吳泳銘：阿里巴巴-SW(09988)面向未來的戰(zhàn)略重點和業(yè)務策略

智通財經(jīng)APP獲悉，11月16日晚，阿里巴巴-SW(09988)發(fā)布了2024財年第二季度業(yè)績。分析師電話會上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘首次全面闡釋阿里巴巴新發(fā)展階段的戰(zhàn)略大圖。吳泳銘表示，未來推動行業(yè)發(fā)展的動力將是以AI為代表的科技驅(qū)動力，阿里面向未來將有三個重要優(yōu)先級方向：技術驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務，AI驅(qū)動的科技業(yè)務，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡。阿里將保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，更堅決地投入，更果斷地取舍，以更靈活的治理機制，抓住AI科技變革帶來的全新機會，創(chuàng)造更多客戶價值。

吳泳銘完整介紹了各業(yè)務集團的發(fā)展策略和優(yōu)先級。淘寶天貓以“用戶為先”，堅持消費分級與價格力策略；阿里云堅持“AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先”，以AI+云計算雙輪驅(qū)動發(fā)展；國際數(shù)字商業(yè)集團致力于建設全球領先的數(shù)字化供應鏈網(wǎng)絡和AI+數(shù)字零售核心技術能力，希望未來幾年在重點新興區(qū)域市場獲得突破；菜鳥將加大科技投入，加快建設全球智能物流網(wǎng)絡；本地生活以高德和餓了么為主體發(fā)展到目的地和到家的科技服務，把握AI發(fā)展機遇，與生態(tài)共進；大文娛將繼續(xù)堅持頭部內(nèi)容戰(zhàn)略。

吳泳銘還公布了阿里第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務——1688，閑魚，釘釘，夸克。上述戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務以獨立子公司的方式運營，打破以往在集團內(nèi)的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場。集團將以3-5年為周期進行持續(xù)投入。

以下為吳泳銘發(fā)言全文：

大家好，歡迎參加本季度的業(yè)績電話會議。

這是我第一次作為阿里巴巴集團CEO在業(yè)績電話會上與各位交流。除了介紹過去一個季度中各個業(yè)務的進展情況，我也想借此機會，與大家分享新的管理團隊經(jīng)過充分思考后，對阿里巴巴未來發(fā)展戰(zhàn)略以及業(yè)務策略的一些思考。

如何定位與選擇重點：

經(jīng)過24年發(fā)展，阿里巴巴今天已經(jīng)成為一個覆蓋電商、云計算、本地生活、物流、文娛、新零售，以及眾多創(chuàng)新業(yè)務的集團。今天，整個社會正站在一個新的時代起點上，飛速發(fā)展的科技正在深刻重構所有產(chǎn)品、所有行業(yè)和所有生活場景，可以說，今天所有對未來的預估都是低估。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率到頂，推動行業(yè)發(fā)展的動力將是以AI為代表的科技驅(qū)動力。因此我將阿里集團面向未來十年的重要優(yōu)先級，明確為以下三個方向：技術驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務，AI驅(qū)動的科技業(yè)務，以及全球化的商業(yè)網(wǎng)絡。

面對龐大而復雜的業(yè)務體系，以及快速變化的市場和科技發(fā)展趨勢，我們希望用以下三大關鍵舉措來變革阿里巴巴、面向未來：

1.建立高度靈活、快速決策的治理機制與激勵體系

今天的阿里面對著快速發(fā)展的新技術和市場的新變化。無論過去的商業(yè)模式有多成功，我們都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，保持高度靈活的決策機制。因此我們在今年啟動了公司治理改革，持續(xù)加快建設靈活決策體系。我們希望未來阿里各業(yè)務線均以獨立業(yè)務單元為單位，更加獨立自主的面向市場。

在此基礎上，我們正在探索建立相應的激勵體系，在業(yè)務集團的獨立性和協(xié)同性之間著力取得平衡，實現(xiàn)發(fā)展的最大合力。

2.對既有業(yè)務進行戰(zhàn)略優(yōu)先級梳理，對核心業(yè)務保持長期專注力和高強度投入

經(jīng)過多年的商業(yè)嘗試，我們深切感受到優(yōu)秀的商業(yè)模式極其稀缺。

面向未來，我們將根據(jù)市場規(guī)模、商業(yè)模式及產(chǎn)品競爭力，梳理既有業(yè)務的優(yōu)先級，定義核心業(yè)務與非核心業(yè)務。對于核心業(yè)務，我們將保持長期的專注力，保持高強度的資源和研發(fā)投入，持續(xù)提升用戶體驗，確保產(chǎn)品和服務始終緊跟用戶需求去迭代進化，保持長期生命力和競爭力。對于非核心業(yè)務，將通過盡快盈利或其它多種資本化方式，實現(xiàn)這些資產(chǎn)的價值。

3.面向未來作更堅決的戰(zhàn)略投入

阿里巴巴集團將更好發(fā)揮戰(zhàn)略孵化的作用。一方面，對于符合用戶需求和AI驅(qū)動變革趨勢的業(yè)務和產(chǎn)品，作為第一優(yōu)先級重點投入；另一方面，對于面向未來的革新型產(chǎn)品，我們將秉持長期主義進行堅決投資，同時保持戰(zhàn)略耐心，以三年為評估和價值檢驗周期，為阿里巴巴培育面向未來發(fā)展的新業(yè)務與新動能。

接下來，我將重點與各位分享各業(yè)務集團和公司面向未來三年的發(fā)展策略、發(fā)展目標，以及將如何把握市場機遇。

淘天集團

淘天集團堅持“用戶為先，生態(tài)繁榮，科技驅(qū)動”的業(yè)務發(fā)展策略，盡管面臨著激烈的市場競爭，本季度淘天集團收入仍保持穩(wěn)健增長，DAU增速有所提升。

在面向未來三年的戰(zhàn)略周期中，我們將進一步明確淘寶天貓的業(yè)務優(yōu)先級——用戶為先。具體將聚焦以下三個方面：

1.萬能的淘寶

淘寶的“萬能”，在于為用戶提供海量豐富的商品和服務供給。我們要堅定地做綜合性平臺，滿足最大消費者群體的多層次消費需求以提高消費者的購買頻次。這是淘寶天貓在今天的競爭格局下保持增長的選擇。

2.消費分級與價格力

中國消費市場是一個多層次價值主張的消費市場。我們既擁有最多元化的消費群體，也擁有中國制造的優(yōu)勢，這使得任何一個品類中，都有足夠豐富的不同價值主張的商品，能夠滿足不同消費者的需求。

基于此，我們必須在淘寶app內(nèi)執(zhí)行多層次市場策略。淘寶是一個超級app，覆蓋主流的三種銷售模式：直播內(nèi)容驅(qū)動模式、品牌營銷模式、日銷低價模式。淘寶app是一個中國電商平臺能力最綜合的平臺，有能力容納從品牌商品到白牌商品的多個商品分層以及與之對應的多重價值主張，我們希望通過AI技術和運營模式的迭代，讓淘寶真正成為這樣一個包容的多元化市場的消費app。

此外，我們必須更加堅定的執(zhí)行價格力策略。無論品牌商品還是非品牌商品，價格力都是最大的地心引力。我們將持續(xù)以平臺模式優(yōu)化產(chǎn)品效率、提升供應鏈效率，將價格力作為貫穿各層次商品的核心戰(zhàn)略。

3.用戶價值取舍

淘寶將會堅持互聯(lián)網(wǎng)消費平臺定位,淘天集團并不將自己定位成零售公司。從消費平臺定位出發(fā)，我們在策略上會堅持以用戶為先的視角，把提高平臺粘性與客戶留存作為核心目標。從經(jīng)營角度考慮，我們會將用戶購買頻次優(yōu)先于GMV作為平臺經(jīng)營的最關鍵目標，購買頻次最直接反映了用戶對消費平臺的認可度。

同時，淘寶多樣化的變現(xiàn)產(chǎn)品，能夠支持我們“用戶為先”的戰(zhàn)略變革。我們相信，更多用戶才能給商家?guī)ジ嗍袌鰴C會，這些投入將形成用戶、商家、平臺共贏的正循環(huán)。

云智能集團

介于目前外部環(huán)境的各種不確定性，我們經(jīng)謹慎評估后決定不再推進云智能集團的完全分拆。阿里巴巴集團將在阿里云戰(zhàn)略方向上保持長期堅決的投入，同時云智能集團仍會繼續(xù)保持獨立公司運作方式，采取董事會授權的CEO負責制。

本季度，我們看到AI熱潮帶來的算力和大模型服務的需求持續(xù)增長。

云計算是整個數(shù)字經(jīng)濟的基礎設施。這是一個計算資源具備網(wǎng)絡效應的商業(yè)模式，也是一個兼具規(guī)模效應的服務模式。隨著大模型為代表的AI時代到來，各行各業(yè)AI轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新需求背后，IT的投入將會呈指數(shù)級增長，對云計算的需求也會呈現(xiàn)指數(shù)級擴大，從而創(chuàng)造出更巨大的時代增量機會。

云智能集團將堅定實施AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先的戰(zhàn)略，并加大對AI相關軟硬件領域的技術投資。

1.AI驅(qū)動

計算范式正在發(fā)生根本性變化，我們正處于傳統(tǒng)計算向AI計算中心地位切換的技術拐點。未來，客戶對于云計算增量需求將會由AI的需求帶動，絕大部分AI計算將主要會在云上運行。

未來，我們將堅持做好兩件事：一是打造一朵“AI時代最開放的云”，為全行業(yè)提供穩(wěn)定高效的AI基礎設施，支持各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。二是創(chuàng)建開放繁榮的AI生態(tài)。

在剛結束的云棲大會上，我們?nèi)嫔堿I基礎設施——人工智能平臺PAI，發(fā)布了千億級參數(shù)規(guī)模的大模型通義千問2.0及8大行業(yè)模型，推出一站式模型應用開發(fā)平臺百煉，初步建成AI時代全棧的云計算體系，將更好承接AI時代的算力需求。

2.公共云優(yōu)先

本季度，阿里云開始主動管理收入質(zhì)量，盈利能力得到提升。阿里云在高續(xù)約率和提供可規(guī)?；瘡椭频脑朴嬎慊A資源及應用服務產(chǎn)品等方面具備優(yōu)勢。未來，我們將堅持對所有產(chǎn)品和業(yè)務模式作取舍，減少項目制的銷售訂單，加大公共云核心產(chǎn)品的投入，持續(xù)提升云業(yè)務的收入質(zhì)量。相信堅持公共云優(yōu)先，能夠讓我們在未來持續(xù)收獲規(guī)模效應和技術紅利。

面向未來，我們對AI和云計算結合的長期發(fā)展前景非常樂觀。

國際數(shù)字商業(yè)集團

我們堅信海外市場未來幾年有巨大的成長空間，我們的核心戰(zhàn)略包括：

1.建設全球領先的數(shù)字化供應鏈網(wǎng)絡

阿里巴巴已經(jīng)擁有了全球最豐富的商品供給以及一張初步建成的“跨境+本地”的全球物流網(wǎng)絡。未來幾年，我們會以多個全球領先的商品中心+覆蓋海外主要市場的高效物流網(wǎng)絡為基礎，加速建設一張全球領先的數(shù)字化供應鏈網(wǎng)絡。

2.建設全球領先的AI+海外數(shù)字零售技術

在國際數(shù)字商業(yè)集團內(nèi)建設統(tǒng)一的AI數(shù)字零售核心技術能力，推動跨平臺、跨區(qū)域市場的效率提升與客戶體驗創(chuàng)新。比如，通過AI等技術解決跨語言翻譯、跨國別客服等問題，推動大量商家真正從local走向global，其中蘊含巨大的市場機會與紅利。

3.未來幾年在重點新興區(qū)域市場獲得突破

國際數(shù)字商業(yè)集團目前僅僅在東南亞、土耳其等幾個區(qū)域市場的整體用戶滲透率較高，在多數(shù)海外市場的用戶滲透率還有巨大成長空間。我們將以現(xiàn)有資源和布局為基礎，在部分非常有希望的區(qū)域市場加大本地化投入，并獲得確定性的成長機會。

菜鳥集團

菜鳥持續(xù)專注于拓展全球智能物流網(wǎng)絡，在跨境物流服務和解決方案上強化綜合的端到端能力，本季度收入繼續(xù)保持較快增長。

面向未來三年，菜鳥的核心策略是：

1、加快全球智能物流網(wǎng)絡建設，加大物流科技投入，抓住跨境電商快速發(fā)展的歷史機遇，通過為跨境電商平臺和商家提供創(chuàng)新型的產(chǎn)品，實現(xiàn)國際業(yè)務的快速增長。

2、在國內(nèi)堅持走差異化道路，輸出科技能力，幫助品牌商和制造商提升物流數(shù)字化和智能化水平，為品牌商家和消費者提供高品質(zhì)、多平臺、全渠道的供應鏈和物流解決方案，保持業(yè)務的健康發(fā)展。

本地生活集團

本季度本地生活集團收入同比增長16%，業(yè)務規(guī)模和效率持續(xù)提升，年度活躍消費者季度同比、環(huán)比均有增長。

未來三年，基于位置的科技服務將在各行業(yè)繼續(xù)較快演變及增長，將繼續(xù)與三百六十行都產(chǎn)生化學反應，不僅在外賣、餐飲、出行等大家目前關注的行業(yè)，也不僅是在to C的各行業(yè)，我們預計，未來to B行業(yè)基于位置的科技服務需求也將較快增長。因此，集團將持續(xù)堅定地投資基于位置的科技服務，繼續(xù)以本地生活兩個業(yè)務陣地為核心，即：以高德為主體發(fā)展出行和到目的地的科技服務，以餓了么為主體發(fā)展即時到家的科技服務。

同時，本地生活業(yè)務也將把握住AI帶來的應用創(chuàng)新和能力升級機會，并以“與生態(tài)共進”為成功標準。

大文娛集團

大文娛集團本季度收入健康增長，各業(yè)務協(xié)同效益持續(xù)提升。由于線下文化消費市場強勁復蘇，大麥網(wǎng)季度GMV強勁增長，盈利能力同比持續(xù)改善；優(yōu)酷線上付費演出總互動量破紀錄；阿里影業(yè)聯(lián)合出品的兩部電影作品位居暑期檔票房前兩位。

面向未來三年，大文娛集團的核心策略包括：

1、借助AI等科技創(chuàng)新，三年內(nèi)基本實現(xiàn)影視制作端的標準化、流程化、數(shù)智化。培養(yǎng)新生代創(chuàng)作者，推動文娛產(chǎn)業(yè)升級。推出消費端創(chuàng)新應用，拓展業(yè)務邊界。

2、優(yōu)酷將堅持頭部內(nèi)容戰(zhàn)略，提高自制比重，通過穩(wěn)定且差異化的獨播內(nèi)容，強化會員心智。阿里影業(yè)將保持線下場景覆蓋和市占率優(yōu)勢，持續(xù)推出頭部電影、演出等自制內(nèi)容。作為頭部文娛公司，阿里大文娛集團將整體實現(xiàn)盡快穩(wěn)定盈利。

戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務

我們也曾宣布，阿里巴巴集團會持續(xù)投入、孵化面向未來的戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務。對此我們有明確的遴選標準：具備足夠巨大的市場空間；具備獨特的市場定位；符合用戶需求趨勢和集團“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略。

今天，我向各位介紹我們第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務，它們是——1688，閑魚，釘釘，夸克。

1688是阿里巴巴歷史最悠久的業(yè)務，服務了中國制造業(yè)的主流廠商，在新時代具備二次創(chuàng)業(yè)的堅實基礎和巨大潛力，以最具競爭力的中國制造產(chǎn)品出發(fā)，有望從B2B業(yè)務延展到中小企業(yè)和消費者的采購，同時具備支持跨境交易的服務能力。

閑魚是中國年輕消費者最喜愛的閑置交易平臺，我們認為閑魚的未來遠不止于此，它是能夠承載廣大消費者生活愛好和樂趣的生活方式平臺。

釘釘因為AI時代的到來，獲得前所未有的想象力。作為國內(nèi)最高效的企業(yè)協(xié)同工具，面向未來，我們相信AI時代每個人和企業(yè)都將具備個性化的智能助理，而釘釘有望成為用戶最好的AI智能助理平臺。

夸克是深受年輕一代喜愛的搜索和知識產(chǎn)品。我們認為，在大模型時代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機會能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

上述戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務，組織上將以獨立子公司的方式運營，業(yè)務上將打破以往在集團內(nèi)的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場。集團將以3-5年為周期進行持續(xù)投入。

面向激動人心的AI時代，阿里巴巴將堅決投身于科技革命和產(chǎn)品創(chuàng)新中，持續(xù)創(chuàng)造孵化創(chuàng)新業(yè)務和科技產(chǎn)品，滿足持續(xù)擴大的市場對產(chǎn)品和服務的新期待和新需求。

互聯(lián)網(wǎng)以及科技行業(yè)的競爭是無限游戲，任何產(chǎn)品可能都不存在長期的護城河。成功的科技公司必須具備穿越科技周期的能力。24年來，阿里在PC和移動互聯(lián)網(wǎng)時代牢牢把握住了發(fā)展機遇，過程中有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓。

今天，阿里巴巴已經(jīng)成為一個年收入1250億美元，自由現(xiàn)金流270億美元的多元化業(yè)務集團，我們有幸服務支持千萬中小企業(yè)交易和履約；我們擁有全球第三的云計算平臺，“AI+云計算”的深度融合與雙輪驅(qū)動，是我們面向未來發(fā)展的重要動力和優(yōu)勢。

今天，我們走到了以AI為代表的新科技時代的開端，未來十年世界將發(fā)生翻天覆地變化，巨大的不確定性與機遇將同時出現(xiàn)。阿里巴巴正開啟一段嶄新的創(chuàng)業(yè)歷程，并為全力投入科技變革做好了充分準備。我們具備足夠領先的資源、強勁的現(xiàn)金流、靈活的治理機制和優(yōu)秀人才的儲備，相信可以激發(fā)現(xiàn)有業(yè)務迸發(fā)出新動能，也能創(chuàng)造出更多全新的發(fā)展機會。