北京時間8月17日,中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商樂信(LX.US)發(fā)布2022年2季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績:得益于進一步提升獲客質(zhì)量、加強優(yōu)質(zhì)用戶精細化運營兩大舉措,在2季度疫情沖擊、宏觀經(jīng)濟承壓等外部環(huán)境下,樂信促成借款491億元(人民幣,下同),環(huán)比上升13.9%;在貸余額866億元,環(huán)比上升3.3%;營收24億元,環(huán)比上升40.9%;利潤(Non-GAAP EBIT)2.6億元,環(huán)比上升63.5%。
二季度相比一季度強勁的業(yè)務(wù)增長,主要得益于5月底隨著疫情態(tài)勢緩解,公司經(jīng)營策略的及時調(diào)整。截至2季度末,樂信用戶數(shù)達1.78億,同比增長23.5%,連續(xù)12個季度保持同比兩位數(shù)增速;授信用戶數(shù)3887萬,同比增長18%。
2季度,樂信“小店煙火計劃”為普惠個人和小微企業(yè)主提供多項紓困服務(wù),季度內(nèi),樂信面向中小企業(yè)主的小微信用借款業(yè)務(wù)達54億,同比增長36.4%。
資產(chǎn)質(zhì)量方面,逾期率從2021年12月以來持續(xù)降低,7月逾期率較一季度平均值下降11%;30天回收率始終保持在90%以上。截至2季度末,90+逾期率2.63%,總體保持穩(wěn)定。
資金方面,融資成本持續(xù)下降,融資成功率持續(xù)提升,金融合作伙伴朋友圈持續(xù)擴大,已累計與130多個金融機構(gòu)達成合作。
樂信CEO肖文杰表示:“二季度隨著經(jīng)濟回暖、疫情態(tài)勢得到控制,我們及時調(diào)整經(jīng)營策略,多管齊下提升獲客質(zhì)量,加強對優(yōu)質(zhì)客群的精細化運營,取得顯著效果,2季度環(huán)比1季度業(yè)績增勢明顯,業(yè)務(wù)發(fā)展回到健康增長軌道。我們此前積累的用戶運營能力、風(fēng)控能力、資金能力、數(shù)據(jù)和技術(shù)能力等底層能力,在經(jīng)營策略的激活下正在轉(zhuǎn)化為持續(xù)發(fā)展的動力。3季度業(yè)務(wù)發(fā)展延續(xù)了2季度良好的增長態(tài)勢,我們預(yù)期3季度樂信促成借款額將不低于530億元?!?/p>
基于對樂信龐大用戶群體和數(shù)據(jù)模型積累,優(yōu)質(zhì)用戶群精細化運營能力,及數(shù)據(jù)與技術(shù)等底層能力的信心,樂信及管理層持續(xù)進行股票回購。財報披露,截至2季度末,樂信企業(yè)回購約1300萬ADS,共約3100萬美元;管理層回購約價值600萬美元的ADS。
深耕客群與場景優(yōu)勢 推動“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”循環(huán)增強
2季度以來,樂信進一步提升獲客質(zhì)量,持續(xù)提升分期樂電商和買吖的場景和服務(wù),深耕客群與場景優(yōu)勢。
客群方面,2季度優(yōu)質(zhì)人群占比已經(jīng)超過80%,并且樂信在持續(xù)提升獲客質(zhì)量,包括展開新職場人、小鎮(zhèn)青年、新市民群體等優(yōu)質(zhì)客群的定向獲客項目;發(fā)揮樂信普惠線下優(yōu)勢,以“微樂貸”產(chǎn)品為驅(qū)動點突破優(yōu)質(zhì)定向用戶;與更多大數(shù)據(jù)平臺聯(lián)合建模,升級聯(lián)合建模能力,提高進件質(zhì)量;以及根據(jù)疫情沖擊調(diào)整不同地域獲客投放等。
場景方面,2季度,分期樂商城在3C優(yōu)勢品類基礎(chǔ)上,進一步擴大品類陣營,新增品牌專賣店159家,涵蓋輕奢箱包、國產(chǎn)新銳美妝、運動時尚、國際時尚手表以及生活電器等類別;加大與各地政府的合作,通過大促、發(fā)放消費券等方式促進本地消費。買吖APP上線“逛店”功能,幫助用戶足不出戶逛商場和品牌連鎖店,隨時連線導(dǎo)購,選購線下專柜正品;3季度更將推出新版本并舉行買吖首場大促活動。
財報顯示,2季度,場景類業(yè)務(wù)GMV達11億元,同比增加35.5%。高頻、高粘性的消費場景為樂信助貸業(yè)務(wù)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)用戶,交易上相互促動。
以618大促為例,基于分期樂的電商場景,樂信消費金融交易額增長32%;618高峰期,全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡日交易額環(huán)比增長34%,交易用戶數(shù)增長26%,創(chuàng)年度單日新高。
樂信頗具特色的場景和客群優(yōu)勢開啟了一個融合樂信業(yè)務(wù)、能力、優(yōu)勢的循環(huán)增強路徑——分期樂電商、買吖等場景,讓樂信獲得高質(zhì)量客群;高質(zhì)量客群,持續(xù)給樂信消費金融主業(yè)增加規(guī)模和利潤;主業(yè)規(guī)模和利潤持續(xù)增長,讓樂信積累豐富數(shù)據(jù),從而提升模型和技術(shù)能力;技術(shù)能力的提升,幫助樂信進一步把能力向銀行與商戶輸出;對銀行和商戶的科技能力共享,使其吸引到更多資金和場景接入;場景豐富又吸引更多高質(zhì)量客群,開啟新一輪循環(huán),形成樂信獨有的業(yè)務(wù)生態(tài)。
研發(fā)投入持續(xù)加大 智慧商業(yè)引擎提升經(jīng)營效率
財報顯示,2季度,樂信研發(fā)投入達1.55億元,同比增長18.5%,行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)投入持續(xù)夯實樂信的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力,提升經(jīng)營效率和企業(yè)效益。
樂信把此前多年積累的領(lǐng)先技術(shù)能力進行整合,升級為智慧商業(yè)引擎,這是以大數(shù)據(jù)、機器智能決策為基礎(chǔ),涵蓋獲客、授信、交易、貸后全流程的系統(tǒng)。樂信智慧商業(yè)引擎既是企業(yè)的大腦,也是企業(yè)的雙手,提供一整套分析和決策的工具,幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)敏捷運營、快速迭代,極大地提升決策、經(jīng)營和業(yè)務(wù)運營效率。
技術(shù)能力的持續(xù)提升,讓精細化運營得以全面落地,并顯示了強勁動力與潛力。借助樂信智慧商業(yè)引擎,樂信基于多年積累的用戶數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)源把客群進行分類,開展多個批次的量化實驗和迭代,經(jīng)營效果獲得顯著提升:優(yōu)質(zhì)客群人均貢獻提升超過60%,ARPU值提升20%以上。
技術(shù)驅(qū)動的優(yōu)質(zhì)客群精細化運營體現(xiàn)在樂信經(jīng)營的各個層面,數(shù)據(jù)方面,通過加強人行征信模型覆蓋和應(yīng)用,樂信對于優(yōu)質(zhì)客戶識別能力提升了25%以上;技術(shù)應(yīng)用方面,樂信升級了底層PD風(fēng)險模型,得益于對客戶更加合理的分客群管理、算法優(yōu)化和更多數(shù)據(jù)源引入,模型識別精度提升20%以上;其自主研發(fā)的用戶意愿模型、營銷策略模型,在實現(xiàn)同樣目標(biāo)情況下,只需50%的營銷成本。
除了優(yōu)質(zhì)客群精細化運營,數(shù)據(jù)和技術(shù)能力的提升也給樂信普惠團隊帶來了顯著的效益提升。借助智慧商業(yè)引擎的數(shù)字化經(jīng)營工具,遍布全國、以線下獲客見長的樂信普惠團隊,作業(yè)人效提升30%,小微客戶規(guī)模提升50%。
不斷夯實的科技能力,為樂信贏得更多合作伙伴信任。2季度,樂信加速發(fā)力To Bank金融數(shù)科業(yè)務(wù),已落地多家銀行。通過為金融機構(gòu)提供多項科技和數(shù)字化服務(wù),幫助機構(gòu)加速數(shù)字化升級,提升信貸核心能力,得到合作伙伴一致認可。