智通財(cái)經(jīng)APP獲悉,依托京東集團(tuán)(09618)在零售、物流、金融、健康等領(lǐng)域多年的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和10余年的智能對(duì)話技術(shù)積累,京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)將整合過往產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和技術(shù)積累,推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT:ChatJD,并公布ChatJD的落地應(yīng)用路線圖“125”計(jì)劃,以產(chǎn)業(yè)AI力量,加速中國(guó)人工智能技術(shù)開發(fā)與落地,推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
扎實(shí)推進(jìn)“125”應(yīng)用路線圖 ChatJD將專注產(chǎn)業(yè)垂直領(lǐng)域
作為人工智能技術(shù)的里程碑式進(jìn)展,ChatGPT以其驚艷的表現(xiàn),迅速引發(fā)了各界的熱烈討論。GPT預(yù)訓(xùn)練模型優(yōu)化了自然語言處理的技術(shù)路線,成為了智能對(duì)話領(lǐng)域新的創(chuàng)新范式。ChatGPT通過算法的創(chuàng)新,尤其是創(chuàng)新性引入了RLHF(人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)),使得其呈現(xiàn)出超高的流暢度,達(dá)到了令人驚艷的對(duì)話水平,可迅速實(shí)現(xiàn)文本生成、代碼生成,翻譯文獻(xiàn),商業(yè)文案撰寫等一系列常見對(duì)話輸出型任務(wù)。
作為底層基石的對(duì)話系統(tǒng),ChatGPT在通用性方面已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的能力,但在忠實(shí)度、可信度、精準(zhǔn)度方面還存在一些不足,這主要是由于在中間層缺少垂直的產(chǎn)業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域知識(shí),難以在真實(shí)應(yīng)用層廣泛落地開花?;诋a(chǎn)業(yè)需求,京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)將推出ChatJD,定位為產(chǎn)業(yè)版ChatGPT,旨在打造優(yōu)勢(shì)、高頻、剛需的產(chǎn)業(yè)版通用ChatGPT。ChatJD將通過在垂直產(chǎn)業(yè)的深耕,快速達(dá)成落地應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn),并不斷推動(dòng)不同產(chǎn)業(yè)之間的泛化,形成更多通用產(chǎn)業(yè)版ChatGPT,構(gòu)建數(shù)據(jù)和模型的飛輪,以細(xì)分、真實(shí)、專業(yè)場(chǎng)景日臻完善平臺(tái)能力,最終反哺和完善通用ChatGPT的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能力。
ChatJD將以“125”計(jì)劃作為落地應(yīng)用路線圖,包含一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)領(lǐng)域、五個(gè)應(yīng)用。1個(gè)平臺(tái):ChatJD智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái),即自然語言處理中理解和生成任務(wù)的對(duì)話平臺(tái),預(yù)計(jì)參數(shù)量達(dá)千億級(jí)。2個(gè)領(lǐng)域:零售、金融,得益于京東云在零售與金融領(lǐng)域10余年真實(shí)場(chǎng)景的深耕與沉淀,已擁有4層知識(shí)體系、40多個(gè)獨(dú)立子系統(tǒng)、3000多個(gè)意圖以及3000萬個(gè)高質(zhì)量問答知識(shí)點(diǎn),覆蓋超過1000萬種自營(yíng)商品的電商知識(shí)圖譜,更加垂直與聚焦。5個(gè)應(yīng)用:內(nèi)容生成、人機(jī)對(duì)話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類,涵蓋零售和金融行業(yè)復(fù)用程度最高的應(yīng)用場(chǎng)景,在客戶咨詢與服務(wù)、營(yíng)銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報(bào)生成、金融分析等領(lǐng)域?qū)l(fā)揮廣泛的落地價(jià)值。
ChatJD及“125”計(jì)劃路線圖
持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)AI 為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供科技力量
目前,京東云在智能人機(jī)對(duì)話領(lǐng)域已積累了豐富的產(chǎn)業(yè)落地成果。在通用型Chat AI方向,京東云擁有包括京東智能客服系統(tǒng)、京小智平臺(tái)商家服務(wù)系統(tǒng)、智能金融服務(wù)大腦、智能政務(wù)熱線,言犀智能外呼、言犀數(shù)字人等系列產(chǎn)品和解決方案,廣泛服務(wù)了超5.8億終端用戶及17.8萬京東第三方商家,與零售、金融、政務(wù)、交通等行業(yè)場(chǎng)景深度耦合,助力山西大同、河北保定、廣東東莞、北京通州等多地政務(wù)服務(wù)熱線智能化升級(jí),與江南農(nóng)商銀行聯(lián)合推出國(guó)內(nèi)首個(gè)能獨(dú)立、全程辦理銀行真實(shí)交易的VTM數(shù)字員工,智能服務(wù)應(yīng)用多點(diǎn)開花。
拆解到細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域,在文本生成方向, 基于自研領(lǐng)域模型K-PLUG生成的商品文案,已覆蓋了京東3000+品類,累計(jì)生成30億字,帶來超過3億元GMV。在語音生成方向,定制化精品音色只需要30分鐘的訓(xùn)練數(shù)據(jù),小樣本個(gè)性化音色克隆只需要10句話的訓(xùn)練樣本,覆蓋音色數(shù)量超過600種。在對(duì)話生成方向,推出了可解釋的多跳推理、數(shù)值推理和高噪音場(chǎng)景下口語化表達(dá)的話語權(quán)決策新方法,相關(guān)技術(shù)在WikiHop等四項(xiàng)國(guó)際對(duì)話推理型AI競(jìng)賽中排名第一。在數(shù)字人生成方向,目前已具備全棧自研的2D孿生、3D寫實(shí)和3D卡通3類數(shù)字人合成技術(shù),在超4000家品牌直播間開播。
讓科技成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“動(dòng)力引擎”,讓AI成為做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)“硬核力量”。京東云將“產(chǎn)業(yè)AI”扎根到底,未來也將攜手國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的企業(yè)與合作伙伴,提升中國(guó)科技水平,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。