Strategy Analytics：人們對(duì)汽車制造商語(yǔ)音助手的興趣遠(yuǎn)落后于亞馬遜(AMZN.US)等大型科技公司產(chǎn)品

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉， Strategy Analytics表示，智能音箱在全球范圍內(nèi)越來(lái)越普遍，并自然而然地滲透到汽車。在對(duì)由移動(dòng)/家庭技術(shù)公司設(shè)計(jì)的車載語(yǔ)音助手的興趣方面，除了谷歌助手，西歐目前領(lǐng)先于美國(guó)和中國(guó)。相比之下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)整車廠為車載數(shù)字助手提供絕佳體驗(yàn)的能力最有信心。總體而言，人們對(duì)汽車制造商語(yǔ)音助手的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜(AMZN.US)、谷歌(GOOGL.US)、蘋果(AAPL.US)和三星的產(chǎn)品。

Strategy Analytics車載用戶體驗(yàn)（IVX）服務(wù)最近發(fā)布的研究報(bào)告《消費(fèi)者對(duì)車載語(yǔ)音助手的興趣》，調(diào)查了美國(guó)、西歐和中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)車載語(yǔ)音數(shù)字助手的興趣。在提供令人信服的語(yǔ)音體驗(yàn)方面，汽車制造商仍然落后于家庭/移動(dòng)技術(shù)供應(yīng)商。然而，這種看法在不同品牌之間存在顯著差異。

Strategy Analytics 車載用戶體驗(yàn)（IVX）服務(wù)總監(jiān)兼報(bào)告作者Diana Franganillo評(píng)論道：“與西方消費(fèi)者相比，中國(guó)消費(fèi)者更相信OEM有能力為車載數(shù)字助理提供令人信服的體驗(yàn)，尤其是與美國(guó)消費(fèi)者相比。盡管西歐市場(chǎng)已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，但在美國(guó)人們對(duì)所有品牌語(yǔ)音助手的興趣持續(xù)波動(dòng)。一些OEM品牌的語(yǔ)音助手確實(shí)提供了不錯(cuò)的體驗(yàn)，但總體而言，與大型科技公司的語(yǔ)音助手相比，OEM開(kāi)發(fā)的數(shù)字助手還有些差距?！盨trategy Analytics用戶體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)踐服務(wù)總監(jiān)Chris Schreiner補(bǔ)充道：“Android Automotive操作系統(tǒng)的出現(xiàn)和越來(lái)越多的被采用將減少汽車制造商未來(lái)在開(kāi)發(fā)定制品牌產(chǎn)品上的投資，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂谧约邯?dú)特的賣點(diǎn)。雖然品牌塑造是一個(gè)重要的方面，但使用相同的話語(yǔ)與車內(nèi)和車外同類產(chǎn)品對(duì)話的能力對(duì)用戶體驗(yàn)是最重要的——基于移動(dòng)/家庭的技術(shù)公司已經(jīng)在這方面建立了聲譽(yù)?！?/p>