國美零售（00493）：聯(lián)手騰訊邁出“數(shù)實融合”關鍵一步，價值成長可期

國美零售的“家·生活”戰(zhàn)略，是一套搭建共享共建全零售生態(tài)共享平臺的方法論，站在經營實踐的角度，要實現(xiàn)“共享共建”，擴寬“朋友圈”是必經之路。

近年來，國美零售本著“共建共享”理念，先后與拼多多、京東等多個零售界巨頭開展戰(zhàn)略合作。時至2022年5月，國美的“朋友圈”再度迎來重磅擴容，這一次合作方是騰訊。

“數(shù)實融合”助力降本增效

2022年5月5日，國美零售與騰訊共同簽署戰(zhàn)略協(xié)議。本次簽約涵蓋雙方在大數(shù)據(jù)/云、互聯(lián)網技術、廣告營銷、智能門店等全方位的戰(zhàn)略合作。充分整合雙方的優(yōu)勢資源和能力，共享共建全零售生態(tài)共享平臺，共同打造數(shù)實融合的全零售樣板。

據(jù)智通財經APP了解，國美和騰訊具有良好的合作基礎。對于國美而言，與騰訊建立戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)國美全零售生態(tài)共享平臺與騰訊數(shù)字化全連接生態(tài)的全面深度打通。雙方合作推動國美戰(zhàn)略的加速落地，補齊國美發(fā)展短板，讓國美的用戶在體驗上、效率上、服務上都帶來更大的提升。與此同時，騰訊領先的連接能力和龐大的用戶規(guī)模，也可與國美全零售能力和資源深度匹配，升級騰訊數(shù)智化連接效應和其在“互聯(lián)網+零售”領域的賦能能力。

事實上，數(shù)字化轉型已是國美實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的一大核心要義并已取得了諸多成效。

2021年，國美正式宣布開啟“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，提出“全零售生態(tài)共享平臺”戰(zhàn)略。國美聚焦零售業(yè)和家服務業(yè)，以行業(yè)模式創(chuàng)新、技術賦能在線、線下為突破口，通過構建并聚合在線、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云，以及共享共建六大板塊業(yè)務。

在線下，國美2021年積極調整門店經營策略，聚焦數(shù)字化本地生活服務平臺，對48個業(yè)態(tài)賽道與128個細分品類進行了靈活重組。比如社區(qū)店側重于高頻次的生活必需品，商圈店側重于成套智能家電與智慧家居展銷，從而讓商圈店、區(qū)域店、社區(qū)店等店型發(fā)揮不同的職能。同時，公司也通過加盟等輕資產運營模式擴充門店數(shù)量，增厚了線下的利潤空間，在2021年全國門店數(shù)量增至四千多家。

不僅如此，國美也在積極探索新型業(yè)態(tài)發(fā)展模式，在去年下旬大力推行新模式門店，積極引入視頻導購、一店一頁等數(shù)字化技術優(yōu)化用戶體驗。目前國美新模式店已簽約35家、擬簽約70家，深度合作意向者316家，全國范圍內新模式門店管理面積超過100萬平方米。

線上方面，通過娛樂化和社交化的“真快樂”形成交易總平臺，年活躍用戶達1683.7萬，同比增長433%，日均活躍數(shù)增長至300萬，轉化率也即一定時期內活躍買家占總訪問量的比重已達3.8%，同比提升了1.7個百分點,在線視頻導購模式轉化率更是達到40%。

目前，國美線上平臺已經實現(xiàn)了KOL/KOC推手、生產商、渠道商三端入駐，入駐的KOL/KOC已達2000家/個以上，生產商4200多家，渠道商6000多家。而在SaaS技術服務的賦能下，國美共享零售架構起了囊括全網流量數(shù)據(jù)平臺的鏈接能力，幫助B端商家擴寬私域流量池，以客流提升銷售額，降低經營成本。

國美在自身基礎設施建設搭日趨完善之時選擇與騰訊進行戰(zhàn)略合作，目的也很明確，就是要讓國美旗下的線上平臺真快樂APP、線下國美門店等，實現(xiàn)用戶基礎質的飛躍。騰訊相關產品組合，為國美的線上端口提供了帶來了可能性。同時，借助騰訊先進的數(shù)字科技，結合國美遍及全國4000多家實體門店，共同打造實體零售數(shù)字化標桿。

據(jù)智通財經APP了解，在騰訊數(shù)字化能力加持下，國美將加速對全國400多家智能門店改造，達到降本增效的目的。上升到上市公司層面，在供應鏈端公司成本費用有望下降30%左右，據(jù)國美測算，公司綜合毛利率有望提升3個百分點至18%。在共享共建端，B端商戶入駐數(shù)量有望呈雙位數(shù)甚至三位數(shù)增長，并有望助力B端效率提升50%以上。

由此可以推斷，國美和騰訊合作推進“數(shù)實融合”一條底層邏輯是，提供給消費者更具性價比的優(yōu)質產品和更優(yōu)的服務體驗，從而優(yōu)化獲客→轉化→裂變→復購→轉化鏈條。隨著流量池擴大，用戶活躍度、精準度提升，有望帶動復購率倍速增長以及客單價顯著提升，進而使國美盈利能力實質性改觀。

馳騁于30萬億級家生活賽道

微觀上看，國美推動的數(shù)字化轉型對公司發(fā)展具有諸多裨益，但市場可能還會關心，以國美為代表的零售企業(yè)數(shù)字化轉型是否契合當前的宏觀環(huán)境，是否順應零售業(yè)發(fā)展潮流以及通過數(shù)字化轉型后公司的成長空間有多大。

毋庸置疑，發(fā)展數(shù)字經濟已然是把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。伴隨新一輪科技革命和產業(yè)變革的深入發(fā)展，數(shù)字化轉型已經成為大勢所趨。從宏觀來看，數(shù)字經濟的發(fā)展，加速了經濟轉型和高質量發(fā)展的步伐，促進消費增長、提升消費占經濟的比重都是未來一段時間國家經濟發(fā)展的重點任務。

在國家發(fā)展數(shù)字經濟的過程中，零售業(yè)的數(shù)字化轉型也變得愈發(fā)重要。我們知道，過去數(shù)十年間中國零售業(yè)經歷了從1.0時代，到3.0時代的更迭。即從1.0時代的傳統(tǒng)線下零售向2.0時代的B to C電商過度，再進入到3.0的“線上、線下+物流”新零售時代。

值得注意的是，新零售或許還不是零售業(yè)發(fā)展的終點。隨著GDP和人均可支配收入的不斷提升，零售業(yè)態(tài)仍在迅速進化，零售形態(tài)也在不斷地自我迭代與更新，其總體上的特點是零售業(yè)態(tài)大融合。這種零售業(yè)態(tài)大融合帶來的局面是，各種零售模式融合協(xié)同，形成了多功能、多目的、多流量的全新零售物種。這也預示著，未來，隨著零售業(yè)全面進入全渠道零售時代，人、貨、場也將全面融合。

零售業(yè)要進入到大融合時代，數(shù)字化轉型將是必由之路。零售業(yè)運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術手段，打通零售企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)，加強業(yè)務與技術的融合，提升數(shù)字化運營水平，實現(xiàn)管理升級和模式創(chuàng)新，從而達到“提質、降本、增效”的效果。

據(jù)智通財經APP觀察，國美以推動零售業(yè)降成本、提效率、增價值為宗旨，開創(chuàng)性地拿出了“在線+線下+供應鏈+物流+大數(shù)據(jù)&云+共享共建”六位一體、具備完整閉環(huán)的全零售生態(tài)共享平臺整體解決方案，并正全面實施落地，這些舉措與零售業(yè)大融合的潮流不謀而合。

2021年以來，國美通過對數(shù)字網絡科技的集成創(chuàng)新，對自營、聯(lián)營和代運營等經營模式的整合運用，實現(xiàn)了在線和線下的全場景融通，商品供應鏈、物流網絡及售后服務體系的全鏈路暢通，家電、家用、家居、家裝、家服務等滿足“家·生活”消費需求的全品類商品和服務的組合拉通。國美對零售業(yè)“人貨場”全要素實現(xiàn)了高效集成，對零售業(yè)全鏈條實現(xiàn)了精簡和優(yōu)化，顯著降低了參與各方的成本，整體提升了運行效率，實現(xiàn)了全零售模式的集約化發(fā)展。

要知道，覆蓋到了到店、到家、到網、進店等全場景的家生活賽道，是一個有三十萬億市場空間的廣闊市場，其中擁有大量的藍海細分領域，成長潛力巨大。根據(jù)國美發(fā)展目標，2022年服務家庭數(shù)量計劃從2021年底的1500余萬增長至5000萬至1億戶，SKU從180萬增加到千萬級，真快樂GMV預計2022年超2000億元，平均月活在第四季度5400萬的基礎上再增長200%。

據(jù)此，可以更加篤定，通過錨定家庭用戶需求，積極構筑全零售生態(tài)共享平臺，國美已經打造其自身的基礎設施和核心能力，建立起護城河，其成長天花板將再次得以打開。未來亦可暢想，國美和騰訊繼續(xù)加深合作，探索更多合作空間，不乏包括共享共建、供應鏈、物流等B端的數(shù)字化升級轉型，雙方深度合作也將進一步提升國美零售的整體競爭能力，實現(xiàn)新一輪價值成長。