騰訊（00700）湯道生：2020年加大投入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設

新一輪產(chǎn)業(yè)革命正在不斷深化，為全球經(jīng)濟發(fā)展提供了歷史性機遇。如何通過數(shù)字化、智能化等手段打通產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，加速產(chǎn)業(yè)轉型升級?

“與合作伙伴‘共創(chuàng)’是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最重要的路徑，也是最佳的路徑?！?/strong>騰訊公司（00700）高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在2019騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)年會上給出了騰訊的答案。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生

湯道生透露。截至目前，騰訊與產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴已累計在政務、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等19個行業(yè)，引入超過100個聯(lián)合解決方案，共同服務客戶超過20萬家。騰訊通過生態(tài)共建，產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)，在推動騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)取得進展的同時，助力合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務增長。其中，騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，通過“資本+加速”的雙重方式，促成生態(tài)伙伴與騰訊形成更多聯(lián)動。目前，騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺成員的總體估值已經(jīng)超過2000億。

他認為，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背后，除了不斷聚焦自身核心優(yōu)勢的發(fā)揮，還得益于與各位合作伙伴“生態(tài)共創(chuàng)”的推動。通過生態(tài)共建，產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，騰訊與合作伙伴實現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)、跨科技邊界的融合創(chuàng)新，為政務、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等行業(yè)的數(shù)字化升級發(fā)揮助力，打造出不少標桿案例，實現(xiàn)了規(guī)?；瘡椭??！?/p>

C2B、企業(yè)服務能力、20多年持續(xù)積累的技術能力是騰訊自身推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個核心優(yōu)勢。在產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)的路徑下，騰訊非常明確自己應該做什么、不做什么?！霸隍v訊to B能力體系的搭建中，最前端的用戶入口是我們的優(yōu)勢，在后端，騰訊會提供公有云IaaS平臺、PaaS平臺，以及基于騰訊技術能力的支撐平臺。但在行業(yè)應用領域，騰訊以生態(tài)的方式進行構建。因為每個行業(yè)都需要長時間的積累，才能形成成熟的應用和解決方案，我們把這個領域交給更專業(yè)的合作伙伴來做。騰訊立足于做好平臺，成為行業(yè)的助力者，而非顛覆者?！?/p>

湯道生還在演講中總結了生態(tài)共創(chuàng)的三種實踐模式，分別是解決方案生態(tài)共創(chuàng)，技術產(chǎn)品的生態(tài)共融和SaaS生態(tài)的聯(lián)合“共創(chuàng)”。他表示，2020年，騰訊會全方位加速推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設，持續(xù)加大投入，和合作伙伴一起做好產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的支撐平臺，持續(xù)挖掘并扶持，具備高成長性、高協(xié)同價值的生態(tài)合作伙伴。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)未來10年最大的發(fā)展機遇，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊面向未來的長期戰(zhàn)略。“但我們知道，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要取得成功，離不開產(chǎn)業(yè)上下游，全鏈條各個參與者的共同努力。在互聯(lián)網(wǎng)與實體產(chǎn)業(yè)的合作中，騰訊將繼續(xù)做好各行各業(yè)的數(shù)字化助手，成為實體產(chǎn)業(yè)的助力者?！?/p>

以下為演講實錄：

各位產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴的朋友們，大家下午好!

非常歡迎大家來到深圳參加2019騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)年會。歲末年終，與大家相聚在這里可以說是一場老朋友的聚會，我剛才看到很多熟悉的面孔，也想借此機會談談過去這一年建設產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐和感受。

McKinsey報告顯示，中國雖然已經(jīng)成為消費驅(qū)動型數(shù)字經(jīng)濟的全球領導者，但由于中國傳統(tǒng)行業(yè)效率較低、新技術和業(yè)務的商業(yè)化潛力巨大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)未來10年最大的發(fā)展機遇。

去年9月30號，我們進行了新一輪組織架構調(diào)整。在繼續(xù)深耕消費互聯(lián)網(wǎng)的同時，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正式成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，也就是CSIG。

一年過去，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)取得了初步成效。騰訊云在第三季度內(nèi)收入突破了100億。市場調(diào)研機構Canalys發(fā)布最新報告，2019年第三季度，騰訊云銷售額在五大云服務提供商中增長最快，市場份額達到18.6%。過去四年，騰訊云的營收規(guī)模，均保持了三位數(shù)增長。

在智慧產(chǎn)業(yè)領域，騰訊攜手生態(tài)伙伴持續(xù)深耕，探索出很多新模式。在游戲、電商、直播、生活服務等泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊云的市場份額一直位居市場第一陣營。在政務領域，有1400多家合作伙伴參與了廣東省數(shù)字政務項目建設，積累了寶貴經(jīng)驗，未來，我們還將與合作伙伴，探索更多共贏合作模式。在金融領域，我們有超過6000家金融客戶。工業(yè)領域，我們和中國商飛一起打造了工業(yè)檢測領域的“AlphaGo”，共同探路“智慧工業(yè)”。零售領域，騰訊攜手20多家頭部零售企業(yè)，以連接驅(qū)動增長，為其創(chuàng)造的業(yè)績增量高達10%。在智慧出行領域，我們已經(jīng)與22家車企、300家生態(tài)伙伴達成合作。在產(chǎn)業(yè)安全方面，我們希望結合騰訊過去20多年的安全技術積累，以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)中安全合作伙伴的力量，守護客戶數(shù)字資產(chǎn)安全，打造最安全的產(chǎn)業(yè)云。目前，騰訊安全服務客戶超過10000家。

回顧過去一年的發(fā)展，一方面，騰訊不斷總結并聚焦自身的核心優(yōu)勢，另一方面，加大對產(chǎn)業(yè)生態(tài)投入。

其中，騰訊自己有什么核心優(yōu)勢?這是我們經(jīng)常被問到，也是我們自己經(jīng)常思考的核心問題。探索下來，總結出一些心得，我們聚焦到以下三個方面的優(yōu)勢能力：

第一個是C2B。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進程中，實體企業(yè)是主體，但最終目的是服務好C端用戶。在服務客戶過程中，騰訊的C2B能力獲得了客戶高度認可。通過QQ、微信、小程序、公眾號、微信支付等，騰訊觸達數(shù)十億用戶，也有長期積累下來的用戶洞察和運營經(jīng)驗。騰訊會把C端的能力與經(jīng)驗，輸出給合作伙伴，提供公眾號、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，讓企業(yè)更好地觸達用戶，提升供需兩端的匹配效率。

第二是企業(yè)服務能力。騰訊每天服務10億級用戶，每年完成超過上千億筆交易。在服務行業(yè)用戶和消費用戶的過程中，騰訊積累了比較強的技術和大數(shù)據(jù)能力，輔助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)高效決策。同時，在這次架構調(diào)整中，我們也構建起行業(yè)化組織，通過開放化生態(tài)，為客戶提供定制化方案和專業(yè)化服務。

第三，騰訊有20多年持續(xù)積累的技術能力。騰訊扎根消費互聯(lián)網(wǎng)20年，業(yè)務場景覆蓋了即時通訊、社交、內(nèi)容等多個領域，構建了完善的前、中、后臺技術。在此基礎上，騰訊將積累多年的技術和能力標準化，通過技術中臺和數(shù)據(jù)中臺開放我們的能力。企業(yè)和開發(fā)者，可以靈活地把這些技術整合到業(yè)務場景中。

同時，騰訊一直是開源生態(tài)的堅定擁抱者和積極建設者。截至目前，騰訊已經(jīng)在Github上開源了86個項目，在全球公司貢獻榜上排名前十。區(qū)塊鏈也是重點關注的技術領域。騰訊從2015年起，就開始關注區(qū)塊鏈技術并進行自主研發(fā)，聚焦于底層技術研發(fā)、定制化的垂直行業(yè)解決方案，降低企業(yè)使用區(qū)塊鏈的門檻。

除了騰訊自身的優(yōu)勢能力，另一個重要的方面，是騰訊與在座各位合作伙伴共建的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在生態(tài)共創(chuàng)的路徑下，騰訊非常明確自己應該做什么、不做什么。

在騰訊to B能力體系的搭建中，最前端的用戶入口是騰訊的優(yōu)勢，在后端，騰訊會提供公有云IaaS平臺、PaaS平臺，以及基于騰訊技術能力的支撐平臺。

但在行業(yè)應用領域，騰訊以生態(tài)的方式進行構建。因為每個行業(yè)都需要長時間的積累，才能形成成熟的應用和解決方案，騰訊把這個領域交給更專業(yè)的合作伙伴來做。騰訊立足于做好平臺，成為行業(yè)的助力者，而非顛覆者。

在這個過程中，騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，通過產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)加速器、產(chǎn)業(yè)生態(tài)培訓、產(chǎn)業(yè)基地四大引擎，打通騰訊B端技術、產(chǎn)品、平臺能力，以及C端場景，流量能力，與合作伙伴共生共贏，助力產(chǎn)業(yè)智慧升級。

下面，結合這一年的發(fā)展，分享幾個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“共創(chuàng)”模式的實踐案例。第一種是解決方案生態(tài)共創(chuàng)，騰訊的前沿技術和標準產(chǎn)品，被生態(tài)合作伙伴集成，形成標桿性的行業(yè)解決方案，服務行業(yè)的數(shù)字化升級。投資東華是我們在行業(yè)維度最為重要的布局之一。我們跟東華都認為互聯(lián)網(wǎng)轉型隱藏著巨大的機遇。我們也知道東華是深耕IT領域多年的資深服務商，他們對傳統(tǒng)行業(yè)的理解、對to B服務的認知對騰訊來講都是巨大的財富。騰訊對線上用戶的觸達能力、互聯(lián)網(wǎng)技術的積累以及不斷進化的新型組織管理模式，對東華來說也有很多可以借鑒的地方。

例如，我們在成都落地的“智慧綠道”項目，由騰訊云與東華軟件等9家產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴一起建設。2017年以來，騰訊和東華在智慧城市、數(shù)字政務、普惠金融、智慧醫(yī)療等領域推出一系列可復制的行業(yè)解決方案，實現(xiàn)了解決方案的生態(tài)共創(chuàng)。

其次是技術產(chǎn)品的生態(tài)共融。騰訊在業(yè)務合作中，會發(fā)現(xiàn)一些具備高成長性和高協(xié)同價值的產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，通過“集成”這些產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴的技術和產(chǎn)品，為行業(yè)客戶構建更好的產(chǎn)品服務體驗。

比較典型的是光啟元，3年前騰訊與光啟元開始合作時，公司是一個只有幾十人的初創(chuàng)公司。騰訊和光啟元共同打造了RayData 3D數(shù)據(jù)可視同化產(chǎn)品，在數(shù)字政務項目里嘗試售賣，獲得客戶極高的評價，有些客戶甚至用“驚艷”來形容它的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果。

過去的幾年，在騰訊參與的多個智慧城市和數(shù)字政府項目中，輸出了光啟元的技術能力和產(chǎn)品，促成生態(tài)合作伙伴和行業(yè)客戶形成更多聯(lián)動，光啟元的業(yè)務增長了十幾倍，成為騰訊云方案體系中最受歡迎的產(chǎn)品之一，團隊從幾十人擴充至兩百多人，是我們在中長尾生態(tài)伙伴中挖掘的，比較典型的高成長型公司。

在智慧零售領域，我們與超級導購的合作，前端將超級導購的全鏈條工具與企業(yè)微信、微信的B2C連接方案進行整合，后端提供騰訊自動化內(nèi)容生成工具，助力商戶在社交裂變等方面探索出更多玩法。截止目前，超級導購已經(jīng)覆蓋180多家品牌、60多萬門店和260萬導購。

在交通出行領域，翌擎智能和騰訊車聯(lián)網(wǎng)解決方案融合，在東風柳汽、FCA等重要客戶場景中，都有較好的落地應用。在智慧教育領域，騰訊和盛燦科技聯(lián)合打造的智慧教育云繳費平臺，已經(jīng)與2000家學校進行了合作。此外，騰訊攜手嘉為科技聯(lián)合打造了行業(yè)場景下的運維SaaS方案，聯(lián)合靈雀云聯(lián)合打造了企業(yè)級容器平臺。

這一個又一個的案例，可以看到騰訊的產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到非常巨大的推動。

第三個，是SaaS生態(tài)的聯(lián)合“共創(chuàng)”。騰訊為客戶提供一站式數(shù)字化解決方案，這需要生態(tài)合作伙伴的支持和共建，企業(yè)的SaaS化服務就是一個典型場景。

SaaS化的軟件，可以降低企業(yè)一次性購置軟件服務的費用，降低運維成本，版本迭代也更加便捷。對企業(yè)級用戶而言，使用SaaS化的軟件是趨勢。但同時，底層基礎設施支撐是SaaS廠商發(fā)展的關鍵。

在10月的騰訊云成都峰會上，騰訊推出了“千帆計劃”?！扒Х媱潯闭狭蓑v訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器等資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，旨在共建生態(tài)，推動國內(nèi)SaaS市場快速發(fā)展。

其中，SaaS加速器、SaaS技術聯(lián)盟和SaaS臻選三大項目，為SaaS廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。

今天來到現(xiàn)場的多位SaaS加速器成員，都是首批SaaS臻選合作伙伴。包括聚焦于數(shù)字化人才管理的肯耐珂薩，社交化客戶關系管理的六度人和，一站式智能辦公的道一云，以及SaaS電子簽章平臺法大大。除此之外，紛享銷客、點滴關懷在企業(yè)微信應用市場上架;地厚云圖與騰訊簽署框架協(xié)議，在工程智能建造領域開展合作;道一云也與騰訊云合作，共同推動了“數(shù)字湖北”的建設。

在這些合作過程中，騰訊就像是基座，眾多SaaS廠商在此基礎上與騰訊產(chǎn)生化學反應，共同推動SaaS生態(tài)的發(fā)展。

基于以上這些合作模式的探索，我們在產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面已經(jīng)取得了一些成績。

截至目前，我們的合作伙伴數(shù)量突破了7000家，覆蓋渠道、服務、咨詢、研發(fā)等各領域。目前，騰訊云已經(jīng)有超過200種IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品，超過90種行業(yè)解決方案。在這些行業(yè)解決方案中，在座的各位，云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺成員參與的解決方案接近30%。

騰訊與合作伙伴一起，通過生態(tài)共建，產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)、跨科技邊界的融合創(chuàng)新，為政務、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等行業(yè)的數(shù)字化升級發(fā)揮助力，打造出不少標桿案例，實現(xiàn)了規(guī)模化復制。

截至目前，騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺成員的總體估值已經(jīng)超過2000億。其中，騰訊AI加速器一期項目，估值在9個月內(nèi)翻了4倍;騰訊AI加速器二期項目，估值在9個月內(nèi)翻了2.5倍。今年正式開營的SaaS加速器，在1500個項目中優(yōu)選出40個項目。有8個加速器的成員獲得了騰訊投資。在這里，我們要給所有加速器的成員、云啟生態(tài)合作伙伴一點掌聲!

目前，我們與合作伙伴共同服務的客戶超過20萬家，累計在19個行業(yè)，引入超過100個聯(lián)合解決方案。在2019年，我們看到合作伙伴實現(xiàn)了收入同比138%的增長。我們與合作伙伴共同完成的業(yè)務量，占到騰訊云整體業(yè)務量28%的規(guī)模?？梢哉f，在座各位，都是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設的生力軍，未來的增長空間充滿了想象力。

2020年，騰訊會全方位加速推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設，持續(xù)加大投入，和合作伙伴一起做好產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的支撐平臺，持續(xù)挖掘并扶持，具備高成長性、高協(xié)同價值的生態(tài)合作伙伴。

在產(chǎn)業(yè)投資上，我們將繼續(xù)圍繞行業(yè)解決方案生態(tài)、技術平臺生態(tài)和底層基礎設施三個方向展開。在行業(yè)解決方案生態(tài)中，我們會進一步加大對SaaS應用生態(tài)的支持;在底層設施領域，我們會加強關注前沿技術創(chuàng)新;同時，我們也會探索海外企業(yè)服務市場，持續(xù)建設完整的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

在產(chǎn)業(yè)加速方面，通過全新升級的產(chǎn)業(yè)加速器矩陣，我們推進“資”、“助”合一，為項目提供課程、資源、技術、商機、資本等多方面的生態(tài)扶持，幫助更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到落地的全方位加速。

目前，騰訊產(chǎn)業(yè)加速器矩陣已有聚焦技術領域的AI加速器、SaaS加速器。首個聚焦行業(yè)生態(tài)的WeCity加速器，明天將正式啟動復試，尋找30位優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，“共創(chuàng)”面向未來城市的解決方案。2020年，我們還將圍繞出行、醫(yī)療進行布局。

擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊面向未來的長期戰(zhàn)略。我們堅定地認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來10年最大的機遇。但我們也知道，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要取得成功，離不開產(chǎn)業(yè)上下游，全鏈條各個參與者的共同努力。與合作伙伴共創(chuàng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最重要的路徑，也是最佳的路徑。在互聯(lián)網(wǎng)與實體產(chǎn)業(yè)的合作中，騰訊將繼續(xù)做好各行各業(yè)的數(shù)字化助手，成為實體產(chǎn)業(yè)的助力者。

以上就是我今天的分享。挑戰(zhàn)很多，機遇同樣巨大。只要我們共同努力，未來就值得期待。

謝謝大家!