中國聯(lián)通(00762)11月智慧客服客戶問題解決率為98.1%

智通財經(jīng)APP訊，中國聯(lián)通(00762)公布，于2023年11月，“大聯(lián)接”用戶累計到達(dá)數(shù)約9.8億戶，5G 套餐用戶累計到達(dá)數(shù)約2.55億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達(dá)數(shù)約4.85億戶。5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)為8009個。當(dāng)月智慧客服客戶問題解決率為98.1%，當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比為84.7%。授權(quán)專利本年累計數(shù)量為2171 件。