全球大型酒店忙“自救” 復(fù)星旅文(01992)率先引領(lǐng)行業(yè)復(fù)蘇

隨著公共衛(wèi)生事件的爆發(fā)中心從亞洲轉(zhuǎn)移到歐洲，隨后進(jìn)入美國，病毒在世界范圍內(nèi)肆虐，對世界經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了不可磨滅的影響。

酒店行業(yè)作為與人群出行頻率最相關(guān)的行業(yè)，受到了嚴(yán)重的沖擊，不少酒店不得不進(jìn)行保護(hù)性歇業(yè)，入住率和客房收入大幅下降。

大型酒店集體“自救”

旅游業(yè)分析師、市場調(diào)查和咨詢公司Atmosphere Research Group首席研究員創(chuàng)始人亨利·哈特維爾特(Henry Harteveldt)估計(jì)，此次公共衛(wèi)生事件可能會給全球酒店行業(yè)造成超過300億美元的損失。

針對此次衛(wèi)生事件，世界各大酒店集團(tuán)紛紛展開“自救”，除了出臺了靈活的預(yù)定改退政策、嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)等措施外，針對人事、運(yùn)營、資本等方面也采取了相應(yīng)管控措施，以期渡過難關(guān)。

首當(dāng)其沖的萬豪國際是全球首屈一指的酒店管理公司，在世界131個國家擁有30個品牌、7000多家酒店。在這個特殊時期，萬豪國際集團(tuán)宣布采取一系列措施，以減輕公共衛(wèi)生事件對財(cái)務(wù)和運(yùn)營的影響。其中包括施行員工休假減薪政策，減少管理費(fèi)用，取消或推遲投資支出，推遲酒店裝修，暫停股票回購和現(xiàn)金股息等。集團(tuán)CEO與董事長表示將不再領(lǐng)取2020年余下時間的薪水，同時高級管理團(tuán)隊(duì)也將降薪50%。在4月14日，集團(tuán)表示目前管理費(fèi)用已降低30%，已關(guān)閉在北美的870多家酒店，歐洲的500多家酒店，中東和非洲的150多家酒店。

洲際酒店在全球擁有5,900多家酒店，近90萬間客房。為了應(yīng)對此次衛(wèi)生事件的影響，洲際酒店集團(tuán)在3月20日宣布采取了一系列措施減少開支應(yīng)對影響。具體措施包括降低高管薪資;削減工資和獎金激勵，延遲酒店翻新，停止廣告營銷等活動，共計(jì)削減1.5億美元的運(yùn)營支出以及削減1億美元的總資本支出。在4月17日洲際酒店還宣布了為一線救護(hù)者在美國各地的酒店提供免費(fèi)住宿。

雅高集團(tuán)是全方位服務(wù)的國際酒店集團(tuán)，通過位于全球110個國家的4,900家酒店、度假酒店以及住宅，為客戶提供豐富多樣的體驗(yàn)。在目前衛(wèi)生事件持續(xù)和不可預(yù)測的變化的情況下，雅高集團(tuán)自4月2日起已關(guān)閉半數(shù)酒店，預(yù)計(jì)將關(guān)閉總計(jì)2/3的酒店。在人事方面雅高集團(tuán)表示自4月2日起將暫停招聘，雅高CEO也表示將減少自己25%的工資。

在運(yùn)營方面雅高集團(tuán)2019年的運(yùn)營成本9.86億歐元，為應(yīng)對此次突發(fā)，雅高集團(tuán)表示將削減行政費(fèi)用6000萬歐元，以及進(jìn)一步精簡其他運(yùn)營成本，例如銷售、營銷等。資本支出方面，雅高集團(tuán)2019年資本支出為1.19億歐元，預(yù)計(jì)削減50%的資本支出，達(dá)6000萬歐元。在股息政策方面，雅高集團(tuán)3月24日表示一月份的股票回購計(jì)劃依舊執(zhí)行，花費(fèi)3億歐元，剩余回購計(jì)劃暫停，并于4月2日決定撤回支付2019年的2.8億歐元股息的提議。此外雅高集團(tuán)還提出削減總部員工75%在崗時間，將計(jì)劃分紅的25%，共計(jì)7000萬歐元以及削減的20%的會議出席費(fèi)用劃出用于成立衛(wèi)生事件專項(xiàng)基金，以支付30萬酒店工作人員中未享受社保和醫(yī)保人員的抗疫治療費(fèi)用、資助合伙人和個別解雇員工、支援前線醫(yī)護(hù)人員。

希爾頓在2019年運(yùn)營支出為8.59億美元，資本支出8100萬美元，面對衛(wèi)生事件，希爾頓集團(tuán)表示將減少這兩項(xiàng)支出中的不必要的項(xiàng)目，其CEO也宣布放棄今年剩下薪資，執(zhí)行委員會將在此期間減薪50%。在3月5日希爾頓宣布將從備用信貸額度中提取17.5億美元應(yīng)對公共衛(wèi)生事件。3月10日宣布撤回其先前宣布的第一季度和2020年全年展望。在3月26日宣布暫停所有的股票回顧和派發(fā)股息，建立團(tuán)隊(duì)成員協(xié)助基金。在4月16日宣布發(fā)行本金總額5億美元五年期票據(jù)。

TUI是全球最大的旅游運(yùn)營商，也是世界最主要的酒店之一，在衛(wèi)生事件全球爆發(fā)后，TUI宣布暫停給到酒店供應(yīng)商的預(yù)付款和暫緩應(yīng)付款，在3月15日撤回其在2月11日發(fā)布的2020年預(yù)期;并在3月27日從德國復(fù)星信貸銀行獲得18億歐元的過度貸款，總計(jì)獲得31億歐元的信貸額度，減緩公司現(xiàn)金流壓力。

全球最大OTA集團(tuán)Booking Holdings在三月底宣布集團(tuán)及各品牌CEO放棄今年剩余薪水并被員工委員會要求放棄授予股權(quán)及期權(quán)，公司高級管理層也相應(yīng)減薪，公司內(nèi)部文件也表明公司已經(jīng)凍結(jié)招聘。同時對于營運(yùn)成本，公司表示將大規(guī)模減少廣告營銷支出。4月8日，公司發(fā)行40億美元的債券，其中包括32.5億美元的公司債與7.5億的可轉(zhuǎn)債。

復(fù)星旅游文化集團(tuán)是是聚焦休閑度假的全球領(lǐng)先綜合性旅游集團(tuán)之一，是全球最大的休閑度假村集團(tuán)，其產(chǎn)業(yè)遍布?xì)W洲、美洲和亞太地區(qū)。在衛(wèi)生事件開始之初，復(fù)星旅文便啟動全球渠道，積極投入到防控當(dāng)中，實(shí)施相關(guān)政府機(jī)關(guān)發(fā)布的新型冠狀病毒防控政策，暫停中國一部分度假村及旅游目的地的一部分度假設(shè)施的營業(yè)。隨著衛(wèi)生事件擴(kuò)散至歐洲美洲地區(qū)，從三月下旬開始陸續(xù)關(guān)閉歐洲地區(qū)的滑雪度假村。在此期間，集團(tuán)采取一系列措施以節(jié)省成本，例如獲得政府提供工資補(bǔ)貼以及與業(yè)主協(xié)商減租。并且在2020年3月復(fù)星旅文通過發(fā)行的商業(yè)地產(chǎn)抵押貸款支持證券，籌得68億人民幣，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)上的財(cái)務(wù)支持。

復(fù)星旅文管理層預(yù)計(jì)即使在極端環(huán)境下，公司現(xiàn)金也足以維持兩年的運(yùn)營。盡管在衛(wèi)生事件給整個行業(yè)帶來嚴(yán)重影響的情況下，復(fù)星旅文并沒有延遲即將交付的度假村。集團(tuán)表示2020年在塞舌爾與阿爾卑斯的兩個度假村仍將在10月和12月交付。

復(fù)星旅文已率先復(fù)蘇

這次公共衛(wèi)生事件對旅游及酒店住宿行業(yè)造成的困難是巨大的，但挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇并存，此次需要全行業(yè)共同面對的事件是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。經(jīng)營不善，債務(wù)嚴(yán)重的企業(yè)在這次突發(fā)事件中將會面臨嚴(yán)重經(jīng)營困難，甚至?xí)媾R倒閉、進(jìn)入破產(chǎn);優(yōu)質(zhì)企業(yè)將利用此次衛(wèi)生事件進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)迭代升級，躋身行業(yè)前列，旅游行業(yè)將會在形勢好轉(zhuǎn)后重新洗牌。

值得注意的是，在如今國內(nèi)抗疫的情形大為好轉(zhuǎn)催化下，中國旅游市場率先引領(lǐng)復(fù)蘇，復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序進(jìn)行，各地酒店也重新開啟關(guān)閉了數(shù)月的大門迎接客人。

據(jù)了解，復(fù)星旅文廣受歡迎的海南島上的三亞亞特蘭蒂斯酒店于3月28日重新營業(yè)，入住率達(dá)到70%。桂林Club Med在4月27日重新恢復(fù)開村，5月1日三亞Club Med開村，北戴河黃金海岸度假村也將于5月底開村。

值得注意的是，“五一”亞特和地中海俱樂部均獲得了較好復(fù)蘇：亞特3月中旬啟動復(fù)蘇，3月28日入住率達(dá)67%，清明小長假入住率66%，“五一”入住率達(dá)到84%。“五一”地中海俱樂部表現(xiàn)方面，安吉和延慶均售罄，桂林入住率超50%。此次衛(wèi)生事件也會淘汰一些經(jīng)營不善、產(chǎn)品不符合市場需求及負(fù)債較高的企業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)在后抗疫時期存在重組趨勢。

由此來看，復(fù)星旅文開村狀況及運(yùn)營恢復(fù)符合市場預(yù)期，包括入住率及客房單價恢復(fù)等指標(biāo)均超預(yù)期。作為旅游業(yè)的龍頭公司，在這一次行業(yè)大洗牌中，有望進(jìn)一步提高市場份額，在行業(yè)復(fù)蘇潮中獨(dú)占鰲頭。

“五一”旅游新趨勢

在剛剛過去的“五一”小長假，根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的測算數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，全國共計(jì)接待國內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。相較于2019年，全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.95億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1176.7億元，今年“五一”旅游收入約為去年同期40%，出游人次已經(jīng)恢復(fù)至去年的60%。

根據(jù)驢媽媽發(fā)布的《2020年五一小長假出游總結(jié)報(bào)告》顯示，今年五一期間，預(yù)訂出游游客數(shù)量與清明假期相比增長超過150%。雖然五一旅游市場的整體數(shù)據(jù)相對2019年來說幾近腰斬，但相對前幾個月來說，數(shù)據(jù)已經(jīng)有了明顯的向好變化。

由于公共衛(wèi)生事件的原因，大部分旅游景區(qū)限流以及跨省跟團(tuán)游暫未開放等原因，旅游消費(fèi)主要以本地游、周邊游為主。飛豬數(shù)據(jù)顯示，全國TOP5的旅游出發(fā)地與目的地高度重合，五一城市周邊游是主力。同程旅行的景點(diǎn)大數(shù)據(jù)也顯示，“五一”期間各類戶外歷史以及、山岳、野生動物園、古鎮(zhèn)及各類生態(tài)度假區(qū)成為居民周邊休閑度假的熱門選擇。

在周邊游成主流的態(tài)勢下，復(fù)星旅文旗下Club Med針對中國而設(shè)計(jì)的精致的周邊短途度假體驗(yàn)Club Med Joyview休閑度假產(chǎn)品表現(xiàn)強(qiáng)勁，迎來今年公共衛(wèi)生事件形勢好轉(zhuǎn)后第一個入住高峰。

今年“五一”假期旅游中顯現(xiàn)出來的另一個新趨勢是人們對于旅游產(chǎn)品更加關(guān)注品質(zhì)。根據(jù)攜程發(fā)布的《2020“五一”旅游消費(fèi)新趨勢大數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，高端產(chǎn)品的搜索量與銷售顯著上升，在攜程的酒店預(yù)售中，5星級酒店的間夜占比達(dá)到了50%，選擇1000元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。

例如在“景+酒”產(chǎn)品中，復(fù)星旅文集團(tuán)旗下的知名目的地、海南旅游網(wǎng)紅地三亞·亞特蘭蒂斯酒店1-3晚住宿，搭配2大1小無限次暢玩水世界、失落的空間水族館門票、接送機(jī)的高端產(chǎn)品，成為全國“景+酒”產(chǎn)品的銷量王。

今年以來，游客的出游熱情一直被壓抑，在當(dāng)前情況下出境游的高端游客逐漸轉(zhuǎn)向國內(nèi)，加之游客對于安全防疫的考慮，種種因素造就了高品質(zhì)產(chǎn)品的高度受歡迎水平。

此外，隨著國內(nèi)防控形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，各地旅游市場開始回暖，在家“云旅游”的人們紛紛步入“塵世”。中國相對于世界其他國家地區(qū)形勢率先出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，在短期內(nèi)國內(nèi)的出境游的需求將會在國內(nèi)消化，中國旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這次機(jī)會，提升服務(wù)與品質(zhì)，全力迎接市場復(fù)蘇的國內(nèi)旅游浪潮。