與亞馬遜(AMZN.US)爭斗多年，沃爾瑪(WMT.US)電商業(yè)務(wù)依然令分析師五味雜陳

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，美國零售商巨頭沃爾瑪(WMT.US)正斥巨資與亞馬遜(AMZN.US)競爭。而隨著沃爾瑪在線銷售額的增長，這家零售商在電子商務(wù)上的虧損也在不斷增加。

據(jù)了解，業(yè)務(wù)上看，沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績?nèi)〉昧孙@著的增長，尤其是在雜貨業(yè)務(wù)方面。沃爾瑪在美國的電子商務(wù)銷售額在第三季度增長了41%，這是其在2019財(cái)年迄今為止報(bào)告的最強(qiáng)勁的一個(gè)季度，該公司還估計(jì)全年在線銷售額將增長35%。對(duì)于即將公布的財(cái)報(bào)，投資者和分析師也在密切關(guān)注該公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)銷售增長是否會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛麡I(yè)務(wù)。

野村極訊(Nomura Instinet)高級(jí)零售分析師Michael Baker表示:“在與亞馬遜(Amazon)的在線競爭中，沃爾瑪處于有利地位，但現(xiàn)在他們需要減少這一舉措對(duì)盈利能力的拖累。”

一直以來，沃爾瑪發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的道路并不平坦。2016年，該公司以33億美元的價(jià)格收購了Jet.com，以擴(kuò)大其在線銷售規(guī)模并抵御亞馬遜。其美國電子商務(wù)部門由Jet.com聯(lián)合創(chuàng)始人Marc Lore領(lǐng)導(dǎo)。

而電子商務(wù)業(yè)務(wù)的背后，一直受到線上雜貨訂單增長的推動(dòng)。戰(zhàn)略上，沃爾瑪一直在試驗(yàn)建立忠誠度的新方法，包括一項(xiàng)無限量雜貨送貨的會(huì)員計(jì)劃，以及一項(xiàng)將雜貨直接送到顧客冰箱的服務(wù)。截至第三季度末，該公司擁有3000多家食品雜貨提貨點(diǎn)和1400多家當(dāng)日食品雜貨配送點(diǎn)。迄今為止，它為三個(gè)城市的冰箱提供在線雜貨訂單，包括匹茲堡、堪薩斯城和佛羅里達(dá)的維羅海灘。

不過，在電子商務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張版圖中，沃爾瑪也遭遇了一些挫敗。其收購了幾個(gè)電子商務(wù)品牌，包括男裝制造商Bonobos;女性休閑服裝公司ModCloth;還有婦女大碼服裝公司Eloquii。

然而，Bonobos去年進(jìn)行了裁員，其創(chuàng)始人Andy Dunn于2019年宣布退出沃爾瑪。沃爾瑪在2019年底出售了Modcloth，出售金額未披露。此外，據(jù)報(bào)道，Eloquii仍然沒有盈利。.

此前有媒體表示，沃爾瑪美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2019年虧損20億美元，這已經(jīng)是該公司連續(xù)第二年虧損。

而在上周四，沃爾瑪再次叫停了另一項(xiàng)電子商務(wù)試驗(yàn)業(yè)務(wù)Jetblack。據(jù)悉，這項(xiàng)會(huì)員制服務(wù)大約在兩年前推出，目標(biāo)客戶是生活在紐約市的富裕而忙碌的家庭。它允許顧客通過短信發(fā)送訂單，除了新鮮食品外，任何商品都可以送貨上門。

值得注意的是，沃爾瑪也一直未在財(cái)報(bào)中披露其在電子商務(wù)方面的虧損。而今年沃爾瑪在電子商務(wù)方面的虧損是會(huì)減少還是會(huì)增加，分析人士看法不一。摩根士丹利(MS.US)分析師Simeon Gutman預(yù)計(jì)，沃爾瑪今年的營業(yè)利潤將虧損約21億美元，高于他2019年預(yù)計(jì)的19億美元虧損。

野村極訊的Baker表示，他預(yù)計(jì)虧損規(guī)模將在2020年縮小。他說，沃爾瑪現(xiàn)在已經(jīng)了解了電子商務(wù)的基本原理，它的前期投資較少，因?yàn)樗呀?jīng)在大多數(shù)美國商店建立了網(wǎng)上訂單和商店取貨業(yè)務(wù)。

Gordon Haskett Research Advisors的零售業(yè)分析師Chuck Grom表示，沃爾瑪應(yīng)該充分利用其在食品雜貨領(lǐng)域的業(yè)績。他表示:“沃爾瑪在線雜貨業(yè)務(wù)繼續(xù)獲得巨大成功，因此人們希望看到他們在這方面更深入的發(fā)展。沃爾瑪還可以通過提高供應(yīng)鏈的效率，加速實(shí)現(xiàn)盈利?！?/p>

不過，波士頓數(shù)字咨詢公司Publicis Sapient的零售顧問Hilding Anderson認(rèn)為，將利潤放在首位可能是一種冒險(xiǎn)的策略。他說，要想贏得長期的勝利，沃爾瑪應(yīng)該把重點(diǎn)放在客戶體驗(yàn)和銷售上，而不是一味地縮減開支。

他表示:“過早關(guān)注利潤而不是增長，取悅客戶，可能會(huì)適得其反。衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能在10年內(nèi)蓬勃發(fā)展。如果沃爾瑪縮減支出，其股價(jià)可能上漲，但其市場份額可能下降。華爾街并不總是鼓勵(lì)長期思考，這就是危險(xiǎn)所在。"