酷特智能上市，復(fù)星國(guó)際(00656)FC2M戰(zhàn)略再添典型案例

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，7月8日上午，酷特智能(300840.SZ)成功在A股創(chuàng)業(yè)板上市，首日股價(jià)8.55元，漲幅達(dá)43.94%。作為與復(fù)星國(guó)際(00656)合作五年的企業(yè)，酷特智能的上市給復(fù)星的FC2M戰(zhàn)略再添典型案例。

成立于2007年的酷特智能，從事以大規(guī)模定制為核心的服裝設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造和銷售，但它的前身其實(shí)是一家非常傳統(tǒng)的服裝代工企業(yè)。十多年來，這家企業(yè)開啟了一場(chǎng)脫胎換骨的C2M(客戶—智造者)實(shí)踐，成為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范 。

酷特智能借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)端進(jìn)行全面的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制服裝的大規(guī)模生產(chǎn)，在節(jié)省產(chǎn)銷鏈中間環(huán)節(jié)、降低產(chǎn)品成本的同時(shí)，也滿足了消費(fèi)者對(duì)職業(yè)著裝、舒適度及時(shí)尚追求等個(gè)性化的要求。

除生產(chǎn)個(gè)性化定制服裝產(chǎn)品之外，酷特智能還將它積累的大規(guī)模訂制化生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，向其他企業(yè)輸出，為它們提供與智能生產(chǎn)線改造升級(jí)一整套解決方案和培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。

2015年，復(fù)星領(lǐng)投酷特智能B輪融資，目前是酷特智能第一大機(jī)構(gòu)股東。復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)郭廣昌在7日晚上酷特智能上市酒會(huì)時(shí)表示，酷特智能是復(fù)星在C2M實(shí)踐中的第一個(gè)重要投資。

在郭廣昌眼里，酷特智能通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)，用柔性的工業(yè)生產(chǎn)滿足用戶的個(gè)性化需求，成為復(fù)星FC2M生態(tài)中的一個(gè)垂直生態(tài)，也是FC2M戰(zhàn)略的典型案例之一。

在復(fù)星布局的酷特智能上市的同一天，復(fù)星旗下南鋼股份的C2M智能工廠也成功投產(chǎn)。工廠將推動(dòng)傳統(tǒng)的鋼鐵生產(chǎn)模式向“大規(guī)模深加工定制”轉(zhuǎn)型，做到生產(chǎn)的精益化、柔性化、智能化。如在船板的定制配送方面，可做到船板分段定制、準(zhǔn)時(shí)配送，按需供貨，滿足下游用戶的個(gè)性化需求。

此外，在2019年，復(fù)星還完成了對(duì)全球領(lǐng)先的工業(yè)4.0解決方案提供商德國(guó)FFT集團(tuán)的收購。該公司主要為戴姆勒、寶馬、大眾等全球一線汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)提供柔性自動(dòng)化生產(chǎn)線。郭廣昌希望通過對(duì)FFT的收購，促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

復(fù)星的C2M實(shí)踐，決不止于智能制造領(lǐng)域。在復(fù)星的健康、快樂、富足三大業(yè)務(wù)中，眾多企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)聚焦，形成了多個(gè)C2M垂直生態(tài)，為全球家庭提供了諸多定制產(chǎn)品和服務(wù)。自2015年提出C2M以來，復(fù)星特色的C2M走過了從理念到戰(zhàn)略落地的過程，復(fù)星特色的FC2M家庭幸福生態(tài)正在隱然成形。

“今天，C端和M端的距離從未如此接近”

復(fù)星的最新戰(zhàn)略定位是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，要圍繞全球家庭的幸福需求，創(chuàng)造美好的生活方式。復(fù)星希望圍繞這一戰(zhàn)略定位，將復(fù)星旗下的全球C端與M端(智造端)無縫連接，打造一個(gè)面向全球家庭的FC2M生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)星全球化價(jià)值鏈的乘數(shù)效應(yīng)。

復(fù)星FC2M戰(zhàn)略中，F(xiàn)，既代表“family”，即復(fù)星持續(xù)聚焦的家庭客戶，也代表“Fosun”即復(fù)星，而C2M則是Client to Maker，即客戶面對(duì)智造者。

“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)科技助推下，今天C端和M端的距離從未如此接近。”郭廣昌說，通過C端和M端之間不斷的信息交互，M端精準(zhǔn)滿足C端需求，提升消費(fèi)者滿意度，同時(shí)優(yōu)化庫存，提升M端效率，這樣就構(gòu)成了C2M循環(huán)。

復(fù)星希望通過遍布全球的資源網(wǎng)絡(luò)，將FC2M體系下的產(chǎn)品與服務(wù)，和每個(gè)家庭的幸福需求相連接，為全球十億家庭創(chuàng)造更高品質(zhì)的幸福生活。

復(fù)星FC2M戰(zhàn)略最大的特點(diǎn)是復(fù)星強(qiáng)大的M端能力，以及對(duì)C端用戶的深刻洞察。和其他企業(yè)相比，復(fù)星產(chǎn)業(yè)深度、跨越M端和C端的全球化能力，以及敏捷組織形態(tài)，令復(fù)星在落地C2M戰(zhàn)略時(shí)，具備許多互聯(lián)網(wǎng)大廠所不具備的優(yōu)勢(shì)。

例如，復(fù)星在M端的產(chǎn)業(yè)布局橫跨健康、快樂、富足三大業(yè)務(wù)，擁有醫(yī)藥大健康、金融、保險(xiǎn)、時(shí)尚、文旅等多元化的C2M垂直生態(tài)。從地域分布來講，十多年來，復(fù)星圍繞全球家庭幸福需求進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，完成了對(duì)全球主要市場(chǎng)的覆蓋，2019年復(fù)星營(yíng)收約有45%來自海外，由此可見其全球化的深度。

精準(zhǔn)把握C端用戶需求

在不斷強(qiáng)化M端產(chǎn)品力的同時(shí)，復(fù)星也通過持續(xù)的C2M整合，讓M端有了對(duì)C端家庭需求的敏捷洞察力，以及通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足需求的全球化BD(業(yè)務(wù)拓展)協(xié)同創(chuàng)新力，復(fù)星的C端網(wǎng)絡(luò)、用戶與全球化能力也得到了巨大提升。復(fù)星旗下豫園老字號(hào)、地中海俱樂部度假村、亞特蘭蒂斯旅游目的地，以及AHAVA、LANVIN等眾多知名品牌和產(chǎn)品線，無不顯示出復(fù)星對(duì)C端家庭用戶需求的精準(zhǔn)把握。

今年上半年以來，公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化，為復(fù)星時(shí)尚口罩的C2M嘗試提供了難得的機(jī)會(huì)。復(fù)星旗下LANVIN、Wolford、St.John、云尚產(chǎn)發(fā)等時(shí)尚品牌精準(zhǔn)響應(yīng)C端客戶對(duì)醫(yī)療防護(hù)和美的雙重需求，設(shè)計(jì)推出多種時(shí)尚口罩。而其他產(chǎn)業(yè)公司如地中海俱樂部，則依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)推出親子口罩，百年藥店童涵春堂推出了健康養(yǎng)生的草本龍珠口罩，在515薇婭直播間一小時(shí)實(shí)現(xiàn)100萬銷售額。

今年515復(fù)星家庭日，復(fù)星推出“復(fù)星健康+”在線醫(yī)療健康平臺(tái)和FHMO復(fù)星健康家庭管理計(jì)劃，依托復(fù)星強(qiáng)大的全球醫(yī)療資源，包括專業(yè)醫(yī)生、醫(yī)學(xué)專家資源和佛山禪城醫(yī)院、深圳恒生醫(yī)院等實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，打通線上線下醫(yī)療服務(wù)，再加上復(fù)星的保險(xiǎn)資源，形成一站式的問診、就醫(yī)和健康保險(xiǎn)的C2M閉環(huán)。

匯集4500萬線下流量和眾多家庭快樂消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的豫園股份，對(duì)FC2M也已提早布局。豫園珠寶時(shí)尚集團(tuán)持續(xù)發(fā)力線下線上的會(huì)員體系建設(shè)，會(huì)員已突破140萬。通過精心打造豫園直播平臺(tái)，和薇婭等頭部直播流量合作，同時(shí)培養(yǎng)30多人的直播團(tuán)隊(duì)，幫助品牌率先實(shí)現(xiàn)銷售回暖。此外，內(nèi)部孵化“古韻金”系列產(chǎn)品已銷售過億，而與外部知名IP合作，推出的麥玲玲、萬寶寶聯(lián)名系列新品，更是持續(xù)火爆，已覆蓋1000家以上的加盟店。

在持續(xù)發(fā)力、打通C端和M端的同時(shí)，復(fù)星還通過強(qiáng)化B端的協(xié)作，和復(fù)星在全球的合作伙伴一起舉行復(fù)星FC2M大會(huì)等多場(chǎng)活動(dòng)，以構(gòu)筑復(fù)星FC2M家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)復(fù)星FC2M戰(zhàn)略落地。

郭廣昌表示，復(fù)星的下一步工作，就是通過一個(gè)個(gè)產(chǎn)品線，通過垂直聚焦和深耕，打造一個(gè)個(gè)復(fù)星的垂直產(chǎn)業(yè)生態(tài)，再通過N個(gè)垂直生態(tài)的協(xié)同和打通，最終形成復(fù)星的C2M產(chǎn)業(yè)大生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)和價(jià)值的最大化。