業(yè)績(jī)會(huì)實(shí)錄︱周黑鴨(01458)：2019年將加大全渠道運(yùn)營(yíng)投入，仍面臨成本上升壓力

3月28日，周黑鴨(01458)在香港舉行業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，公司董事會(huì)主席周富裕、行政總裁郝立曉、執(zhí)行董事李瑩及財(cái)務(wù)總監(jiān)童迎香出席。

會(huì)上，郝立曉透露，2018年周黑鴨加快了在華北區(qū)域的門(mén)店布局，在華北區(qū)域新開(kāi)89間門(mén)店，提升了在華北區(qū)域的滲透率。截止2018年底，公司自營(yíng)門(mén)店數(shù)量達(dá)1288間，覆蓋中國(guó)17個(gè)省份及直轄市內(nèi)90個(gè)城市。今年周黑鴨將繼續(xù)實(shí)施擴(kuò)大產(chǎn)能的計(jì)劃，及策略性擴(kuò)展至新地區(qū)。公司位于廣東的華南加工廠(chǎng)正在建設(shè)中，將于2019年投產(chǎn)。另外，公司目前也正在規(guī)劃在江蘇、四川及湖北省新開(kāi)設(shè)華東、西南及潛江工廠(chǎng)。

據(jù)了解，截至2018年12月31日止年度，周黑鴨實(shí)現(xiàn)收益人民幣(單位下同)32.1億元，同比下降1.2%，毛利18.47億元，同比下降6.7%，公司擁有人應(yīng)占年內(nèi)溢利5.4億元，同比下降29.1%。每股基本及攤薄盈利0.23元。建議派發(fā)末期股息每股0.16港元。由于原材料成本持續(xù)增加，集團(tuán)的毛利率由2017年度的60.9%減少至2018年度的57.5%。

以下是智通財(cái)經(jīng)APP整理的業(yè)績(jī)會(huì)問(wèn)答實(shí)錄：

問(wèn)：未來(lái)成本會(huì)不會(huì)繼續(xù)上升?

答：未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)公司還會(huì)繼續(xù)面臨成本上升的壓力，這是目前的趨勢(shì)所致，我們從原料端、人力成本方面觀(guān)察到，內(nèi)地原料供應(yīng)方面成本仍處于高位運(yùn)行階段。所以長(zhǎng)期來(lái)看，成本會(huì)處于相對(duì)高位的水平。

問(wèn)：會(huì)員體系取得的進(jìn)展如何?它是否有利于促進(jìn)變現(xiàn)?公司是否會(huì)考慮在香港開(kāi)門(mén)店?

答：去年我們對(duì)會(huì)員體系重新做了梳理，尤其對(duì)會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了分層和分級(jí)的公示。目前會(huì)員體系還處于剛起步及建設(shè)中的階段。會(huì)員體系正式上線(xiàn)后，對(duì)于提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)帶來(lái)了明顯的趨勢(shì)上的變化。

關(guān)于香港市場(chǎng)的發(fā)展，我們歡迎各方面有資源的合作方做好香港市場(chǎng)。

問(wèn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絕味和公司的業(yè)務(wù)很相似，該公司去年在香港也開(kāi)了不少分店，周黑鴨相比絕味，優(yōu)勝之處在哪里?

答：從某種程度上來(lái)說(shuō)，我們和絕味都是為了服務(wù)好客戶(hù)，所以我們不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。周黑鴨做好自己的產(chǎn)品，服務(wù)好各自的客戶(hù)群體，我們相信這是一個(gè)百花齊放的市場(chǎng)。所以我們很希望和同行一起服務(wù)好顧客。

問(wèn)：公司前不久被沽空機(jī)構(gòu)Emerson狙擊，公司股價(jià)被指只值2.4元，客戶(hù)數(shù)量被指造假，對(duì)此你們?cè)趺纯?

答：香港市場(chǎng)存在沽空機(jī)制，沽空機(jī)構(gòu)可能為了獲取自身利益的目的而進(jìn)行沽空，公司已經(jīng)發(fā)布澄清公告回應(yīng)了沽空機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)指控，我們也在報(bào)告中指出他們常識(shí)性和誤導(dǎo)性的錯(cuò)誤，同時(shí)歡迎媒體朋友和顧客朋友去現(xiàn)場(chǎng)檢查我們的經(jīng)營(yíng)狀況。我覺(jué)得沽空機(jī)構(gòu)不了解內(nèi)地市場(chǎng)零售的狀況，所以我們針對(duì)沽空?qǐng)?bào)告的每項(xiàng)指標(biāo)都做了詳盡回答。

問(wèn)：關(guān)于線(xiàn)上線(xiàn)下融合，除了開(kāi)門(mén)店、升級(jí)店面、會(huì)員制度之外，還有沒(méi)有新的措施要實(shí)施，以刺激疲軟的消費(fèi)?

答：我們從去年上半年開(kāi)始搭建線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道運(yùn)營(yíng)體系，從現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道來(lái)看，我們有線(xiàn)下的門(mén)店，線(xiàn)上的傳統(tǒng)電商，及新興的外賣(mài)平臺(tái)。周黑鴨在搭建渠道運(yùn)營(yíng)體系的步驟是，首先，我們和各個(gè)平臺(tái)做連接，打通底層數(shù)據(jù)，這項(xiàng)工作在2018年取得了比較大的進(jìn)展，無(wú)論是線(xiàn)上天貓，還是外賣(mài)平臺(tái)，數(shù)據(jù)抓取和會(huì)員數(shù)據(jù)銜接都取得相當(dāng)大的突破，這樣更有利于公司去掌握所有顧客在所有渠道消費(fèi)的數(shù)據(jù)。

第二，線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)運(yùn)營(yíng)層面，去年上半年開(kāi)始我們進(jìn)行了很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和互動(dòng)，及品牌層面的互動(dòng)，2019年第一季度，我們也已經(jīng)聯(lián)合了線(xiàn)上的新興平臺(tái)，比如小紅書(shū)等，做線(xiàn)上線(xiàn)下互相引流。2019年全渠道運(yùn)營(yíng)是我們加大投入的方向。

問(wèn)：線(xiàn)上線(xiàn)下的融合是否有實(shí)際利益的產(chǎn)出?2019年凈利潤(rùn)是否可能有上漲的空間?

答：我們會(huì)努力做好我們應(yīng)該做的事，至于利潤(rùn)如何變化，我們首先要做好自己，服務(wù)好客戶(hù)，做周黑鴨人應(yīng)該做的事。