Adobe(ADBE.US)因取消訂閱規(guī)則問題遭美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查

智通財(cái)經(jīng)獲悉，Adobe(ADBE.US)表示，美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在調(diào)查該公司軟件訂閱的取消規(guī)則，這一問題長期以來一直是客戶憤怒的根源。Adobe周三在一份文件中表示，自2022年6月以來，該公司一直在配合美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對該問題的民事調(diào)查。該公司表示，和解可能涉及“巨額金錢成本或罰款”。

長期以來，Photoshop和Premiere等Adobe軟件的用戶一直在抱怨取消訂閱的費(fèi)用，個人每年的費(fèi)用可能超過700美元。訂閱者必須在購買訂閱后兩周內(nèi)取消訂閱，方可獲得全額退款;否則，他們會受到相應(yīng)的懲罰。Spotify(SPOT.US)和奈飛(NFLX.US)等其他一些數(shù)字服務(wù)不收取取消費(fèi)。

數(shù)字訂閱是FTC最近關(guān)注的焦點(diǎn)。它在3月份提出了一項(xiàng)規(guī)定，即消費(fèi)者必須能夠像注冊訂閱一樣輕松地取消訂閱。拜登總統(tǒng)當(dāng)時在社交媒體上發(fā)帖說:“很多時候，公司讓人們很難取消訂閱某項(xiàng)服務(wù)，把美國人的時間和金錢浪費(fèi)在他們可能不想要或不需要的東西上?！?/p>

Adobe表示，F(xiàn)TC在11月提醒該公司，該委員會的工作人員表示：“他們有權(quán)進(jìn)行協(xié)商，以確定是否可以就他們對這些問題的調(diào)查達(dá)成和解。我們相信我們的做法符合法律，目前正在與聯(lián)邦貿(mào)易委員會的工作人員進(jìn)行討論?！?/p>

Adobe還在與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，以平息外界對其以200億美元收購設(shè)計(jì)軟件制造商Figma Inc.的擔(dān)憂。該公司周三表示，它“強(qiáng)烈反對”英國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)上月公布的調(diào)查結(jié)果。今年2月報(bào)道稱，美國司法部正準(zhǔn)備對該交易提起訴訟。Adobe周三表示，美國司法部沒有正式的時間表來決定是否對收購采取行動，但該公司預(yù)計(jì)將“很快”做出決定。