微盟集團(tuán)（02013）電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)升級(jí)，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)化、系統(tǒng)化和精細(xì)化發(fā)展

微盟（02013）身處數(shù)字化時(shí)代浪潮，為商家提供數(shù)字化新商業(yè)解決方案，致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴，這不僅是公司的使命，也是微盟堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的核心戰(zhàn)略定位。伴隨著微盟集團(tuán)大客化、生態(tài)化、國(guó)際化三大戰(zhàn)略的深入貫徹，微盟相信幫助“客戶成功”是承載三大戰(zhàn)略的基石。

近日，微盟集團(tuán)對(duì)電商零售業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行了組織架構(gòu)升級(jí)，以不斷縮短和商家之間的距離，把商家運(yùn)營(yíng)和客戶成功放到更高的戰(zhàn)略高度，向商家提供一套更加行業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化的銷售和運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，通過(guò)不斷深耕行業(yè)，來(lái)滿足商家日益增長(zhǎng)的私域經(jīng)營(yíng)需求。

微盟集團(tuán)電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)將做如下升級(jí)：

圖：微盟電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)

橫向拉通集團(tuán)在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各銷售職能，建立統(tǒng)一的客戶銷售線(CSC)，由集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒負(fù)責(zé);

橫向拉通集團(tuán)在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各商戶運(yùn)營(yíng)及客戶成功職能，建立統(tǒng)一的客戶運(yùn)營(yíng)線(COC)，由集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明負(fù)責(zé);

新成立SCG-行業(yè)事業(yè)部(IBU)，將原智慧零售事業(yè)部與SCG-電商事業(yè)部-行業(yè)銷售部和大客戶銷售部進(jìn)行整合，按集團(tuán)行業(yè)戰(zhàn)略劃分行業(yè)群組，進(jìn)行垂直的行業(yè)化銷運(yùn)一體運(yùn)作，IBU由集團(tuán)副總裁凌蕓負(fù)責(zé);

將原SCG-電商事業(yè)部升級(jí)為通用事業(yè)部(GBU)，原SCG-渠道中心升級(jí)為渠道事業(yè)部(CBU)，分別負(fù)責(zé)通用行業(yè)銷售、增值運(yùn)營(yíng)和客戶成功的職責(zé)，以及渠道及生態(tài)體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。此外，將原CDG-創(chuàng)新中心和運(yùn)營(yíng)中心的部分團(tuán)隊(duì)和職能合并升級(jí)為運(yùn)營(yíng)中心-增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)部，聚焦流量生態(tài)、分銷市場(chǎng)和直播運(yùn)營(yíng)等服務(wù);將原SCG-客服中心調(diào)整至CDG-運(yùn)營(yíng)中心，更名為服務(wù)支持部。

微盟集團(tuán)希望通過(guò)此次組織架構(gòu)的升級(jí)，全面整合集團(tuán)電商零售業(yè)務(wù)的銷售及運(yùn)營(yíng)體系，將客戶成功體系提升到新的臺(tái)階，力爭(zhēng)做到行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先、銷售領(lǐng)先，將微盟建設(shè)成為一家以產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，并最終實(shí)現(xiàn)愿景：成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴!