美國(guó)“黑五”購物節(jié)：網(wǎng)上交易量首見下跌 線下客流仍未恢復(fù)至疫情前

“黑色星期五”是指緊接美國(guó)感恩節(jié)后的那個(gè)星期五，歷年來都是零售商家打折促銷的重要日子，一直被當(dāng)作每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績(jī)的晴雨表，也是一年中各個(gè)商家最看重兼最繁忙的日子之一。但是，今年的“黑五”購物節(jié)同往年有所不同。

今年以來，美國(guó)供應(yīng)鏈危機(jī)和各行各業(yè)勞動(dòng)力緊張一直沒有緩解，而美國(guó)各地疫情近期有所反彈，致使這次的“黑五”沒有以前那么熱鬧了：大量零售店鋪推出的清倉貨品減少了，甚至有些商店感恩節(jié)當(dāng)天都不開門；線上購物量也出現(xiàn)同比下降，這是多年以來電商持續(xù)高歌猛進(jìn)以來的首次。

線下客流量比疫情前仍下降近三成

根據(jù)Sensormatic Solutions的初步數(shù)據(jù)，與2019年的水平相比，“黑色星期五”線下零售商店的客流量下降了28.3%，因?yàn)槊绹?guó)人將更多的支出轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，并在節(jié)日前就開始提前購物。

當(dāng)然，相對(duì)2020年疫情更嚴(yán)重時(shí)期的“黑五”，今年的客流量仍同比回升了47.5%。

Sensormatic全球零售咨詢高級(jí)總監(jiān)布萊恩·菲爾德(Brian Field)表示，“很明顯，和去年一樣，本消費(fèi)季的購物者購物開始得更早。”

他補(bǔ)充道，消費(fèi)者假日購物趨于分散的兩個(gè)主要原因是：他們對(duì)新冠肺炎持續(xù)未能控制和供應(yīng)鏈方面的擔(dān)憂。

另外，零售店提供的清倉打折商品也比往年少了。投行Cowen分析師在一份報(bào)告中稱，“黑五”的清倉商品量是過去五年甚至更久以來最低的。而且許多購物者選擇在路邊挑選商品，而不是冒險(xiǎn)進(jìn)入商店。

Sensormatic從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，感恩節(jié)（11月25日）當(dāng)天，線下實(shí)體店的訪問量較2019年水平下降了90.4%。包括塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)和百思買(Best Buy)在內(nèi)的大型零售商選擇在節(jié)日當(dāng)天對(duì)顧客關(guān)閉大門。塔吉特甚至表示，這不是臨時(shí)性的，將是一個(gè)永久性的轉(zhuǎn)變。

據(jù)菲爾德透露，美國(guó)南部在“黑五”的購物者流量最接近于2019年的水平，其次是中西部，然后是西部和東北部。

他表示，“如果你開始看到疫情在美國(guó)爆發(fā)，我認(rèn)為，如果政府和社區(qū)再次開始封鎖，將會(huì)導(dǎo)致（流量下降）?！?/p>

網(wǎng)上消費(fèi)首見同比下降

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，各家零售商“黑五”的在線銷售額為89億美元，低于一年前約90億美元的紀(jì)錄。Adobe表示，這是該公司統(tǒng)計(jì)該數(shù)據(jù)以來首次負(fù)增長(zhǎng)。單單感恩節(jié)當(dāng)天，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的支出為51億美元，與上年同期持平。

這些數(shù)字可以證明，隨著越來越多的美國(guó)人早在10月份就開始購物，整個(gè)假期購物季已經(jīng)延長(zhǎng)了。

零售商們也提前展開他們的促銷活動(dòng)，反復(fù)勸告消費(fèi)者提前購物，以免到時(shí)商品出現(xiàn)短缺。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，61%的消費(fèi)者在感恩節(jié)之前就已經(jīng)開始購買節(jié)日禮物。

德勤(Deloitte)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在黑色星期五之前，消費(fèi)者就已經(jīng)花去了80%-85%的節(jié)日禮物預(yù)算。

Adobe Digital Insights首席分析師維韋克·潘迪亞(Vivek Pandya)表示，“消費(fèi)者在購買禮物時(shí)很有策略，購買得更早，購買時(shí)間也很靈活，以確保能獲得最優(yōu)惠的價(jià)格?！?/p>

網(wǎng)上購物節(jié)成色會(huì)如何

下周一（11月29日）又逢美國(guó)最大的網(wǎng)購日Cyber Monday，是各大電商近幾年借“黑五”余威再吸引消費(fèi)者購物的大型促銷活動(dòng)。

Adobe預(yù)測(cè)，今年的Cyber Monday的電子商務(wù)銷售額將在102億至113億美元之間。

不過，由于供應(yīng)鏈仍未完全好轉(zhuǎn)，一些公司的庫存水平?jīng)]有改善，美國(guó)購物者還是可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種商品缺貨。

Adobe稱，截至周五，零售網(wǎng)站上的缺貨信息較疫情前水平上漲了124%，家用電器、電子產(chǎn)品、家政用品以及家庭和園藝用品缺貨率最高。

本文編選自“財(cái)聯(lián)社”，作者：齊林；智通財(cái)經(jīng)編輯：黃曉冬。