聲網(wǎng)(API.US)2021年Q4及全年財報：全球客戶規(guī)模逐步擴大穩(wěn)居RTC市場份額第一

北京時間 2 月 23 日，全球?qū)崟r互動云服務(wù)商聲網(wǎng)Agora(API.US)公布了 2021年第四季度及全年財報。財報顯示，第四季度聲網(wǎng)實現(xiàn)營收4039萬美元，同比增長21.5%。2021年全年，總營收1.68億美元，同比增長25.8%。

客戶規(guī)模方面，截至 2021 年 12 月 31 日，聲網(wǎng)全球注冊應(yīng)用超 40.5萬，同比增長48.9%;全球活躍客戶數(shù)量達2670，同比增長27.4%。同時，2021年全年聲網(wǎng)提供的RTE服務(wù)分鐘數(shù)已超6000億分鐘。

“第四季度，我們以強勁的業(yè)績增長結(jié)束了2021年。這一年，聲網(wǎng)的實時互動用量持續(xù)增長，我們的SDK在全球應(yīng)用的安裝覆蓋率也已遠遠超越競爭對手?！甭暰W(wǎng)Agora 創(chuàng)始人兼CEO趙斌表示，“我們持續(xù)為元宇宙場景打造創(chuàng)新解決方案和技術(shù)，如MetaKTV 、 MetaChat和3D空間音頻，通過它們賦能開發(fā)者在虛擬世界中創(chuàng)建無邊界的實時互動體驗，并加強我們作為元宇宙首要基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的地位。”

穩(wěn)居RTC市場份額第一

隨著對越來越多實時互動應(yīng)用場景的覆蓋及解決方案落地，聲網(wǎng)始終保持RTC賽道市場份額第一的位置。根據(jù)IDC發(fā)布的《中國視頻云市場跟蹤(2021上半年)》報告，聲網(wǎng)Agora 2021上半年在音視頻通信(RTC)賽道的市場占有率達到43.4%，穩(wěn)居市場第一，且份額超過了第2-8位總和。不僅如此，自2019年音視頻通信被納入IDC視頻云市場的專業(yè)賽道進行研究以來，聲網(wǎng)始終保持該賽道市場占有率第一，并擁有絕對領(lǐng)先的份額優(yōu)勢。

《報告》指出，聲網(wǎng)Agora 繼續(xù)聚焦實時互動賽道，在既有RTC產(chǎn)品基礎(chǔ)上補全IM等互動能力，并探索出實時合唱、互動播客、虛擬偶像直播、MetaChat 元語聊等多個創(chuàng)新場景。

伴隨RTC技術(shù)在各類場景的滲透應(yīng)用，RTC市場也迎來爆發(fā)式增長。IDC中國行業(yè)云服務(wù)研究經(jīng)理魏云峰表示，短期內(nèi)雖然面臨競爭加劇、部分賽道增長乏力等變數(shù)，但中國視頻云市場仍處于高速增長中。視頻云正在加速擺脫傳輸管道地位，體現(xiàn)出更豐富的內(nèi)涵，極致高清、極致交互與極致沉浸的視頻能力，以及融合了AI技術(shù)的全鏈路視頻優(yōu)化與處理方案，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)視頻客戶提升視頻質(zhì)量、拓展視頻形態(tài)、豐富視頻玩法的必需能力，甚至是支撐未來各種元宇宙構(gòu)想的重要基石。

通過IDC最新數(shù)據(jù)可以看出，聲網(wǎng)在RTC行業(yè)始終占據(jù)著絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，這在當下巨頭林立的RTC市場實屬不易。這背后，一方面取決于聲網(wǎng)在RTC賽道長期的布局和先發(fā)優(yōu)勢，無論場景解決方案的最佳實踐還是技術(shù)實力都擁有最堅實的積累;另一方面也在于其強大的創(chuàng)新能力和對技術(shù)的極致追求，始終堅持投入力量做場景、產(chǎn)品及底層技術(shù)創(chuàng)新。

全球客戶規(guī)模擴大 唯一全面合規(guī)獨立RTE服務(wù)商

在中國市場占有率保持賽道第一的同時，聲網(wǎng)全球業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，全球注冊應(yīng)用數(shù)持續(xù)增加，客戶規(guī)模逐步擴大。截至 2021 年 12 月 31 日，聲網(wǎng)全球注冊應(yīng)用超 40.5萬，同比增長48.9%;全球活躍客戶數(shù)量達2670，同比增長27.4%。同時，2021年全年聲網(wǎng)提供的RTE服務(wù)分鐘數(shù)已超6000億分鐘。

全球范圍內(nèi)對安全合規(guī)的要求正日趨嚴格，尤其是對于出海企業(yè)，當?shù)乇O(jiān)管會嚴格審核企業(yè)本身的安全性以及所使用的云服務(wù)商是否合規(guī)，一旦出現(xiàn)隱私安全相關(guān)的風險事件，將會面臨監(jiān)管部門的重罰。

近日，聲網(wǎng)Agora正式獲得由國際權(quán)威質(zhì)量認證和風險管理機構(gòu)DNV頒發(fā)的ISO/IEC 27701隱私信息管理體系認證證書。這標志著聲網(wǎng)的信息安全及隱私相關(guān)管理體系管控已進入全球范圍內(nèi)的先進行列，也將為客戶帶來更堅實的信息安全保障。

為了幫助更多企業(yè)解決在出海合規(guī)上的后顧之優(yōu)，聲網(wǎng)在2018年便投入了巨大的力量建設(shè)了20人的安全合規(guī)團隊，形成了全品類全球范圍的普遍認證，目前聲網(wǎng)已成為全球唯一全面合規(guī)的獨立RTE服務(wù)商。

不僅如此，聲網(wǎng)也建立了和全球主流領(lǐng)導性安全合規(guī)合作伙伴的深度合作，包括權(quán)威標準認證機構(gòu)DNV·GL，以及在美國市場具有領(lǐng)導力地位的安全認證廠家BISHOPFOX等，進一步加強合作客戶和開發(fā)者的信心，為所有開發(fā)者的應(yīng)用進軍全球市場保駕護航。

聚焦元宇宙 首創(chuàng)多場景解決方案

“元宇宙”概念是2021年被各行業(yè)關(guān)注的熱點，同時，也被認為是下一代互聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)，是未來最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑?。根?jù)Gartner的最新預(yù)測，2026年25%的人每天將至少在元宇宙中工作、購物、學習、社交或娛樂一小時。即使不同行業(yè)對于元宇宙最終的定位尚未明確，但在虛擬現(xiàn)實融合之下，它是一個需要具備高質(zhì)量、穩(wěn)定、且具有沉浸感的場景，而玩家之間的交流、互動都離不開 RTE 實時互動，因此 RTE 也被視為元宇宙增加臨場感與沉浸感的底層基礎(chǔ)設(shè)施之一。

聲網(wǎng)從 RTE 的行業(yè)視角切入，不斷尋找?guī)椭钪孢M化為更貼近于現(xiàn)實體驗的技術(shù)方案，滿足不同虛擬場景中用戶對于互動體驗的極致追求，幫助企業(yè)和相應(yīng)產(chǎn)品更快打造元宇宙場景。本季度，聲網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)率先推出了MetaChat 元語聊、MetaKTV 元 K 歌、MetaLive元直播三大解決方案，致力于提供全新的元宇宙場景中的互動社交、K歌和直播方式。

MetaChat 元語聊解決方案提供了一種全新的語聊方式——用戶以虛擬形象參與到暢聊中，每個語聊房支持 16 位玩家，每位玩家都可以看到其他玩家的Avatar，且可以與任一玩家進行動作互動，還可以在任意空座位上就坐，在吧臺喝飲料、起舞等。同時，支持3D空間音頻，可以為語聊房中的玩家?guī)砩砼R其境的聊天體驗和更為沉浸的在場參與感，讓溝通更高效、更有趣。

聲網(wǎng)MetaKTV 元K歌解決方案，覆蓋 17W+ 支正版 MV 資源，球形立體空間音頻、3D 舞臺布景、花式互動玩法超越線下 K 歌體驗，幫助開發(fā)者與企業(yè)快速打造“元宇宙中 K 歌”的場景，帶來更多創(chuàng)新與業(yè)務(wù)增長空間。

XRSPACE 是虛擬現(xiàn)實應(yīng)用開拓者，也是聲網(wǎng)“聲選計劃”中的合作伙伴。近期聲網(wǎng)攜手 XRSPACE 打造了全球首款音樂元宇宙 PartyOn，突破了空間的限制，讓用戶能輕松在 PartyOn 構(gòu)建的元宇宙中實現(xiàn)多人實時 K 歌。PartyOn 的產(chǎn)品負責人黃繼養(yǎng)稱：“要讓用戶在一起唱歌跳舞，對時延的要求特別高，通過聲網(wǎng)的技術(shù)以及我們自研的表演同步技術(shù)實現(xiàn)了50 ms 以下的同步誤差，這也是只有5G網(wǎng)絡(luò)才可以實現(xiàn)的低時延，讓人聲、歌曲與肢體表演能完全地對在一起，真實地感覺到如臨現(xiàn)場。”

MetaLive 元直播解決方案則支持 AR 模式、虛擬形象、真實面貌 3 種形象模式，用戶可以根據(jù)自身需要在相應(yīng)直播場景中一鍵切換出鏡形象。MetaLive 提供了一種創(chuàng)新的直播形式：3D 超級直播秀，邊玩邊直播，觀眾甚至可以加入主播一起探索新劇情。降低主播內(nèi)容生產(chǎn)門檻。同時極大提升了用戶的臨場參與感，能有效提升用戶粘性和直播時長。

技術(shù)創(chuàng)新 解鎖新場景

新場景快速迸發(fā)的背后，是長期的技術(shù)積累和持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新。本季度，聲網(wǎng)進一步加大研發(fā)投入，保持在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先，研發(fā)了“3D 空間音頻”和“Agora Lipsync (唇音同步)”兩項分別應(yīng)用于元宇宙等虛擬場景和語音社交場景中的前沿技術(shù)。

聲網(wǎng) 3D 空間音頻通過純軟件算法方案，模擬頭部球面區(qū)域立體聲場，使用戶在音頻聽感上具有空間感。當用戶操作虛擬人物在虛擬場景里移動，可以實現(xiàn)根據(jù)虛擬人物的面部朝向、音源朝向、遠近距離與上下高度，呈現(xiàn)不同聲音效果，完美模擬現(xiàn)實聽覺感受，這其中“3D 空間音效”、空氣衰減模擬、人聲模糊三大黑科技發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

在應(yīng)用場景上，對于語聊房、在線會議、虛擬活動、在線教育等場景而言，3D 空間音頻可以有效的增強用戶在線上的互動、聽覺體驗。而對于 Metaverse、VR、AR、虛擬演唱會、在線游戲而言，3D 空間音頻則有望重構(gòu)用戶在虛擬世界的沉浸感與聽覺體驗。

除此之外，聲網(wǎng)研發(fā)了在語音社交場景有巨大應(yīng)用潛力的 Agora Lipsync (唇音同步)技術(shù)，Agora Lipsync 無需攝像頭、無需面部表情捕捉技術(shù)，而是通過深度學習算法中的生成對抗網(wǎng)絡(luò)，將中英文(或其他語種)發(fā)音的嘴型、面部表情智能關(guān)聯(lián)起來，驅(qū)動人像模擬真人說話嘴型，支持 2D 人像圖片和 3D 人像模型。并將在語聊房、互動播客、視頻會議等場景中具有巨大的應(yīng)用潛力。

2021是疫情進一步常態(tài)化的一年，也是RTE行業(yè)快速發(fā)展，RTE場景加速成熟和爆發(fā)的一年。根據(jù)聲網(wǎng)在RTE2021實時互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布的“RTE萬象圖譜”顯示，聲網(wǎng)服務(wù)已覆蓋20多個行業(yè)賽道、200多個場景。實時互動作為一種未來數(shù)字生活的基礎(chǔ)設(shè)施，賽道潛力已不亞于人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等專業(yè)技術(shù)賽道，在近期聲網(wǎng)發(fā)布的首個RTE賽道全景報告《實時互動場景創(chuàng)新生態(tài)報告》中顯示，預(yù)計2025年，RTE行業(yè)將是千億規(guī)模市場，5年內(nèi)復合增長率將達40%以上。未來，聲網(wǎng)將繼續(xù)深耕RTE賽道，不斷擴充RTE產(chǎn)品版圖，提供更豐富的產(chǎn)品組合能力滿足不同場景需求，同時也將充分發(fā)揮創(chuàng)新力量，攜手客戶和合作伙伴一起深度打磨更加豐富的行業(yè)場景解決方案，讓實時互動無處不在。