馬云、張勇致股東信：阿里(BABA.US)將兌現(xiàn)使命及實(shí)現(xiàn)賣向世界最終目標(biāo)

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，10月30日晚，阿里巴巴(BABA.US)集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)表致股東的公開信表示：生意難做之時(shí)，正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命之時(shí)，這是馬云最后一次以董事局主席的身份致信股東。

馬云認(rèn)為，今天的阿里巴巴(BABA.US)肩負(fù)著比以往更大的責(zé)任，在如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中小企業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)，而生意難做之時(shí)，正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命之時(shí)。張勇同時(shí)表示，全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。阿里巴巴此前提出的“全球買、全球賣、全球運(yùn)、全球游、全球付”的目標(biāo)正在進(jìn)展中。最終我們的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣往世界，而是從世界賣往世界。

10月31日，阿里巴巴2018股東大會(huì)將在香港召開。面對(duì)股東們所關(guān)心的外部環(huán)境和外部挑戰(zhàn)，馬云表示，“阿里巴巴從來(lái)不為看得見的機(jī)會(huì)布局，永遠(yuǎn)只為未來(lái)投入。正是因?yàn)檫@樣，眼前暫時(shí)的風(fēng)浪和波折，難以傷害我們，因?yàn)槲覀兿嘈牛灰獮榱私鉀Q問(wèn)題而創(chuàng)新，只要?jiǎng)?chuàng)造了真正的價(jià)值，一定不缺市場(chǎng)、不缺利潤(rùn)?！?/p>

無(wú)論外界如何紛擾，馬云始終對(duì)阿里巴巴充滿信心，他說(shuō)，“阿里巴巴19年來(lái)建立起來(lái)的豐富繁榮的經(jīng)濟(jì)體生態(tài)系統(tǒng)，我們近3萬(wàn)名的科技工程人員，我們強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理人才和每天層出不窮的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，我覺(jué)得阿里巴巴正走在一條前所未有的發(fā)展道路上，我們需要的是更加堅(jiān)定的相信未來(lái)，相信自己?！?/p>

附馬云致股東信全文：

尊敬的投資者：

感謝你們四年來(lái)對(duì)阿里巴巴，對(duì)我的信任。

這是我最后一次以阿里巴巴董事局主席身份給你們寫信。不過(guò)，作為阿里巴巴合伙人，股東和創(chuàng)始人，將來(lái)的任何時(shí)候，我樂(lè)意和你們一起探討任何問(wèn)題。

此刻我充滿驕傲和欣慰，對(duì)企業(yè)自身的進(jìn)化來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化的傳承一直是任何企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。阿里巴巴盡19年之力建立了獨(dú)特的人才機(jī)制、文化體系和自己的價(jià)值觀，因?yàn)檫@一切，我們才成為今天的我們;也因?yàn)檫@一切，我們才能在此刻擁有一支屬于明天的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。張勇正帶領(lǐng)著阿里巴巴的年輕人們展示著他們卓越的商業(yè)才華和領(lǐng)導(dǎo)力，未來(lái)的阿里巴巴一定會(huì)讓世界有更多驚喜。

至于我個(gè)人，我會(huì)投入更多的時(shí)間到教育、公益、環(huán)保;我一定不會(huì)也不能讓自己空閑下來(lái)。不過(guò)，這次，我有足夠的時(shí)間去挑選幾件我自己感興趣，有趣而且有意義有價(jià)值的事。當(dāng)然，我永遠(yuǎn)屬于阿里巴巴，我感恩阿里巴巴，阿里巴巴未來(lái)的每一個(gè)重要時(shí)刻，我仍然會(huì)陪伴它、支持它、為它鼓掌為它加油。

阿里巴巴將永遠(yuǎn)堅(jiān)持做一家102年的企業(yè)，我們不會(huì)改變“讓天下沒(méi)有難做的生意”這個(gè)使命。為此，我們會(huì)一步一個(gè)腳印的走近它。在未來(lái)20年，我們將服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，幫助1000萬(wàn)家中小企業(yè)盈利，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)。在2019年阿里巴巴成立20周年的時(shí)候，能夠?qū)崿F(xiàn)1萬(wàn)億美元的GMV，這個(gè)數(shù)字是六年之前就已經(jīng)確定的，現(xiàn)在我們已經(jīng)離這個(gè)目標(biāo)很近了。

最近，全球經(jīng)濟(jì)正在遇到困難，貿(mào)易、消費(fèi)、股市、制造業(yè)一切開始變得不確定，中美貿(mào)易摩擦也進(jìn)一步增加了市場(chǎng)的慌亂，阿里巴巴在19年間，已經(jīng)第三次經(jīng)歷這樣的全球性的波折，過(guò)去的經(jīng)歷告訴我們，這些波折，焦慮，摩擦背后隱藏著巨大的機(jī)會(huì)，問(wèn)題是如何改變自己。沒(méi)有歷史性挑戰(zhàn)，何來(lái)歷史性機(jī)遇?阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。

生意難做之時(shí)，正是我們兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命之時(shí)。

今天工業(yè)時(shí)代的貿(mào)易模式和貿(mào)易規(guī)則遇到了巨大的問(wèn)題，這恰恰是我們?nèi)蚧淖鳛橹畽C(jī)。我們?cè)谶^(guò)去三年打造了一個(gè)服務(wù)于全球中小企業(yè)和消費(fèi)者的貿(mào)易體系，正在實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球玩。推動(dòng)“4T”(Trade、Tourism、Training、Technology)的全球普惠，讓全球中小企業(yè)、年輕人和女性都能平等便利地參與全球貿(mào)易。利用阿里巴巴的技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和資源，能參與建立完善未來(lái)全球新型普惠貿(mào)易體系，我們感到無(wú)比的興奮。

9年前阿里巴巴已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家技術(shù)公司。我們?cè)诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)上的全面布局和準(zhǔn)備，正是為中國(guó)乃至全球的制造業(yè)進(jìn)行變革打下基礎(chǔ)。我們用技術(shù)為制造業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值，過(guò)去兩年，這個(gè)價(jià)值已經(jīng)在零售業(yè)顯現(xiàn)，在中國(guó)，我們用技術(shù)讓20萬(wàn)家零售業(yè)門店實(shí)現(xiàn)了線上和線下一體，打開了新零售之路。

制造業(yè)也在變革，未來(lái)的制造業(yè)，是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合，是個(gè)性化、定制化和數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)，是整個(gè)行業(yè)的重生。阿里巴巴不是進(jìn)軍制造業(yè)，而是賦能制造業(yè)，利用人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)幫助制造業(yè)變革，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，這是我們和制造業(yè)共同的挑戰(zhàn)，也是共同的機(jī)遇。

阿里巴巴19年來(lái)建立起來(lái)的豐富繁榮的經(jīng)濟(jì)體生態(tài)系統(tǒng)，我們近3萬(wàn)名的科技工程人員，我們強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理人才和每天層出不窮的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，我覺(jué)得阿里巴巴正走在一條前所未有的發(fā)展道路上，我們需要的是更加堅(jiān)定的相信未來(lái)，相信自己。

感謝股東們的信任和支持，阿里巴巴從來(lái)不為看得見的機(jī)會(huì)布局，永遠(yuǎn)只為未來(lái)投入。正是因?yàn)檫@樣，眼前暫時(shí)的風(fēng)浪和波折，難以傷害我們，因?yàn)槲覀兿嘈?，只要為了解決問(wèn)題而創(chuàng)新，只要?jiǎng)?chuàng)造了真正的價(jià)值，一定不缺市場(chǎng)、不缺利潤(rùn)。

明年這個(gè)時(shí)候，我和你們一樣，也是一名阿里巴巴股東。期待那一天，和你們一起，懷著期待、好奇和驕傲，和大家一起，堅(jiān)持相信!

馬云

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席

以下為張勇致股東信全文：

尊敬的投資者：

非常高興跟大家分享過(guò)去一年阿里巴巴的最新成長(zhǎng)和我們對(duì)未來(lái)的思考以及行動(dòng)。

不久之前，阿里巴巴度過(guò)了它第19個(gè)生日，同時(shí)很快也將要迎來(lái)第十個(gè)“天貓雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)”。從1999年創(chuàng)立至今，我們“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命從未改變。如今這一使命加入了全新的數(shù)字化時(shí)代背景。阿里巴巴集團(tuán)也已從一個(gè)電商公司，成長(zhǎng)為一個(gè)橫跨商業(yè)、物流、娛樂(lè)、云計(jì)算、金融等各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)一無(wú)二又充滿張力和創(chuàng)新力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

過(guò)去一年，阿里旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)仍保持高速增長(zhǎng)，并創(chuàng)下一系列新紀(jì)錄。截止到2018年3月31日的財(cái)年，阿里核心電商GMV達(dá)到7600億美元，集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)58%，創(chuàng)IPO以來(lái)最高增速。2018年3月, 中國(guó)零售平臺(tái)的移動(dòng)月度活躍用戶比一年前增加1.1億。截止到2018年3月的最新一季度，年度活躍消費(fèi)者數(shù)也創(chuàng)下IPO以來(lái)單季增幅最高值。

天貓市場(chǎng)份額持續(xù)增加，進(jìn)一步擴(kuò)大B2C的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，實(shí)物GMV與去年同期相比增長(zhǎng)45%。中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍消費(fèi)者增至5.52億，顯示淘寶持續(xù)內(nèi)容化及優(yōu)化下沉市場(chǎng)的效果。同時(shí)，國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)整體收入同比增長(zhǎng)94%。我們旗下的東南亞最大電商平臺(tái)Lazada和全球零售市場(chǎng)平臺(tái)全球速賣通增長(zhǎng)強(qiáng)勁。菜鳥的物流數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐了全中國(guó)63%的包裹運(yùn)送，并且為新零售提供一體化解決方案。2018財(cái)年阿里云計(jì)算收入同比增長(zhǎng)101%，達(dá)到133.90億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)第12個(gè)季度規(guī)模超過(guò)及近翻倍增長(zhǎng)。另一作為阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體基礎(chǔ)設(shè)施的高德，如今是中國(guó)最大的移動(dòng)數(shù)字地圖、導(dǎo)航和實(shí)時(shí)交通信息提供商，2018年國(guó)慶當(dāng)日其日均活躍用戶已突破1億。

在文娛領(lǐng)域，我們也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。今年夏天，我們的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)優(yōu)酷為中國(guó)觀眾播出了全部64場(chǎng)世界杯比賽，重新定義了國(guó)際大型賽事的互聯(lián)網(wǎng)觀看體驗(yàn)。在優(yōu)酷觀看世界杯比賽使用的播放設(shè)備已突破1.8億臺(tái)。

兩年前，我們提出了線上線下一體化的新零售數(shù)據(jù)化店鋪運(yùn)營(yíng)方式。過(guò)去一年期間，通過(guò)參股高鑫零售(大型超級(jí)市場(chǎng))和居然之家(家居賣場(chǎng))，收購(gòu)餓了么(外賣平臺(tái))，更多商業(yè)力量融入到了阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

作為新零售的旗艦，天貓和淘寶成為全球品牌和合作伙伴商業(yè)數(shù)字化升級(jí)主陣地，目前已經(jīng)幫助約1200個(gè)品牌客戶的超過(guò)20萬(wàn)的線下門店升級(jí)成為了數(shù)字化的”智慧門店”。高鑫零售旗下大潤(rùn)發(fā)超市的實(shí)體店在今年年底前將全面完成數(shù)字化升級(jí)，不僅能服務(wù)到店消費(fèi)者，服務(wù)范圍更擴(kuò)大到周邊三公里;盒馬如今已開設(shè)77家門店，“盒區(qū)房”和周邊三公里理想生活圈的理念已經(jīng)深入人心。2018年5月，阿里巴巴對(duì)餓了么完成收購(gòu)后，我們加強(qiáng)了按需即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，并在不久前完成了本地生活兩大業(yè)務(wù)餓了么和口碑的整合，設(shè)立了本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一所領(lǐng)先企業(yè)。

在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的企業(yè)共同合作，服務(wù)了超過(guò)六億的消費(fèi)者。阿里經(jīng)濟(jì)體在為消費(fèi)者提供更好生活的同時(shí)，也在形成一個(gè)幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)不僅為企業(yè)開辟了新的網(wǎng)上銷售通路，而且深刻地推動(dòng)了營(yíng)銷方式、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)模式、供應(yīng)鏈、商品設(shè)計(jì)企劃和商品生產(chǎn)方式的變革。而這一變革的基礎(chǔ)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)的全域打通。阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多元化的商業(yè)場(chǎng)景和所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與卓有成果的云計(jì)算相結(jié)合，形成了獨(dú)特的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”。展望未來(lái)，阿里將通過(guò)“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”的零售云、營(yíng)銷云、金融云、物流云等云化基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)客戶完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。阿里巴巴此前提出的“全球買、全球賣、全球運(yùn)、全球游、全球付”的目標(biāo)正在進(jìn)展中。最終我們的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣往世界，而是從世界賣往世界，由此誕生一個(gè)真正全球化的平臺(tái)。

阿里也在為即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做著充分的布局和準(zhǔn)備。在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，如何讓家庭、社區(qū)，辦公場(chǎng)所，商業(yè)設(shè)施，乃至城市這些多樣化的“終端”都變得有智慧，并且和云的基礎(chǔ)設(shè)施互相聯(lián)動(dòng)，一定會(huì)帶來(lái)商業(yè)進(jìn)程和生活方式的深刻改變。

阿里巴巴一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來(lái)。在我們上市的2014年，我們?cè)蠹曳窒砹?020財(cái)年希望GMV實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億美元的目標(biāo)，我們有信心在不遠(yuǎn)的將來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。到2036年，我們希望實(shí)現(xiàn)更宏偉的長(zhǎng)期愿景——服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，幫助1000萬(wàn)中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上盈利，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)。

最后，再次非常感謝每一位股東、客戶、消費(fèi)者和我們的員工過(guò)去一年和更長(zhǎng)時(shí)間的信任和支持。我們堅(jiān)信，面向未來(lái)，不斷創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的客戶價(jià)值，始終是我們前進(jìn)的動(dòng)力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒(méi)有難做的生意 — 這是我們?cè)谛聲r(shí)代的使命。

張勇

阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官