皮查伊：一個(gè)從沒接觸過電腦的孩子成長為谷歌(GOOG.US)CEO

本文來自“鳳凰科技”。

谷歌公司(GOOG.US)CEO桑達(dá)爾.皮查伊(Sundar Pich)在印度金奈長大，他兒時(shí)連使用電話的機(jī)會(huì)都很少，更不要提電腦或是互聯(lián)網(wǎng)了。然而，正是在這樣的成長環(huán)境中，他逐漸意識(shí)到了科技的力量。

為了裝上一部電話，皮查伊一家等待了整整5年的時(shí)間。在家里終于安上了電話之后，他的鄰居們經(jīng)常會(huì)來他家“蹭電話”。

在接受媒體獨(dú)家采訪的時(shí)候皮查伊說到：“我家里的電話變成了公用電話。鄰居們經(jīng)常來我家給各自的孩子打電話。而在我看來，這部電話讓我見識(shí)到了科技的力量和可能性?！?/p>

在拿到斯坦福大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金并赴美求學(xué)之前，皮查伊沒有自己的電腦。而在之后的時(shí)日里，他創(chuàng)造了歷史。他從斯坦福大學(xué)順利畢業(yè)，拿到了工程學(xué)學(xué)士學(xué)位，之后有在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院取得了MBA學(xué)位。

2004年，皮查伊加盟谷歌，在此之前他曾先后供職于Applied Materials和McKinsey兩家公司。在谷歌期間，他曾擔(dān)任過多個(gè)職位，包括Chrome瀏覽器產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、谷歌的產(chǎn)品總監(jiān)和安卓操作系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人等等。2015年，他一躍成為了公司的CEO。

在被問道他是否相信“美國夢(mèng)”依然存在的時(shí)候，皮查伊表示他依然認(rèn)為美國是一片“充滿機(jī)會(huì)的土地“。他說到：“我今天依然這么認(rèn)為。但是我們需要非常努力，才能確保美國夢(mèng)依然存在?！?/p>

皮查伊認(rèn)為，留住美國夢(mèng)的重要方式之一，就是確保來自其他國家的移民可以在美國找到獲得成功的道路。一直以來，皮查伊都在呼吁美國國會(huì)保護(hù)所謂的“Dreamers”，并且為那些具有高技能的移民奔走呼號(hào)。

他說到：“如果你看看當(dāng)前的科技行業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在所有領(lǐng)先的企業(yè)之中，很多都是移民所創(chuàng)立的。我們?cè)诩夹g(shù)方面的領(lǐng)先，來源于我們的一種能力，那就是吸引全世界最優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)科學(xué)家、人工智能研究者的能力。我認(rèn)為這一點(diǎn)非常重要，我們必須繼續(xù)這樣做下去?！?/p>

皮查伊表示，成為谷歌的CEO是他“一生中最重要的機(jī)會(huì)“。但是這個(gè)職位并不是他主動(dòng)爭(zhēng)取而來的。他透露，當(dāng)谷歌的兩位創(chuàng)始人拉里.佩奇(Larry Page)和謝爾蓋.布林(Sergey Brin)走到他面前，告訴他即將成為谷歌CEO的時(shí)候，他內(nèi)心無比的驚訝。

皮查伊說到：“我那時(shí)正忙著開發(fā)各種產(chǎn)品。我完全沒有預(yù)料到會(huì)發(fā)生這樣的事情?！?/p>

在這個(gè)職位上，皮查伊遇到了一些非常困難的挑戰(zhàn)，例如外界對(duì)用戶隱私的擔(dān)憂、公司內(nèi)部性別歧視和種族歧視的問題，以及來自員工的抗議等等。為了說明隱私問題，他還不得不前往國會(huì)山參加聽證會(huì)，提供證詞。另外，他的公司還可能面臨來自美國反壟斷機(jī)構(gòu)的調(diào)查。

他說到：“這是CEO工作的一部分，CEO還意味著‘首席道德官’(Chief Ethics Officer)，因?yàn)榭萍紝?duì)社會(huì)有著巨大的影響。在我看來，這是我的職責(zé)的基本組成部分。我認(rèn)為，對(duì)于一家企業(yè)來說，道德感應(yīng)該覆蓋企業(yè)的所有層面。”

隨著人們對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的關(guān)心程度越來越高，皮查伊表示谷歌正在努力為用戶帶來更好的工具，讓用戶可以輕松地將自己的信息分享做到最小化，并且對(duì)于自己的數(shù)據(jù)能有更多的控制權(quán)。例如，該公司最近宣布他們將允許用戶自動(dòng)刪除自己的歷史位置信息和網(wǎng)絡(luò)瀏覽活動(dòng)信息。

他說到：“我認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)使用用戶信息的方式，用戶理解的并不夠多。在很大程度上，我們給用戶造成了太大的負(fù)擔(dān)?！?/p>

在公司內(nèi)部，皮查伊同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。去年，全世界各地的谷歌員工舉行了一次“散步抗議”，他們不滿公司內(nèi)部的文化，許多員工認(rèn)為谷歌的高管對(duì)公司內(nèi)部出現(xiàn)的性騷擾和歧視問題采取了不聞不問的態(tài)度。

皮查伊表示，這次散步抗議讓谷歌變成了一家更好的公司。他說到：“那時(shí)候公司沒有做出正確的事情，而我們的員工選擇明確地說出自己的想法。我認(rèn)為這是我們公司文化中良好的部分，我們可以公開討論一些事情，然后努力把問題解決，讓公司變得更好。當(dāng)你運(yùn)營著一家規(guī)模巨大的公司時(shí)，我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)就是公司內(nèi)部不能存在報(bào)復(fù)行為。在這個(gè)問題上我非常嚴(yán)肅。在監(jiān)度這樣的問題上，我們有著非常嚴(yán)肅的流程，這一點(diǎn)也很重要?！?/p>

皮查伊認(rèn)為，在那次抗議之后，谷歌所做的最重要的決定，就是停止員工接受強(qiáng)制仲裁。然而，一些組織了那次散步抗議的員工認(rèn)為自己遭到了報(bào)復(fù)。其中一位組織者于本月早些時(shí)候離開了谷歌。

在女性員工方面，皮查伊表示女性在工作的時(shí)候應(yīng)該獲得一種“非常包容”的工作體驗(yàn)。他說到：“關(guān)鍵是要對(duì)女性員工進(jìn)行投資，在她們的職業(yè)發(fā)展上進(jìn)行投資，為她們提供支持，這種支持要貫穿她們工作的始終?！?/p>

然而在提升女性員工數(shù)量和提升女性管理者數(shù)量方面，谷歌還有很大的提升空間。該公司最新發(fā)布的多樣性報(bào)告指出，谷歌員工總數(shù)中女性員工僅占比33%，而在管理層中，女性管理人員在總數(shù)中只占比四分之一多一些。

2017年，一名名叫詹姆斯.達(dá)莫爾(James Damore)的員工寫了一封很有爭(zhēng)議的備忘錄，他在這份備忘錄中批評(píng)了谷歌的多樣性政策。這名員工寫到，女性由于“生物性“因素不適合在科技行業(yè)工作，而他的這個(gè)觀點(diǎn)遭到了皮查伊的譴責(zé)。達(dá)莫爾之后被谷歌公司解雇，而他則聲稱自己在谷歌遭到了歧視，從而將谷歌告上了法庭。

皮查伊還說到，在谷歌工作期間，他學(xué)到的最重要的經(jīng)驗(yàn)就是要傾聽其他人的觀點(diǎn)。

他表示：“自身的想法是不夠的。你必須要傾聽來自外界的觀點(diǎn)，對(duì)于身邊發(fā)生的事情，你也要保持開放的心態(tài)，從而去了解你的產(chǎn)品對(duì)別人造成的影響，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且努力把產(chǎn)品變得更好?！?/p>