智通財經(jīng)APP訊,近日,醫(yī)思健康(02138)發(fā)布《2023/24環(huán)境、社會及管治報告》,涵蓋該集團于2023年4月1日至2024年3月31日的業(yè)務活動。
醫(yī)思健康致力于成為亞洲領先的一站式醫(yī)療保健及健康服務供應商,堅持以客為本,用心滿足客戶需求。根據(jù)最新的年度客戶調(diào)查結(jié)果,該集團于本年度錄報99.98%的客戶滿意度及69.0%的復購率。截至報告期末,該集團在大中華區(qū)經(jīng)營182個服務點。
ESG報告顯示,醫(yī)思健康在自身整體管治架構(gòu)中采取融入可持續(xù)性實踐的措施。董事會監(jiān)督相關(guān)政策的發(fā)展及納入集團穩(wěn)健的企業(yè)管治架構(gòu);引領集團的可持續(xù)發(fā)展方向;制定環(huán)境、社會及管治工作的優(yōu)先次序,并為檢討所有可持續(xù)發(fā)展相關(guān)議題進度制訂參數(shù)。同時,該集團利用各種溝通渠道與各持份者進行溝通,對有關(guān)回應及反饋意見進行深入分析,以作出相關(guān)改善措施。報告期內(nèi),該集團識別合共23個重要議題,其中11個議題對持份者及企業(yè)本身影響最深切。
值得注意的是,繼2022年該集團宣布簽訂首筆700百萬港元的可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)掛鉤融資后,該集團于2023年5月宣布簽署與可持續(xù)發(fā)展掛鉤的銀團貸款。該項融資由最初的700百萬港元目標增加至1,000百萬港元,反映銀行界對其可持續(xù)發(fā)展舉措的支持。據(jù)悉,可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)掛鉤融資是中國香港醫(yī)療服務領域的首個創(chuàng)新之舉。
環(huán)境方面,由于醫(yī)思健康的業(yè)務性質(zhì),除擁有及控制的設施在營運中產(chǎn)生的無害廢棄物外,該集團并無主要直接廢氣或直接溫室氣體排放。截至2024年3月31日止年度,該集團無害廢棄物總量為73.53噸(2023年度:63.94噸),無害廢棄物處理的范圍1總排放量為15.44噸二氧化碳當量(2023年度:13.43噸二氧化碳當量)。
范圍2來自外購能源的間接排放,報告期內(nèi),該集團總耗電量為8,126,462千瓦時(2023年度:6,913,921千瓦時),范圍2總排放量為3,942.05噸二氧化碳當量(2023年度:3,351.15噸二氧化碳當量)。
用水管理方面,該集團探索適應低流量的固定裝置及設備,以及在可行的情況下回收廢水;對其的管道系統(tǒng)進行定期檢查;向員工及患者宣傳節(jié)約用水的實踐方法等。報告期內(nèi),該集團耗水總量為14,434立方米(2023年度:11,928立方米),人均消耗密度為0.02立方米/平方尺。
社會方面,醫(yī)思健康致力于確保招聘和聘用過程具有包容性并促進性別多元化。于2024年3月31日,該集團共聘用 2,611人(2023年:2,579名),其中男性員工占24%,女性員工占76%。
該集團亦向雇員提供各種培訓課程及資源,同時鼓勵現(xiàn)有雇員提升其能力及技能,以實現(xiàn)組織的目標。于報告期內(nèi),該集團舉辦醫(yī)學會議,并邀請注冊醫(yī)生及管理層代表討論其發(fā)展。于2024年度,該集團員工的平均培訓時數(shù)為22小時。
供應鏈管理方面,該集團將對環(huán)境及社會負責的實踐整合到采購過程中,并已建立采購系統(tǒng)及定期檢討政策,讓采購部門可就供應商的表現(xiàn)進行研究及評估;亦設有嚴格的供應商甄選政策,該集團考慮(其中包括)供應商的聲譽、安全記錄、過往表現(xiàn)記錄、供應質(zhì)素、定價競爭力、交付及時性、與其關(guān)系、提供證據(jù)的認證的完整性、服務質(zhì)素及所供應產(chǎn)品的類型,并定期檢討及評估供應商的表現(xiàn)及資格,確保相關(guān)供應商已獲得所有必要的專業(yè)許可。
此外,該集團檢查供應商在企業(yè)社會責任方面的做法是否采用任何環(huán)保技術(shù)或?qū)嵤┤魏苇h(huán)境管理系統(tǒng),以加強對供應商的管理,亦根據(jù)其設計的「供應商評估表」對業(yè)務合作伙伴進行評分并跟進。
(Link ESG研究員 鄧世霞)