同程旅行(00780)發(fā)布2023三季度財(cái)報(bào)：年付費(fèi)用戶2.25億 創(chuàng)歷史新高

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，11月21日，同程旅行(00780)發(fā)布2023年三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2023年三季度，同程旅行收入達(dá)33億元，同比增長61.1%;經(jīng)調(diào)EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)8.7億元，同比增長88.2%;經(jīng)調(diào)凈利潤6.2億元，同比增長146.5%。公司收入、經(jīng)調(diào)凈利潤及核心業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)下歷史新高。

隨著非一線城市消費(fèi)市場出行需求的釋放，大眾旅游消費(fèi)迅速升溫。面對這一爆發(fā)的新興市場，同程旅行通過打造全服務(wù)場景滲透、用戶需求全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈深度賦能的三維引擎，為大眾旅行消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時(shí)，也為公司帶來可觀的用戶規(guī)模和價(jià)值增長。

借助非一線城市的品牌與服務(wù)優(yōu)勢，2023年三季度，同程旅行的年付費(fèi)用戶和月均付費(fèi)用戶均創(chuàng)下歷史新高。年付費(fèi)用戶達(dá)到2.25億，同比增長12.1%;月均付費(fèi)用戶4420萬，同比增長20.1%，相較2019年同期增長48.3%。

更大的用戶規(guī)模為同程旅行帶來了更大的想象空間。三季度，同程旅行包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等板塊在內(nèi)的其它收入達(dá)到4.9億，其它收入在總收入中的比重已由2019年同期的11.1%提升至14.9%。

全服務(wù)場景滲透，年付費(fèi)用戶2.25億創(chuàng)歷史新高

今年以來，以國民新旅游為主要風(fēng)向的出行熱潮，推動旅游市場走向復(fù)蘇。在非一線城市占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的同程旅行，憑借多元化的流量拓展和靈活的市場策略，將優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢。截至2023年9月30日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數(shù)的87%。2023年三季度，同程旅行在微信平臺上超71%的新付費(fèi)用戶來自中國的非一線城市。

基于大眾旅行用戶更加多元的場景選擇，同程旅行加快推進(jìn)全服務(wù)場景滲透。三季度，同程旅行在持續(xù)深耕騰訊生態(tài)同時(shí)，加大了對興趣電商、廠商生態(tài)、工具生態(tài)、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類場景的拓展。

圍繞華為生態(tài)，同程旅行將酒店、機(jī)票、火車票等服務(wù)全面接入華為手機(jī)負(fù)一屏，并在近期啟動了鴻蒙原生版App開發(fā)，以此為用戶提供更加流暢、智能、安全的旅行服務(wù)?；诰€下服務(wù)場景，同程旅行設(shè)立了上海虹橋機(jī)場服務(wù)點(diǎn)、廣州白云機(jī)場空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)、北京大興機(jī)場同程旅行會員服務(wù)中心，并持續(xù)提升汽車站等線下場景服務(wù)能力。

豐富的場景布局，不僅為用戶提供更加簡單、快捷的服務(wù)，也為同程旅行贏得了越來越多的用戶信賴。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)年付費(fèi)用戶2.25億，同比增長12.1%。

大眾旅游消費(fèi)更多惠及非一線城市之時(shí)，以Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等為代表的新一代旅行者，開始站上“消費(fèi)主舞臺”。他們在旅游場景、觸達(dá)工具等方面呈現(xiàn)出了不同特點(diǎn)。借助全場景布局，同程旅行可為其提供更全面的旅行服務(wù)。

得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻(xiàn)，同程旅行三季度收入同比增長61.1%，達(dá)到33億元。其中，住宿收入同比增長37.7%，達(dá)到11.3億，國內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長100%;交通收入同比增長70.3%，達(dá)到16.8億，國內(nèi)機(jī)票票量較2019年同期增長超30%，國際機(jī)票票量顯著恢復(fù)并超過2019年水平。

用戶需求全覆蓋，用戶價(jià)值不斷提升

國民新旅游趨勢下，為了更好地服務(wù)非一線城市用戶，同程旅行將服務(wù)從旅游出行的“主動脈”滲透到“毛細(xì)血管”。

三季度，同程旅行加強(qiáng)與航司、機(jī)場、酒店的合作，繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)出行領(lǐng)域的市場優(yōu)勢，同時(shí)強(qiáng)化了在汽車、用車、公交地鐵等場景的服務(wù)拓展。其中，同程旅行“城市通”小程序的城市公交服務(wù)已覆蓋全國28個(gè)省100多個(gè)城市。

旅游市場持續(xù)復(fù)蘇，新型旅游消費(fèi)也在不斷涌現(xiàn)。隨著更多消費(fèi)者從商品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行，音樂演出等消費(fèi)滲透到二三線城市乃至旅游發(fā)達(dá)的縣城。

杭州亞運(yùn)會期間，同程旅行聯(lián)合潮新聞、長龍航空發(fā)起了“亞運(yùn)城市慢游計(jì)劃”，通過Citywalk來吸引更多年輕人前往亞運(yùn)舉辦城市游玩體驗(yàn)。

三季度，同程旅行快速把握需求變化背后的新機(jī)會，其產(chǎn)品體系從剛需出行領(lǐng)域延伸至度假玩樂領(lǐng)域。通過同程旅行平臺，用戶不僅可以享受機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、休閑度假，以及汽車票、用車、地鐵公交等預(yù)訂服務(wù)，還可以滿足諸如商務(wù)旅行、務(wù)工通勤、本地玩樂、微度假、跟團(tuán)游、觀賽演出、電子競技等多樣化需求。

基于日漸旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出國際機(jī)票、國際酒店、郵輪游、跟團(tuán)定制游、簽證等全品類產(chǎn)品。目前，同程旅行已上線前往各出境游國家的相關(guān)跟團(tuán)及“機(jī)+酒”產(chǎn)品，還支持在線申請簽證、證照加急、面試培訓(xùn)、公證認(rèn)證代辦，以及出境保險(xiǎn)辦理、入境接關(guān)安排等多維度出境場景。同程旅行平臺上，國際接送機(jī)服務(wù)已覆蓋了36個(gè)國家，用戶可在全球70多個(gè)城市近百個(gè)機(jī)場享受這一服務(wù)。

同程旅行先后借助機(jī)票盲盒、住酒店“晚晚不過百”等創(chuàng)新營銷，為用戶持續(xù)提供價(jià)格與品質(zhì)兼具的產(chǎn)品服務(wù)。與此同時(shí)，同程旅行以激活目的地市場動能為主要抓手，通過探索“旅行+”模式，不斷提升目的地對年輕群體的吸引力。通過打造“旅行+電競”、“旅行+音樂”、“旅行+市集”、“旅行+非遺”等，同程旅行幫助彭家寨、葛仙村、海口、桂林等目的地和景區(qū)持續(xù)滲透年輕用戶圈層，為目的地文旅消費(fèi)提供新動能。

對用戶圈層的深刻洞察和需求覆蓋，不僅為同程旅行打開了用戶規(guī)模增長的通道，也助其持續(xù)提升了用戶價(jià)值。三季度，同程旅行月均付費(fèi)用戶4420萬，同比增長20.1%，相較2019年同期增長48.3%。同程旅行的用戶粘性也有了顯著提升，黑鯨付費(fèi)會員數(shù)量大幅增長。

賦能產(chǎn)業(yè)鏈激活新增長動能，同程旅行其它收入占比提升至15%

為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同程旅行在產(chǎn)業(yè)鏈端以“數(shù)實(shí)融合”助力上下游伙伴，持續(xù)“充實(shí)”全場景生態(tài)布局。國民新旅游持續(xù)繁榮的同時(shí)，也為旅游產(chǎn)業(yè)變革提供了新機(jī)遇。

在住宿領(lǐng)域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”、“住哲”、“金天鵝”、“云掌柜”等品牌，已覆蓋中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全住宿業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景。其中，“旅智云”服務(wù)連鎖酒店服務(wù)門店數(shù)超5000家。

藝龍酒店科技則以輕資產(chǎn)模式，通過品牌、技術(shù)、營銷等八大板塊深度賦能住宿行業(yè)，平臺會員體系藝龍會可為酒店提供更好的會員貢獻(xiàn)率、復(fù)購率，覆蓋酒店運(yùn)營各周期。目前，藝龍酒店科技平臺已入駐美豪、珀林、藝程、安程、良程、愛電競、美程、吉程、日本藝麗等多家酒管品牌。截至2023年9月，平臺上已開業(yè)酒店超1200家，簽約酒店近2000家。

在交通出行領(lǐng)域，同程旅行與河南機(jī)場集團(tuán)、大興機(jī)場、白云機(jī)場等開展深度合作，在聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品創(chuàng)新、“首乘”服務(wù)優(yōu)化、機(jī)場信息化等方面助力機(jī)場智慧化轉(zhuǎn)型;基于各目的地智慧化建設(shè)的需要，同程旅行的全域通產(chǎn)品已覆蓋55個(gè)不同的目的地和景區(qū)，其中與福建文旅的深度合作，為全域通開啟了省級平臺的建設(shè)和深度運(yùn)營。

這些舉措，在持續(xù)助力行業(yè)效率和效能提升的同時(shí)，也為同程旅行的可持續(xù)增長提供了新的支撐點(diǎn)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等其它收入4.9億元，同比增長102.8%，較疫情前增長115%。其它收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。

同程旅行CEO馬和平表示，國民新旅游的趨勢下，旅游行業(yè)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇，無論是國內(nèi)非一線市場還是海外國際市場都將步入可持續(xù)增長軌道。同程旅行將積極擁抱全場景生態(tài)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，為更多用戶提供更好的旅游出行體驗(yàn)。