“轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為近年來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。代理/經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍人海戰(zhàn)術(shù)“退潮”,“靠傭金促增員、靠增員促獲客”的粗放型增長(zhǎng)模式亟待改變。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境和高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)發(fā)展要求,保險(xiǎn)線下經(jīng)紀(jì)人的轉(zhuǎn)型尤為迫切,如何打造高質(zhì)量的線下隊(duì)伍也成為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介從業(yè)者的必要思考命題。
近日,水滴保舉辦“贏未來(lái),賦新生”保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)渠道啟動(dòng)會(huì),啟動(dòng)“水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)城市合伙人”計(jì)劃(Waterdrop CP100),并從保險(xiǎn)服務(wù)流程的前端、后端立體式賦能經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示:水滴愿意長(zhǎng)期堅(jiān)實(shí)投入,產(chǎn)品、服務(wù)、科技等能力,打造一支向未來(lái)、高質(zhì)量、高口碑的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。
水滴?!癢aterdrop CP100”計(jì)劃是一次保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人“線上+線下”融合的創(chuàng)新探索。未來(lái)三年,水滴保將在多個(gè)一線重點(diǎn)城市培育100位城市合伙人,為高端客戶家庭提供集保險(xiǎn)服務(wù)、養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)富傳承于一體的管家式服務(wù)。依托強(qiáng)大的保險(xiǎn)科技能力、專業(yè)服務(wù)能力、產(chǎn)品匹配能力和資本創(chuàng)投能力,成為高凈值客戶最值得信賴的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管家。
數(shù)據(jù)顯示,2020年至今,中國(guó)高凈值客戶的人群數(shù)量和可投資資產(chǎn)規(guī)模均在9-10%的復(fù)合增速,且隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變,以及對(duì)財(cái)富安全、財(cái)富傳承等方面的考慮,高凈值人群對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)服務(wù)需求越來(lái)越大。
近年頭部保險(xiǎn)公司也在發(fā)力布局高客群體,但保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人往往是個(gè)人獨(dú)立展業(yè)為主,在面對(duì)高凈值客戶時(shí),力量較為薄弱。過(guò)去幾年的保險(xiǎn)中介市場(chǎng),主要依靠高預(yù)定利率的產(chǎn)品,和拼手續(xù)費(fèi)的價(jià)格紅海發(fā)展,為了跳脫價(jià)格依賴的紅海,打造一支有能力服務(wù)于高凈值客戶的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,水滴保將向經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)傾斜更多的資源。在前端,組建一支高效專業(yè)的智囊團(tuán),建立服務(wù)于高凈值客戶的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)。在后端,有專業(yè)專家團(tuán)隊(duì)協(xié)助進(jìn)行面向客戶需求的定制化服務(wù)和對(duì)接。
“線下經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的線上化、數(shù)智化能力培養(yǎng)是勢(shì)在必行的,也是迫在眉睫的。然而保險(xiǎn)線下和線上展業(yè)之間存在很大的差異,并不能簡(jiǎn)單粗暴的將兩者相加?!彼伪=?jīng)紀(jì)渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“水滴公司的數(shù)智化能力在保險(xiǎn)行業(yè)獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力,AI大模型、保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)等保險(xiǎn)科技能力,為經(jīng)紀(jì)人在客戶獲取、客戶經(jīng)營(yíng)等層面帶來(lái)的效率提升,是領(lǐng)先于行業(yè)的。水滴保希望搭建起線下與線上之間的橋梁,利用好智能化工具,幫助經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)自由生長(zhǎng),不設(shè)上限?!?/p>
據(jù)了解,水滴保是國(guó)內(nèi)首批布局線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)之一,進(jìn)行了包括個(gè)人獨(dú)立代理人模式、門(mén)店模式等多種發(fā)展模式的探索。截至2023年二季度,水滴保線下經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)區(qū)域已拓展至北京、深圳等11個(gè)省市。
“未來(lái)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值,不僅僅是提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),更是要成為客戶信賴的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃專家,為客戶量身定制最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)保障方案。水滴保希望通過(guò)保險(xiǎn)科技力量,幫助經(jīng)紀(jì)人高效完成高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。秉承著‘用戶第一’的理念,我們?cè)概c每一位有志于專業(yè)發(fā)展、追求高質(zhì)量服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人攜手前行,”水滴保經(jīng)紀(jì)渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。