，并維持穩(wěn)健的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物狀況，使得公司整體業(yè)務(wù)在疫情狀況下保持健康有序的發(fā)展。毛利約2.26億元。

其中，CRM SaaS服務(wù)所得收益增加8.4%至4.74億元，主要由于客戶對其CRM SaaS服務(wù)的需求不斷上升;其解決方案的功能提升;CRM SaaS服務(wù)的核心客戶數(shù)目增加;CRM SaaS服務(wù)來自核心客戶的人均貢獻(xiàn)值增加;及受到ICC模組銷量上升的主要帶動(dòng)，營銷云所得收益增加，惟被云通信及物聯(lián)網(wǎng)模塊銷量減少部分抵銷所致。

2022年，公司持續(xù)加碼智慧CRM服務(wù)賽道，重點(diǎn)聚焦智慧CRM SaaS服務(wù)板塊。經(jīng)過多年行業(yè)的深耕，公司在各行業(yè)均積累了優(yōu)質(zhì)客戶群，并沉淀了深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)優(yōu)勢。報(bào)告期內(nèi)，公司的客戶覆蓋各個(gè)行業(yè)的百強(qiáng)企業(yè)，包括16家軟件百強(qiáng)企業(yè)、24家互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、36家受監(jiān)管證券公司百強(qiáng)企業(yè)、44家銀行百強(qiáng)企業(yè)、14家白酒百強(qiáng)企業(yè)、22家日用品百強(qiáng)企業(yè)、32家飲料百強(qiáng)企業(yè)及34家食品百強(qiáng)企業(yè)。一站式智慧CRM服務(wù)有助于公司的客戶管理全生命周期的運(yùn)作，并通過公司提供的綜合服務(wù)矩陣，提升客戶的人均貢獻(xiàn)值，增強(qiáng)用戶粘性。

報(bào)告期內(nèi)，公司通過在研發(fā)和服務(wù)方面的持續(xù)投入，拓展自主研發(fā)能力，依托全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期的戰(zhàn)略體系來賦能客戶去實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型。在CRM PaaS服務(wù)方面，公司就全棧自研的架構(gòu)(基于cPaaS平臺(tái)、AI及DI能力和aPaaS平臺(tái))持續(xù)加大創(chuàng)新研發(fā)，并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)版本的迭代升級和技術(shù)專利的突破，在云通信、AI、DI等技術(shù)能力的加持下，公司進(jìn)一步鞏固了產(chǎn)品在市場的領(lǐng)先地位。在CRMSaaS服務(wù)方面，公司的“三朵云”服務(wù)(營銷云、銷售云和客服云)依托平臺(tái)技術(shù)底座，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)組合和業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化，目前已覆蓋金融、公用事業(yè)實(shí)體和政府機(jī)構(gòu)、快速消費(fèi)品、科技、媒體、電信(TMT)等多個(gè)高增長行業(yè)，而營銷云中的ICC產(chǎn)品模塊在金融行業(yè)優(yōu)勢尤其突出，帶動(dòng)CRMSaaS板塊業(yè)務(wù)不斷增長。同時(shí)，公司仍持續(xù)拓展產(chǎn)品和服務(wù)邊界，推出智慧冰柜等人工智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)產(chǎn)品來賦能快消企業(yè)提升終端銷量，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

在生態(tài)合作方面， 公司與華為云、京東云等云廠商的合作取得了突破，實(shí)現(xiàn)了客戶、渠道、產(chǎn)品及服務(wù)聯(lián)運(yùn)的多層次合作。公司縱向深挖行業(yè)細(xì)分需求，橫向拓展行業(yè)邊界，進(jìn)而形成可復(fù)制、可拓展、可延伸的業(yè)務(wù)模型，致力服務(wù)更多企業(yè)客戶并增強(qiáng)客戶粘性，進(jìn)一步推動(dòng)公司業(yè)績的可持續(xù)增長。