復星國際(00656)郭廣昌回應亞布力諾如病毒感染：如有管理問題絕不姑息

智通財經(jīng)APP獲悉，2月16日晚，在Club Med亞布力度假村召開的亞布力中國企業(yè)家論壇第十九屆年會開幕式上，復星國際(00656)董事長郭廣昌對最近發(fā)生的Club Med亞布力度假村諾如病毒感染事件做出回應。他表示，Club Med已啟動內(nèi)部核查程序，對度假村可能存在的管理問題絕不回避、絕不姑息。

郭廣昌在講話中代表復星、復星旅文(01992)和Club Med，向此前不幸遭受病毒感染的朋友們表示誠摯歉意?！按筮^年的，全家人來這里本應是開開心心的度假，但卻不幸染病，體驗很差?！?/p>

郭廣昌坦言，病毒發(fā)生是意想不到的，但背后度假村的應對措施也值得復星復盤、反思。“這幾天我們也征詢大量客戶的意見和建議，現(xiàn)在內(nèi)部的核查程序已啟動。對Club Med亞布力度假村可能存在的管理問題，我們絕不姑息，將不斷提升為客戶服務的質(zhì)量?！?/p>

郭廣昌也對亞布力論壇參會嘉賓表示感謝。他介紹，在過去一周中，黑龍江省、哈爾濱市、亞布力管委會、亞布力論壇秘書處和Club Med亞布力度假村已采取全面措施，病毒感染得到有效控制，對論壇召開也做了大量準備工作，將確保大會順利進行。

2月16日下午，Club Med地中海俱樂部發(fā)布最新情況通報，再次對諾如病毒感染事件表示歉意，表示已對諾如事件發(fā)生期間受到不同影響的賓客提出了補償方案。Club Med大中華區(qū)運營副總裁Philippe將兼任亞布力度假村村長直至雪季結束。度假村將認真汲取本次疫情教訓，全面加強各項管理流程和措施，為賓客提供更加滿意的服務。

本次Club Med亞布力度假村諾如病毒事件發(fā)生后，哈爾濱市疾病預防控制中心深入開展現(xiàn)場流行病學調(diào)查，及時采取有效措施，自2月13日起度假村無新增和疑似病例報告，村內(nèi)秩序正常，確保會議順利舉行。