兌吧(01753)入選2022年度SaaS企業(yè)TOP100

智通財經(jīng)APP獲悉，近日，由中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨詢等聯(lián)合推出的《2022年度SaaS企業(yè)TOP100》排行榜出爐，兌吧SaaS平臺憑借眾多優(yōu)秀案例和積累豐富的SaaS服務經(jīng)驗強勢入選。

SaaS，Software-as-a-Service(軟件即服務)是互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)發(fā)展，市場需求更迭快速變化下的產(chǎn)物，和傳統(tǒng)軟件提供服務的方式相比，突出了云化、按需使用、擴展性更強的特點：用戶可以像訪問網(wǎng)站一樣訪問應用;付費使用，采用更加靈活的計量、計時等模式;產(chǎn)品升級更加便捷，對用戶的影響更小。

從更本質(zhì)的角度來說，軟件即服務的含義，一是在于應用本身已經(jīng)包含了服務的價值，軟件的各項功能與流程蘊含了過去實踐中的經(jīng)驗，總結(jié)成為一項通用模型，從而讓使用者可以更低門檻、更輕松的完成工作任務。

二是SaaS產(chǎn)品的業(yè)務范圍更加聚焦，由于產(chǎn)品的標準化程度較高，產(chǎn)品的市場受眾往往十分明確，作為用戶運營SaaS領域的專家型服務商，兌吧在該賽道先發(fā)優(yōu)勢明顯，且聚焦銀行客戶這一戰(zhàn)略讓公司的發(fā)展充滿想象力。

隨著金融科技、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)同質(zhì)化競爭的局面正面臨技術(shù)性的打破，用戶需求多元化、差異化的特征更為凸顯。當前銀行用戶的日常結(jié)算、賬戶管理、理財服務等基本金融需求已呈現(xiàn)線上化，而疫情的肆虐推進國內(nèi)銀行機構(gòu)轉(zhuǎn)向“非接觸式”線上金融服務，銀行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型探索正在加速。

業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點一方面面臨客戶日常結(jié)算去銀行化、客戶資產(chǎn)去儲蓄化、網(wǎng)點服務邊緣化，導致商業(yè)銀行普遍進行機構(gòu)和人員的雙縮。根據(jù)銀保監(jiān)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點總量約22.44萬個，相較于2019年末已減少679個，相較于2018年末已減少1268個。

另一方面，線上化、場景化批量獲客帶來銀行日益龐大的客戶群體和營業(yè)網(wǎng)點人員數(shù)量不斷縮減的矛盾愈發(fā)尖銳，如何協(xié)調(diào)好日益高頻、多元、碎片化的線上用戶需求和線下網(wǎng)點減員化、僵化的服務供給，這也正所謂銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切難題。

兌吧(01753)作為專業(yè)的用戶運營第三方服務商，契合當下時代背景推出了系列“工具賦能”的SaaS類服務產(chǎn)品矩陣，正大力助推商業(yè)銀行線上用戶運營的生態(tài)體系搭建。面對銀行客戶的全新需求，兌吧在精細化運營方面為客戶提供全新的思路和服務。為銀行零售提供提升AUM及其他指標的策略組合，兌吧近年搭建了適用于當下互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的多元化用戶運營體系，集新用戶成長路徑運營、老用戶及高頻活躍用戶的留存提升、用戶輕量轉(zhuǎn)化、用戶存量價值挖掘于一身，提供完整的、高靈活性、高效益的用戶運營服務。另外，兌吧結(jié)合當下銀行終端用戶的喜好，通過設計線上活動腳本，進一步增強用戶粘性。

2021年，我國市場主體已達到1.5億戶，其中企業(yè)4600萬戶，99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。面向企業(yè)服務，SaaS還有大量的潛在用戶尚未被開發(fā)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型復刻了一套線上的企業(yè)運行邏輯，如今生產(chǎn)、銷售、營銷、客戶服務等通過線上化都實現(xiàn)了更及時的反饋、更精準的追蹤、更高的效率，從而為企業(yè)銷售、提升業(yè)績起到明顯助力，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，市場的推進速度有望進一步加快。