打造中國版的“聯(lián)合健康”模式，中國平安（02318）邁出了行業(yè)第一步

中國平安（02318）首批兩家高端健康管理中心終于落地。

智通財經(jīng)APP了解到，10月28日，中國平安首批高端健康管理中心在北京、深圳兩地同步掛牌成立，將分別依托北大國際醫(yī)院和平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，為客戶提供預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等全閉環(huán)健康管理服務(wù)。這是平安在高端健康管理領(lǐng)域的重要布局，也是“保險+健康"創(chuàng)新服務(wù)模式的全新探索。

在今年7月5日，北大方正集團(tuán)重整計劃草案獲法院依法批準(zhǔn)并生效，平安對方正集團(tuán)的收購基本落地，方正擁有以北大國際醫(yī)院為旗艦醫(yī)院及十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成的醫(yī)療服務(wù)體系，市場認(rèn)為平安收購后將提速“保險+服務(wù)”的新金融戰(zhàn)略。三個多月后，市場迎來了平安的首次整合動作。

中國平安集團(tuán)黨委副書記杜鵬在掛牌儀式上表示，成立高端健康管理中心，是平安參與方正重整后邁出的堅實一步，未來將依托北大醫(yī)療及平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，進(jìn)一步豐富“保險+健康”模式。平安高端健康管理中心將成為平安客戶健康管理服務(wù)落地的承接機(jī)構(gòu)之一，也將為平安保險業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

在掛牌儀式上，平安人壽首席產(chǎn)品官胡庭洲、北京大學(xué)國際醫(yī)院工作組執(zhí)行組長高國蘭及對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院院長助理王國軍教授分別對“保險+健康”模式進(jìn)行了深度探討并回答了媒體關(guān)注的問題。

聚焦醫(yī)療大健康

中國平安是全球領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)，兩大戰(zhàn)略，即保險+科技和保險+生態(tài)，配合兩大聚焦，即大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康，通過投資收購不斷擴(kuò)張生態(tài)版圖。金融板塊是該公司最具行業(yè)競爭力的板塊，憑借優(yōu)勢核心擴(kuò)張醫(yī)療健康，打造健康生態(tài)圈，包括保險+健康、保險+醫(yī)療及保險+養(yǎng)老。

保險資產(chǎn)在該公司收入及利潤份額占比最大，2021年首三季度，壽險及健康險、財產(chǎn)保險、銀行業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)及其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)營業(yè)利潤占比分別為54.61%、9.84%、21.6%、1.39%、2.17%及6.2%。科技業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，但科技的核心作用主要為賦能各項業(yè)務(wù)。

保險行業(yè)已進(jìn)入飽和狀態(tài)，各大保險公司紛紛發(fā)力“保險+服務(wù)”，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢及資金實力，延伸著產(chǎn)業(yè)鏈，在保險產(chǎn)品之外，構(gòu)建完整服務(wù)閉環(huán)，提升客戶體驗度。保險+服務(wù)中的服務(wù)蘊含領(lǐng)域非常廣，而中國平安將服務(wù)聚焦在醫(yī)療大健康，順應(yīng)了政策、人口結(jié)構(gòu)及醫(yī)療需求的變化。

在政策上，2019年7月國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于實施健康中國行動的意見》，2021年健康中國戰(zhàn)略加速推進(jìn)；而在人口結(jié)構(gòu)上，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2050年全球老齡化人口占比達(dá)到21.5%，其中日本及韓國等國家超過40%。隨著收入提升，人們越來越重視疾病預(yù)防的重要性，保險+健康管理成為需求風(fēng)口。

發(fā)力保險+健康生態(tài)圈

近年來，國內(nèi)等險企紛紛探索在保險服務(wù)中融入健康管理服務(wù)，如2019年國壽入主在城市信息化領(lǐng)域擁有深厚積累的萬達(dá)信息，并聯(lián)合成立健康管理平臺。中國平安收購北大方正集團(tuán)后，加速健康生態(tài)的推進(jìn)，構(gòu)建了保險+健康管理的模式，將成為領(lǐng)跑大健康時代的風(fēng)向標(biāo)。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院院長助理王國軍教授在掛牌儀式上稱，平安“保險+健康”的創(chuàng)新模式，將保險與醫(yī)療深度融合，打造中國版”聯(lián)合健康“模式，將實現(xiàn)以科技化的風(fēng)險管理為驅(qū)動的商業(yè)健康保險升級，助力健康中國建設(shè)。

實際上，中國平安在醫(yī)療保險探索多年，自2015年孵化平安好醫(yī)生（01833）以來，平安已建立起政府、用戶、服務(wù)方、支付方及科技五個端口，對應(yīng)包括平安好醫(yī)生、平安醫(yī)保科技、平安智慧醫(yī)療等12家主體在內(nèi)的醫(yī)療健康生態(tài)圈。北大醫(yī)療擁有核心的醫(yī)療體系，加入平安將大大增加核心競爭力。

北京大學(xué)國際醫(yī)院工作組執(zhí)行組長高國蘭稱，背靠北大國際醫(yī)院，平安（北京）高端健康管理中心已經(jīng)打造“1家旗艦中心+5家健康管理中心”的高端健康管理服務(wù)，且在“保險+健康”已創(chuàng)新嘗試多種項目，包括人員體檢、醫(yī)院體驗日、線上線下健康講座及健康險產(chǎn)品。截至目前，服務(wù)客戶已超過百萬人。

據(jù)了解，平安（深圳）高端健康管理中心整體診療面積超17000平方米，開設(shè)消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科及中醫(yī)科等多種特色科室，可提供從診療檢測、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)跟蹤、疾病早期預(yù)警、治療方案個性化定制、整體康復(fù)管理等一體化服務(wù)。未來，該中心還將為客戶量身定制專屬健康保險產(chǎn)品療。

借鑒海外成功案例

保險+健康生態(tài)在國內(nèi)并沒有成功的案例可以借鑒，以歐美模式看，比如美國聯(lián)合健康集團(tuán)，成立于 1974 年，業(yè)務(wù)包括健康保險業(yè)務(wù)與健康管理產(chǎn)業(yè)鏈，目前已發(fā)展成美國最大的商業(yè)健康保險公司。聯(lián)合健康重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入，通過醫(yī)療服務(wù)提升保險附加值，其成長及ROE水平均領(lǐng)先于同行。

聯(lián)合健康的健康保險業(yè)務(wù)承擔(dān)前端獲客作用，而健康管理產(chǎn)業(yè)鏈則承擔(dān)后端健康、醫(yī)療及護(hù)理等職責(zé)。兩大業(yè)務(wù)彼此獨立運作，但互相補充，協(xié)同作用明顯。聯(lián)合健康集團(tuán)在美國十大醫(yī)療保健公司的排名中排第二，而在世界五百強(qiáng)中排第八，該公司的成功值得平安借鑒和學(xué)習(xí)。

王國軍教授表示，“保險+健康”主要實現(xiàn)路徑分別是擁有自有醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及科技化的健康風(fēng)險管理。平安在自身醫(yī)療科技優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過北大醫(yī)療資源協(xié)同，實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療科技兩條路徑合二為一，打造了中國版”聯(lián)合健康“新模式，為客戶提供全方位、全周期健康保障服務(wù)。

以下為掛牌儀式上的問答環(huán)節(jié)

問：請問平安高端健康管理中心整體的定位是什么？在深圳和北京兩地率先掛牌后，在未來五年，具體在其他城市的有何落地規(guī)劃？

答：高端健康管理中心的定位，一是要賦能保險，要為平安保險的銷售、服務(wù)提供一個好的場景，二個為平安的保險客戶，包括平安自己的員工提供健康管理的服務(wù)。平安的客戶有兩億多，目前現(xiàn)在的能力承載力不足以覆蓋這么多的客戶，但隨著未來的發(fā)展，公司能夠為平安的客戶提供不同層次的健康保障的。

公司希望以點帶面，首先要把這深圳和北京高端健康管理中心打造成平安的旗艦店。打造了旗艦店以后，借助這兩個旗艦店的經(jīng)驗，首先可能是覆蓋到國內(nèi)其他的一線城市，做到省級覆蓋，服務(wù)做到區(qū)域聯(lián)動，加深細(xì)化市場向二三線城市的覆蓋，做好服務(wù)廣度與深度，實現(xiàn)多場景的保險與健康管理相互結(jié)合，做出具有平安特色的中國版聯(lián)合健康模式。平安穩(wěn)扎穩(wěn)打，估計在五年之內(nèi)還是聚焦到省會城市。

問：在保險+醫(yī)療領(lǐng)域，國際上已有很多例子，比如美國的聯(lián)合健康，請問如果中國版的聯(lián)合健康要落地，和國外市場有什么差異，平安將如何應(yīng)對？

答：中國在做保險和健康管理融合的過程中會有一些劣勢，比如說美國在一些慢性病管理中有FDA認(rèn)證，政府在政策方面化解了保險公司的風(fēng)險，而國內(nèi)目前沒有，不過國內(nèi)可能會逐步適應(yīng)保險公司和社會保障部門的健康管理而推出相應(yīng)政策。

做好健康管理，對保險公司是獲益的。平安在體檢方面，高端健康管理方面會投入更多，因為這部分需求群體在整個行業(yè)的滲透率不到13%，對于保險公司來說，都有非常大的成長空間，比如今年公司就推出了臻頤年的高端養(yǎng)老品牌。從產(chǎn)品體系上，平安中低高端服務(wù)都會做，希望各個層級都能享受到最好的及合適的保險+醫(yī)療產(chǎn)品。

問：請問平安對于保險+醫(yī)療的發(fā)展路徑有哪些思考，如何打通醫(yī)藥險閉環(huán)？

答：平安以保險+醫(yī)療的模式形成了閉環(huán)產(chǎn)品，今年10月就推出了頤享醫(yī)療保險，已經(jīng)實現(xiàn)了北大國際醫(yī)院的專家點診、名醫(yī)主刀等特色服務(wù)引入?！氨ｋU+醫(yī)療”作為平安集團(tuán)大健康生態(tài)的重要一環(huán)，將持續(xù)在醫(yī)療級體檢服務(wù)、客戶專案管理、醫(yī)險服務(wù)融合等方面進(jìn)行探索，打造有溫度的保險，為客戶提供預(yù)防、診前、診中、診后的全周期醫(yī)療健康服務(wù)，相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品預(yù)計在2022年下半年陸續(xù)面向客戶推出。

問：與其他高端的醫(yī)療項目相比，今天掛牌的平安高端健康管理中心有什么特點，作為首個落地的保險醫(yī)療項目，平安的健康管理中心具體如何讓保險和醫(yī)療進(jìn)行協(xié)同？

答：高端醫(yī)療和健康管理是不同的概念，高端醫(yī)療是生病以后到醫(yī)院進(jìn)行治療，而健康管理，是通過健康管理中心體檢，根據(jù)體檢的結(jié)果，判斷是健康狀態(tài)還是亞健康狀態(tài)。平安高端健康管理中心和其他的高端健康管理中心最大的不同，就是除了有健康管理的機(jī)構(gòu)，還有線下醫(yī)院做支撐。

平安的醫(yī)險協(xié)同是落地到產(chǎn)品上的，同時也結(jié)合線下優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，包括特色?？萍疤厣膶＜?，來推出公司更實用、更實際、更落地的保險產(chǎn)品。未來平安所推出的這些健康險和醫(yī)療險的產(chǎn)品，更具有服務(wù)性，讓患者能夠得到更實際的服務(wù)。和國外的聯(lián)合健康相比，平安更有特色。