騰訊(00700)智慧零售與每日優(yōu)鮮達成戰(zhàn)略合作 目標(biāo)2021年達到千億體量

智通財經(jīng)APP獲悉，6月13日消息，騰訊(00700)智慧零售與每日優(yōu)鮮對外宣布達成合作，正式啟動“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”，計劃在三年內(nèi)成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺。

具體來看，每日優(yōu)鮮未來將通過會員體系、精準推薦等，打造全鏈路直連用戶的智慧營銷，通過最優(yōu)選址、配送優(yōu)化、無人倉儲，構(gòu)建效率更優(yōu)、成本更低的智慧物流，并通過品類規(guī)劃、供需算法、安全追溯，重塑供需高效匹配的智慧供應(yīng)鏈，致力于在2021年率先發(fā)展成為千億規(guī)模的生鮮零售平臺。

騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪介紹了與每日優(yōu)鮮合作一年半期間的一些可見的數(shù)據(jù)變化，其中每日優(yōu)鮮小程序GMV增幅達400%，新客轉(zhuǎn)化率達到112%，獲客成本也有30%的下降。

據(jù)悉，騰訊智慧零售與每日優(yōu)鮮的合作中更多的作用是提供賦能，重塑人、貨、場。而騰訊所擅長的核心是“觸點”，包括線上觸點、線下觸點、社交觸點及商業(yè)觸點。騰訊的社交基因決定了其幫助生態(tài)企業(yè)獲得更多觸點的可能。比如公眾號、小程序、微信群、以及搜索入口和各種社交廣告等方面，騰訊都可以給合作伙伴提供資源支持。

每日優(yōu)鮮首席增長官楊毓杰表示，“每日優(yōu)鮮小程序每個月的活躍用戶超過了1000萬，在所有的新客戶群還有老客服務(wù)、老客喚醒中，小程序的效果都超出了APP幾倍，增長率也是至少幾倍以上?！?/p>

智通財經(jīng)APP了解到，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部于去年3月成立，經(jīng)過400余天駐扎在行業(yè)一線，目前這間“智慧零售實驗室”已經(jīng)初見成效。智慧零售解決方案已滲透商超、服飾美妝、地產(chǎn)、母嬰等各大領(lǐng)域，與20多家頭部客戶創(chuàng)造了高達10%的大盤生意增量。

在5月22日舉行的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智慧零售專場上，湯道生表示，智慧零售為騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了四點寶貴經(jīng)驗。

首先是“一個騰訊”，即通過智慧零售協(xié)同騰訊內(nèi)外部資源。比如北京豐科萬達廣場的項目中，資源和能力的協(xié)同中，橫跨了騰訊內(nèi)部4個事業(yè)群。丙晟科技CEO高峽舉例道，在為線下商場“旺場”(提供更多流量)的過程中，基于LBS的廣告和游戲IP這兩個資源，是騰訊提供的多個資源中效果最明顯的。前者基于LBS向周邊的，無論是白領(lǐng)、藍領(lǐng)、居家的，非常精準，而后者則是在智慧零售的幫助下拿到眾多IP中，包括《風(fēng)味人間》、《創(chuàng)造101》等。

其次是并肩作戰(zhàn)，即和客戶、合作伙伴一起，共同深挖微信生態(tài)的價值，尤其是小程序的商業(yè)潛力。比如孩子王正在嘗試每個月推行一天“智慧零售節(jié)”，從進門掃臉的人臉識別，購物時的掃碼，支付時用微信支付完之后的領(lǐng)券、發(fā)紅包等功能，用到了騰訊的不同能力，讓客戶和員工熟悉這些工具，并發(fā)掘這些工具更多的價值。

第三點是量體裁衣。例如，智慧零售和沃爾瑪(WMT.US)的合作就更多地聚焦小程序和掃碼購，通過小程序解決沃爾瑪排隊時間長的問題。目前沃爾瑪?shù)膾叽a購已經(jīng)連接了超過3000萬用戶，為沃爾瑪減少了50%的結(jié)賬時間。

第四，共生共贏。湯道生強調(diào)，生態(tài)合作伙伴是智慧零售生態(tài)的重要支撐，騰訊將繼續(xù)在投資、技術(shù)和資源方面加大投入，共同為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的體驗。