賦能金融全鏈路 360金融(QFIN.US)融合中臺凸顯技術(shù)價值

用戶響應速度和能力強者勝，是新一輪商業(yè)生態(tài)的普適邏輯。金融科技領(lǐng)域更是如此。

受監(jiān)管加碼與公共衛(wèi)生事件等因素的影響，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，能夠幫助企業(yè)將分散的業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、管理、整合形成其獨有“數(shù)字資產(chǎn)”的中臺悄然崛起，成為金融機構(gòu)“大船掉頭”的新寵，2020年也由此成為了金融科技技術(shù)價值回歸的新起點。

從諸多企業(yè)的實踐來看，通過中臺進一步提升對用戶的響應速度和能力，以此來追隨甚至引領(lǐng)用戶消費習慣和腳步的戰(zhàn)略意圖也非常明顯。中臺技術(shù)成為業(yè)界關(guān)注和應用的焦點，更多創(chuàng)新概念也應運而生，360金融數(shù)據(jù)+AI的融合中臺就是其中之一。

中臺成金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器 打造全新業(yè)態(tài)模式

隨著金融行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，助力企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為服務能力的中臺技術(shù)快速興起，在制造、管理、營銷等多個領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。但當前市場上一些中臺公司將中臺與平臺等同，這在360金融(QFIN.US)首席科學家張家興看來是存在誤解的。

張家興認為，中臺實際上是由平臺、數(shù)據(jù)、團隊構(gòu)成，三者各司其職，缺一不可。其中，平臺起到整合企業(yè)資源，打通企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)的作用;數(shù)據(jù)則是中臺改造的核心;在改造過程中，中臺需要多個團隊互相配合產(chǎn)生AI能力，共同幫助中臺實現(xiàn)價值輸出。

基于此，中臺夠通過平臺、數(shù)據(jù)與AI三大價值幫助金融企業(yè)實現(xiàn)降本增效。一方面，中臺能夠支撐多種業(yè)務，讓業(yè)務展開和創(chuàng)新更加高效;另一方面，中臺能夠幫助企業(yè)避免在接觸新業(yè)務的過程中重復“造輪子”，為企業(yè)節(jié)省成本。同時，中臺還能夠幫助企業(yè)打通“數(shù)據(jù)孤島”，讓不同業(yè)務之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，以數(shù)據(jù)驅(qū)動讓業(yè)務收益。從資源調(diào)配角度看，中臺使得多個團隊能夠高效配合，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，個性化定制，打造新的模式業(yè)態(tài)。因此，中臺還具備助力企業(yè)AI能力建設(shè)的價值。

360金融打造“數(shù)據(jù)+AI”融合中臺 賦能金融全鏈路

當前雖然有越來越多的企業(yè)開始搭建中臺，但單一中臺在業(yè)務賦能中的劣勢也初露端倪。為此，市場上采取了諸多措施，如雙中臺，即業(yè)務中臺與數(shù)據(jù)中臺，或AI中臺、技術(shù)中臺等。但這對于如360金融這樣一個涵蓋多種業(yè)務類型、鏈接上億用戶的公司來說，單一中臺方案的賦能作用有限，理解用戶與匹配相適應的金融產(chǎn)品更需要借助數(shù)據(jù)與AI相融合的力量。因此，360金融創(chuàng)新提出“融合中臺”概念，即通過數(shù)據(jù)與AI的組合實現(xiàn)價值最大化。

在360金融看來，數(shù)據(jù)跟AI結(jié)合緊密，是互相存進的關(guān)系，“數(shù)據(jù)本身不等于數(shù)據(jù)資產(chǎn)，AI本身也無法發(fā)揮價值。單獨依靠數(shù)據(jù)中臺，雖可打通、整合企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，但缺少技術(shù)輻射能力，很難實現(xiàn)最大化業(yè)務賦能。從技術(shù)角度本身而言，只有打通從數(shù)據(jù)到計算，再到模型這個數(shù)據(jù)加AI鏈路，才能更好賦能業(yè)務，提升運營效率?！睆埣遗d稱。

360金融本身業(yè)務體量居于業(yè)界領(lǐng)先水平，融合中臺在360金融取得的成功，也同樣能夠賦能與360金融類似的金融機構(gòu)，這讓其融合中臺有了更多的想象空間?；诖?，360金融開啟2.0時代戰(zhàn)略規(guī)劃，在業(yè)務驅(qū)動技術(shù)發(fā)展觸及瓶頸之前，聚焦數(shù)據(jù)和人工智能中臺化的建設(shè)，實現(xiàn)跨業(yè)務、跨金融環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通和AI能力整合，并針對不同金融場景進行算法創(chuàng)新，讓融合中臺在金融科技領(lǐng)域發(fā)揮更大價值。

過去一年中，技術(shù)回歸的趨勢逐漸明朗。在此背景下，如何讓靈活變化的業(yè)務前臺與科技后臺之間，形成良好的“匹配”關(guān)系成為了焦點。360金融融合中臺的概念能夠兼顧快速迭代、持續(xù)變化的前臺業(yè)務環(huán)境，又可以有效沉淀業(yè)務組件、技術(shù)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使得科技在多樣化、開放化、生態(tài)化的業(yè)務創(chuàng)新中起到更大的作用，這是金融科技行業(yè)回歸技術(shù)價值的有效示范。