運(yùn)籌家中，決勝千里 網(wǎng)龍（00777）開啟遠(yuǎn)程辦公新格局

春節(jié)過后，遠(yuǎn)程辦公的需求爆發(fā)。從2月3日起，全國有上千萬企業(yè)，近兩億人開啟了在家辦公的模式，遠(yuǎn)程辦公軟件迎來新的發(fā)展風(fēng)口。

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最具創(chuàng)新精神的企業(yè)之一，網(wǎng)龍(00777)曾經(jīng)打造了17173網(wǎng)站、魔域、91手機(jī)助手系列軟件等極具影響力的產(chǎn)品，在進(jìn)軍教育領(lǐng)域后，更成為國際化布局最深入的中國教育企業(yè)。

網(wǎng)龍?jiān)诒Ｗo(hù)6000余名員工的人身安全的前提下，啟動防控機(jī)制，即將安排絕大多數(shù)的部門和崗位實(shí)行遠(yuǎn)程辦公。

而保證企業(yè)各項(xiàng)工作能夠順利推進(jìn)的，便是網(wǎng)龍自主研發(fā)的企業(yè)即時溝通軟件和協(xié)同辦公工具——網(wǎng)龍99助手(公司內(nèi)部名為：網(wǎng)龍99游，公司內(nèi)部使用99游辦公已有17年歷史)，這款軟件不僅具備當(dāng)前辦公軟件通行的即時通訊、電子化單據(jù)審批、工作任務(wù)分配、線上會議等基礎(chǔ)功能。更融入網(wǎng)龍獨(dú)到的產(chǎn)品開發(fā)思考，以組件滿足企業(yè)不斷變化的辦公需求，以流程幫助使用軟件的企業(yè)提高企業(yè)管理水平，再通過底層的人工智能技術(shù)，提升辦事效率與企業(yè)效能。目前網(wǎng)龍99助手也面向所有企業(yè)開放，時下大熱的遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域也迎來了一員“生力軍”。

網(wǎng)龍99助手平臺辦公界面截圖

組件化、流程化提升工作效率

組件化是網(wǎng)龍99助手平臺的重要特色之一，它基于99助手產(chǎn)品獨(dú)特的架構(gòu)模式，提供了種類豐富的各種“組件”模塊，讓使用者可以像“搭積木”那樣選擇自己需要的零件，組合出滿足自己獨(dú)特需求的產(chǎn)品，甚至是一些創(chuàng)造性較強(qiáng)的工作，比如寫活動方案或文案，都可以找到相應(yīng)組件幫你完成。

在網(wǎng)龍的實(shí)踐中，通過內(nèi)部線上平臺，將各類工作模板化、工具化。小到填一個表格，大到完成產(chǎn)品的設(shè)計，在流程與節(jié)點(diǎn)上都是有規(guī)律可循，可拆解為步驟流程的，依托模板與規(guī)律，將其沉淀為線上工具，輔助日常工作，不僅可以有效提升產(chǎn)能，降低返工率、錯誤率，更可以大幅度加快員工的成長時間。

網(wǎng)龍99助手事務(wù)工具平臺

在網(wǎng)龍的工作流程中，小到請假單據(jù)、報銷單據(jù)，大到一些文件方案的制定，都可以通過99助手的電子化流程實(shí)現(xiàn)。更重要的是電子化流程所配套的流程大數(shù)據(jù)分析，可智能評估流程各個環(huán)節(jié)的消耗時間，從而判斷其有效性。近年來網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司基于對內(nèi)部流程大數(shù)據(jù)分析，對內(nèi)部流程經(jīng)過多輪的優(yōu)化、簡化，流程平均步驟及消耗時間均已減少30%以上。

AI智能讓辦公更輕松

除此以外，網(wǎng)龍自主研發(fā)的AI高管“唐鈺”以及AI助理“唐小晴”更發(fā)揮了“智慧”管理能力，切實(shí)服務(wù)著全公司6000多名員工，比如一些單據(jù)的審批、自動獎懲等對她們來說都是得心應(yīng)手的工作，疫情期間還增設(shè)政策制度答疑，幫助員工實(shí)時了解公司政策制度的變動。2019年他們幫助公司節(jié)省超過15萬次人工審批，實(shí)現(xiàn)125項(xiàng)自動獎懲事務(wù)，完成制度自動答疑，同時支持自動通知、提醒，覆蓋全司6000余人，提升了員工的工作效率。

AI高管“唐鈺”形象

“游戲任務(wù)”確保工作效率

至于遠(yuǎn)程辦公的工作效率，則依靠網(wǎng)龍99助手中的任務(wù)系統(tǒng)，所有的工作會以類似“游戲任務(wù)”的形式下達(dá)到個人，個人需要根據(jù)任務(wù)需求在截止時間前完成工作任務(wù)并結(jié)單，簡單的說就像游戲中需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成NPC指定的任務(wù)，所以在使用99助手進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的情境下，每位遠(yuǎn)程在家辦公的員工，都還是會兢兢業(yè)業(yè)工作。

網(wǎng)龍99助手任務(wù)系統(tǒng)截圖

順暢的溝通也是提升工作效率之一

在提起遠(yuǎn)程辦公時的溝通問題，網(wǎng)龍的同學(xué)們早已表示99%的溝通都能通過99助手完成。

網(wǎng)龍的99助手設(shè)置了多種即時通訊的功能，比如：支持語音通訊及設(shè)置，更有長達(dá)180秒的長語音一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)文字、撤回等特色功能，即使在不方便接收語音或是周圍環(huán)境嘈雜的情況下，也能使工作溝通及意向傳達(dá)更為明確，同時節(jié)省了用戶重新編輯文字的時間，使工作交流更加方便快捷。

此外，99助手還支持多人視頻會議，可讓身處不同地點(diǎn)的人員隨時進(jìn)行會議。在視頻會議中，99助手還有投票和互動等多媒體功能，打破傳統(tǒng)視頻會議中，使用第三方工具與參會者之間共享的模式，大幅提高溝通效率，持續(xù)降低溝通成本，帶來內(nèi)部管理水平的升級。這一切強(qiáng)大的功能，都為員工宅家期間的遠(yuǎn)程辦公，提供了強(qiáng)有力的支持。