微軟CEO納德拉年度信：抓住機遇全力發(fā)展人工智能！

10月16日，微軟發(fā)布了2023財年的年度財務(wù)報告，像往年一樣微軟CEO 薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)同時發(fā)布了致公司股東的年度信。

不出所料，在信的開頭，納德拉就表達了他們對人工智能的看法——非?？春肁I，未來繼續(xù)大力押注，AI"將從根本上改變地球上的每個人、每家公司和每個行業(yè)的生產(chǎn)模式"。

納德拉指出，在微軟的下一步發(fā)展中，他堅信三件事：

首先，將保持微軟作為頂級商業(yè)云的領(lǐng)先地位，并逐步擴大消費者類別，從游戲到專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。

第二，在這樣的平臺轉(zhuǎn)型期最大的企業(yè)價值來自創(chuàng)新，微軟將加速投資，擴大在人工智能方面的領(lǐng)先地位，將這項技術(shù)注入到科技堆棧的每一層。

最后，微軟稱其將繼續(xù)調(diào)整經(jīng)營杠桿，使我們的成本結(jié)構(gòu)與我們的收入增長保持一致。

納德拉在信中表示，下一代人工智能將重塑每個軟件類別和每項業(yè)務(wù)，包括他們自己的業(yè)務(wù)：

微軟在成立 48 年后仍然是一家具有影響力的公司，因為從 PC/服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)，再到云計算/移動，我們一次又一次地適應(yīng)了技術(shù)范式的轉(zhuǎn)變。今天，在引領(lǐng)這個新時代的過程中，我們又一次這樣做了。

納德拉認為，自然語言和"新的推理引擎"這兩項突破性技術(shù)正在匯聚，定義了這個新的AI時代，也幫助微軟開啟新的AI時代：

第一個是最通用的領(lǐng)域——自然語言。計算的長周期在很多方面都受到了越來越直觀的人機界面的追求的影響，包括鍵盤、鼠標、觸摸屏。我們相信我們已經(jīng)邁出了下一個重大步，即自然語言，并將迅速超越，以理解并理解我們的意圖和周圍的世界。

第二個突破是強大的新推理引擎的出現(xiàn)。多年來，我們已經(jīng)將日常生活、地點和事物數(shù)字化，并將它們整理成數(shù)據(jù)庫。但在一個充滿數(shù)據(jù)的世界中，最稀缺的是我們對其進行推理的能力。這一代AI幫助我們以全新的強大方式與數(shù)據(jù)互動——從完成或總結(jié)文本，到檢測異常和識別圖像——幫助我們比以往更快地識別模式和發(fā)現(xiàn)見解。

納德拉認為，微軟當下需要把握住的機會就在于為每個客戶提供解決方案且讓每一層技術(shù)棧都在AI時代重構(gòu)。

以下為全文翻譯：

尊敬的股東、同事、客戶和合作伙伴們：

我們正處在一個充滿歷史性挑戰(zhàn)和機遇的時代。在我寫這封信的時候，世界正面臨持續(xù)的經(jīng)濟、社會和地緣政治波動。同時，我們已經(jīng)進入了一個全新的AI時代，這將從根本上改變?nèi)蛎總€個人、組織、行業(yè)的生產(chǎn)力，并幫助我們解決一些最緊迫的挑戰(zhàn)。

下一代AI將重塑每個軟件類別和每個業(yè)務(wù),包括我們自己的業(yè)務(wù)。成立48年后的微軟仍然是一個重要的公司，因為一次又一次——從PC/服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)再到云/移動端——我們適應(yīng)了技術(shù)范式的轉(zhuǎn)變。今天，我們再次引領(lǐng)這種新的變革時代。

在這一轉(zhuǎn)型中，我們的使命始終是讓地球上的每一個人和每一個企業(yè)都能發(fā)揮其價值。作為一家公司，我們相信我們可以成為這一創(chuàng)新科技的普及力量，并幫助每個國家、每個社區(qū)和每個個人把握機會，并降低其風險。

下面舉幾個例子，說明我們已經(jīng)在做些什么:

1、Epic等領(lǐng)先的電子健康記錄供應(yīng)商正在利用Azure OpenAI服務(wù)和Dragon Ambient eXperience Copilot構(gòu)建的各種輔助解決方案，來幫助解決醫(yī)療保健行業(yè)面臨的一些最大挑戰(zhàn)，包括醫(yī)生操勞。

2、Mercado Libre正在利用GitHub Copilot將開發(fā)人員寫代碼的時間縮短50%以上，該公司致力于在拉丁美洲推廣電子商務(wù)。

3、奔馳正在使用ChatGPT通過Azure OpenAI Service使其車載語音助手更加直觀，以服務(wù)于數(shù)十萬駕駛員。

4、Lumen Technologies正在通過部署Microsoft 365 Copilot幫助其員工提高工作效率，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟吒郊又档幕顒又小?/p>

5、非營利組織“The Contingent”正在使用Dynamics 365、Power BI和Azure來匹配寄養(yǎng)家庭和需要的兒童，同時考慮利用人工智能來擴大在美國的工作。

為了進一步取得進展，我們?nèi)匀粓孕湃拢菏紫?，我們將保持商業(yè)云的領(lǐng)先地位，同時在游戲到專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)等消費者類別中進行創(chuàng)新。其次，我們知道在這個平臺轉(zhuǎn)變期最大的企業(yè)價值來自創(chuàng)新，我們將加速投資，通過在技術(shù)棧的各個層面嵌入這項技術(shù)，保持在AI方面的領(lǐng)先優(yōu)勢。最后，我們將繼續(xù)推動運營杠桿效應(yīng)，使我們的成本結(jié)構(gòu)與我們的收入增長保持一致。

隨著我們在這些重大事項上取得進展，我們在2023財年取得了前所未有的經(jīng)營成果，營業(yè)收入達2110億美元，營業(yè)利潤超過880億美元。

人工智能新時代的機遇

這個新時代的人工智能有兩個重大突破。第一個突破是自然語言，計算的漫長歷史在許多方面都受到不斷追求更直觀的人機界面——鍵盤、鼠標、觸摸屏——的推動。我們認為,我們現(xiàn)在已經(jīng)邁出了下一個大步驟——自然語言,并將很快超越它,看到、聽到、理解和領(lǐng)會我們的意圖和周圍的世界。

第二是強大的新推理引擎的出現(xiàn)。多年來,我們已經(jīng)將日常生活、地點和事物數(shù)字化,并組織到數(shù)據(jù)庫中。但在一個數(shù)據(jù)豐富的世界里,最稀缺的是我們對其進行推理的能力。這一代AI以全新的方式幫助我們與數(shù)據(jù)進行交互——從完成或總結(jié)文本到檢測異常和識別圖像——以幫助我們比以往更快地識別模式和得出見解。

這兩項突破將解鎖巨大的新機遇。事實上,就在上個月,我們宣布了我們對Copilot的愿景,它是一個日常AI伙伴。我們正在將Copilot集成到我們使用最廣泛的產(chǎn)品和體驗中,并允許人們作為獨立應(yīng)用程序召喚它的力量。就像你今天啟動操作系統(tǒng)訪問應(yīng)用程序或使用瀏覽器訪問網(wǎng)站一樣,我們相信你將調(diào)用Copilot來執(zhí)行所有這些活動及更多活動:購物、編程、分析、學(xué)習、創(chuàng)造。

作為一家公司,每當我們像這樣接近轉(zhuǎn)型時,我們都會負責任地去做。我們認為,AI應(yīng)該像其強大一樣,具有賦權(quán)每個社區(qū)的能力,我們致力于確保它是負責任地構(gòu)建和設(shè)計的,從一開始就考慮到安全。

我們的機會

每個客戶解決方案領(lǐng)域和我們技術(shù)堆棧的每一層都將為人工智能時代重新設(shè)想。這正是我們已經(jīng)開始做的：

基礎(chǔ)設(shè)施

四年前，我們首次投資于我們的AI超級計算機，旨在構(gòu)建用于培訓(xùn)和推斷的最佳云計算平臺。今天，我們的合作伙伴OpenAI正在使用它來支持其最佳基礎(chǔ)模型和服務(wù)，包括最快增長的消費應(yīng)用之一——ChatGPT。此外，像NVIDIA以及AI初創(chuàng)公司Adept和Inflection等行業(yè)領(lǐng)先公司也正在使用我們的基礎(chǔ)設(shè)施來構(gòu)建自己的突破性模型。

更廣泛地說，組織繼續(xù)選擇我們的通用計算架構(gòu)——從云到邊緣——來運行其關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序。在過去的財政年度，我們繼續(xù)看到更多的云遷移轉(zhuǎn)向Azure，因為云計算的長期機會仍然尚未完全展開。而在混合云計算方面，我們還在Azure Arc領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)先，目前已經(jīng)擁有1.8萬個客戶。

數(shù)據(jù)和人工智能

每個AI應(yīng)用程序都從數(shù)據(jù)開始，擁有綜合的數(shù)據(jù)和分析平臺比以往任何時候都更為重要。我們的智能數(shù)據(jù)平臺將操作性數(shù)據(jù)庫、分析和治理融合在一起，以使組織能夠更多地創(chuàng)造價值，減少整合數(shù)據(jù)的時間。今年，我們還推出了Microsoft Fabric，它以顛覆性的商業(yè)模式統(tǒng)一了計算、存儲和治理。

通過Azure AI，我們正在將基礎(chǔ)模型作為平臺提供給我們的客戶。我們提供行業(yè)領(lǐng)先的前沿和開放模型的最佳選擇。在一月份，我們廣泛推出了Azure OpenAI服務(wù)，將高級模型(包括ChatGPT和GPT-4)與Azure的企業(yè)功能相結(jié)合。已經(jīng)有超過11,000家跨不同行業(yè)的組織在進行高級場景的應(yīng)用，例如內(nèi)容和代碼生成。Meta公司今年夏天選擇了我們作為其首選的云計算合作伙伴，用于商業(yè)化其Llama模型系列。另外，通過Azure AI Studio，我們?yōu)榭蛻籼峁┝送暾纳芷诠ぞ哝?，供他們使用自己的?shù)據(jù)來訓(xùn)練這些模型，創(chuàng)建提示工作流程，并確保這些模型安全部署和使用。

數(shù)字和應(yīng)用創(chuàng)新

GitHub Copilot正在根本性地提高開發(fā)者的生產(chǎn)力，幫助他們完成編碼任務(wù)的速度提高了55%。已經(jīng)有超過27,000家組織選擇了GitHub Copilot for Business，迄今為止已經(jīng)有超過1百萬人使用GitHub Copilot來更快地編碼。我們還宣布了GitHub Copilot X的未來軟件開發(fā)愿景，它將在整個軟件開發(fā)生命周期中應(yīng)用AI的力量?？偟膩碚f，GitHub在本財政年度首次實現(xiàn)了超過10億美元的年度循環(huán)收入。

我們還將AI應(yīng)用于我們的低代碼/無代碼工具鏈，幫助組織中的領(lǐng)域?qū)＜易詣踊ぷ髁鞒獭?chuàng)建應(yīng)用程序和網(wǎng)頁、構(gòu)建虛擬代理或分析數(shù)據(jù)，只需使用Power Platform中的協(xié)作伙伴進行自然語言交流。迄今為止，已經(jīng)有超過63,000家組織使用了Power Platform中的AI功能。

業(yè)務(wù)應(yīng)用

我們將下一代人工智能帶給了不同職能和業(yè)務(wù)線的員工，使用Dynamics 365 Copilot，該工具可以在CRM和ERP系統(tǒng)之間協(xié)同工作，以減少繁重的任務(wù)，如手工數(shù)據(jù)輸入、內(nèi)容生成和記錄。

事實上，我們自己的支持代理正在Dynamics 365 Customer Service中使用Copilot，以更快速地解決問題，而無需尋求同事的幫助。通過我們的供應(yīng)鏈平臺，我們正在幫助客戶應(yīng)用AI來預(yù)測和減輕可能出現(xiàn)的干擾。另外，通過Microsoft Sales Copilot，銷售人員可以充分利用CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，包括Salesforce和Dynamics，以更多地完成交易。

總的來說，Dynamics在過去的財政年度實現(xiàn)了超過50億美元的收入，其中包括客戶體驗、服務(wù)、財務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)各自達到了超過10億美元的年度銷售額。

行業(yè)

在不同的行業(yè)中，我們正在迅速成為任何尋求從人工智能中獲得實際價值的組織的首選合作伙伴。例如，在醫(yī)療保健領(lǐng)域，我們推出了世界上第一個完全自動化的臨床文檔應(yīng)用程序DAX Copilot。該應(yīng)用程序幫助醫(yī)生將文檔編寫時間減少一半，使他們能夠更多地與患者面對面交流。Epic將直接將其集成到其電子健康記錄系統(tǒng)中。

此外，在零售領(lǐng)域，我們推出了新工具，幫助公司管理日常運營和數(shù)字化實體店面。

現(xiàn)代工作

我們正在將Microsoft 365迅速發(fā)展成為一個以人工智能為先的平臺，使每個個體都能提高創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，無論是使用我們已有的應(yīng)用程序，如Office和Teams，還是新的應(yīng)用程序，如Designer、Stream和Loop。Microsoft 365專為當今數(shù)字連接的分布式勞動力設(shè)計。

今年，我們還推出了Microsoft 365 Copilot這一新的客戶價值支柱，該支柱將新一代人工智能與Microsoft Graph和Microsoft 365應(yīng)用程序中的商業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，幫助人們在工作中提高生產(chǎn)力和釋放創(chuàng)造力。就在上個月，我激動地宣布，我們將在今年晚些時候向商業(yè)客戶普遍提供Microsoft 365 Copilot。

我們在Microsoft Teams中繼續(xù)保持增長勢頭，Teams集成了協(xié)作、聊天、會議和通話功能。我們推出了新版本的Teams，該版本性能提升了兩倍，同時使用的內(nèi)存減少了50%。我們還推出了Teams Premium來滿足企業(yè)對于人工智能功能(如智能會議回顧)的需求?？偠灾琓eams的月活躍用戶數(shù)量今年已超過3億。

借助Microsoft Viva，我們打造了一個全新的員工體驗類別。Viva中的Copilot為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種全新的方法來打造高績效團隊，既重視生產(chǎn)力，也重視員工參與度。今年，Viva的月活躍用戶數(shù)量超過了3500萬。

安全

隨著網(wǎng)絡(luò)威脅的速度和數(shù)量持續(xù)加快，安全成為每個組織的首要任務(wù)。我們?nèi)?、人工智能?qū)動的解決方案賦予防御者優(yōu)勢。借助Security Copilot，我們將大型語言模型與特定領(lǐng)域模型相結(jié)合，該模型汲取我們的威脅情報以及6.5萬億日常安全信號，旨在全方位轉(zhuǎn)變安全運營中心的效率。

目前，超過100萬個組織依賴我們?nèi)?、人工智能?qū)動的解決方案來保護自己的數(shù)字資產(chǎn)，我們的安全業(yè)務(wù)年收入超過200億美元，這得益于我們?yōu)楦鞣N云和終端平臺提供的保護。

搜索、廣告和新聞

全新的Bing和Microsoft Edge瀏覽器重塑人們的日常搜索和網(wǎng)絡(luò)習慣。這些工具將搜索、瀏覽、聊天和人工智能結(jié)合成一個統(tǒng)一的體驗，提供更優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果、更完整的答案、全新的聊天體驗以及生成內(nèi)容的能力。我們將這些工具視為網(wǎng)絡(luò)上的AI助手。

我們還將這些突破性的功能引入企業(yè)中，推出Bing Chat Enterprise，該產(chǎn)品提供商業(yè)數(shù)據(jù)保護，為希望立即獲得下一代人工智能優(yōu)勢的任何組織提供便捷的途徑。

盡管目前仍處于旅程的早期，但過去一年中，Bing用戶參與了超過10億次聊天，并創(chuàng)建了超過7.5億個圖片。Edge已經(jīng)連續(xù)9個季度實現(xiàn)份額增長。

更廣泛地說，我們繼續(xù)擴大在廣告方面的機會。今年，Netflix選擇我們作為其首個廣告支持訂閱產(chǎn)品的獨家技術(shù)和銷售合作伙伴，這驗證了我們?yōu)槿魏螌で箪`活合作伙伴與之建立和創(chuàng)新的發(fā)行商提供的差異化價值。

LinkedIn

人工智能的興奮正在為每個職能部門創(chuàng)造新的機會-從營銷、銷售、服務(wù)和財務(wù)到軟件開發(fā)和安全。人們越來越多地利用LinkedIn來學(xué)習、討論和提升技能。我們正在使用人工智能幫助我們的成員和客戶與機會建立聯(lián)系，并利用該平臺上專家的經(jīng)驗。事實上，我們的AI驅(qū)動文章已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上增長最快的流量驅(qū)動器。

本財年，LinkedIn的收入首次超過150億美元，這證明了該平臺對于幫助超過9.5億會員進行連接、學(xué)習、銷售和招聘的重要性。

游戲

在游戲領(lǐng)域，我們正在迅速執(zhí)行成為人們隨時隨地玩優(yōu)質(zhì)游戲的首選平臺的雄心壯志。通過Xbox Game Pass，我們正在重新定義游戲的分發(fā)、播放和觀看方式。內(nèi)容是推動服務(wù)增長的關(guān)鍵因素，我們的內(nèi)容渠道從未如此強大。今年秋天發(fā)布的《星際之地》受到廣泛好評，發(fā)布后的第一個月就有超過1000萬玩家，這讓人感到非常振奮。

本月早些時候，我們非常激動地完成了對Activision Blizzard的收購，期待在未來幾個月分享更多關(guān)于我們將如何共同為世界各地更多人帶來游戲的樂趣的信息。

設(shè)備和創(chuàng)造力

最后，我們將Windows變成了一個強大的新AI畫布，Copilot是上個月作為Windows 11更新的一部分推出的，它獨特地將上下文和網(wǎng)絡(luò)智能、您的工作數(shù)據(jù)以及您在PC上當前正在做的事情結(jié)合在一起，以提供更好的幫助，同時始終將隱私和安全放在首位?？傮w而言，在過去的一年中，運行Windows 11的設(shè)備數(shù)量增加了一倍以上。我們還正在通過Azure Virtual Desktop和Windows 365轉(zhuǎn)變Windows的使用體驗和管理方式，這兩者加起來年收入首次超過10億美元。

微軟的責任

在我們追求機會的同時，我們也致力于確保技術(shù)幫助我們解決問題，而不是創(chuàng)造新的問題。為了實現(xiàn)這一目標，我們將重點放在四個與我們使命息息相關(guān)的持久承諾上，在這個新時代，這些承諾具有更加重要的意義。對我們而言，這些承諾不僅僅是空話。它們是我們指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、塑造業(yè)務(wù)流程和政策、幫助客戶發(fā)展、建立合作伙伴關(guān)系等等的重要指南。我們始終會問自己一些關(guān)鍵問題，以確保我們的行動與其保持一致。

我們?nèi)绾螖U大機會?

首先，我們相信，經(jīng)濟增長和機會的獲取應(yīng)該惠及每一個人、每一個組織、每一個社區(qū)、每一個國家。雖然人工智能可以成為機會和增長的催化劑，但我們必須首先確保每個人都能獲得他們從中受益所需的技術(shù)、數(shù)據(jù)和技能。

為了實現(xiàn)這一目標，我們將重點放在將技術(shù)交到非營利組織、社會企業(yè)家和其他民間社會組織手中，以幫助它們進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣它們就能幫助解決社會上一些最大的挑戰(zhàn)。今年，我們?yōu)榉菭I利組織提供了超過38億美元的打折和捐贈技術(shù)。近32.5萬家非營利組織使用了我們的云服務(wù)。

人工智能將取代一些職位，但也將創(chuàng)造新的職位。這就是為什么我們的目標是到2025年培訓(xùn)并認證1000萬人掌握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中所需的技能的原因。

自2020年7月以來，我們已經(jīng)幫助了850萬人，其中包括今年的270萬人。我們還致力于為網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域培養(yǎng)女性和代表性不足的社區(qū)，與近400所美國社區(qū)學(xué)院合作，努力擴大我們的努力。

最后，為了幫助人們更好地了解人工智能，我們與LinkedIn Learning合作推出了第一個在線生成式人工智能專業(yè)證書，為教育工作者開發(fā)了人工智能工具，并在美國舉辦了第一次人工智能社區(qū)學(xué)習活動。這些活動將在未來一年在全球范圍內(nèi)復(fù)制，并本地化為10種語言。我們還合作推出了一個生成式人工智能技能贈款挑戰(zhàn)賽，探索非營利組織、社會企業(yè)和研究或?qū)W術(shù)機構(gòu)如何賦予員工使用新一代人工智能的能力。

我們?nèi)绾乌A得信任?

要想讓技術(shù)產(chǎn)生積極的影響，人們需要能夠信任他們所使用的技術(shù)以及背后的公司。對我們而言，贏得信任需要負責任地使用人工智能、保護隱私、推進數(shù)字安全和網(wǎng)絡(luò)安全。

我們致力于負責任地使用人工智能并不是什么新鮮事。自2017年以來，我們一直在努力發(fā)展負責任的人工智能實踐，因為我們認識到信任不是被給予的，而是通過行動贏得的。

我們已經(jīng)將我們的人工智能原則轉(zhuǎn)化為一套核心的實施流程，以及工具、培訓(xùn)和做法來支持合規(guī)。但僅靠內(nèi)部計劃是不夠的。我們還使我們的客戶和合作伙伴能夠安全地開發(fā)和部署人工智能，包括通過我們的人工智能客戶承諾和像Azure AI Studio這樣的服務(wù)，以及其內(nèi)容安全工具對我們的負責任AI儀表板的訪問。

負責任地構(gòu)建人工智能需要我們與其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、公民社會和政府合作，倡導(dǎo)全球范圍內(nèi)的AI監(jiān)管和治理。今年，我們發(fā)布了我們的AI治理藍皮書，其中概述了AI護欄的法律和政策建議。我們是與美國白宮一起制定的八項自愿承諾的簽署者，并為進一步加強和實施安全、保安和信任原則而自豪地做出了另外六項承諾。

人工智能時代加強了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，我們深化了在私營和公共部門的工作，以提高網(wǎng)絡(luò)彈性。我們繼續(xù)支持烏克蘭捍衛(wèi)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，檢測和阻斷網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)絡(luò)影響行動，并提供與這些攻擊有關(guān)的情報。我們的微軟威脅分析中心團隊制作了超過500份情報報告，以幫助客戶和公眾了解情況。我們還發(fā)布了第三份年度微軟數(shù)字防御報告，分享我們的經(jīng)驗教訓(xùn)和安全建議。

我們還致力于在網(wǎng)上創(chuàng)造安全體驗，同時保護客戶免受非法和有害內(nèi)容和行為的影響，同時尊重人權(quán)。我們支持關(guān)于解決網(wǎng)上恐怖主義、暴力和極端主義內(nèi)容的《克賴斯特徹奇呼吁倡議》。并通過世界經(jīng)濟論壇的全球數(shù)字安全聯(lián)盟，我們共同制定了新的全球數(shù)字安全原則。

保護客戶的隱私和讓他們控制自己的數(shù)據(jù)比以往任何時候都更加重要。我們已經(jīng)開始分階段推出歐盟數(shù)據(jù)邊界，支持我們的商業(yè)和公共部門客戶對數(shù)據(jù)主權(quán)的需求。每個月，有超過300萬人通過我們的隱私儀表板行使他們的數(shù)據(jù)保護權(quán)，對如何使用他們的數(shù)據(jù)做出有意義的決定。

我們?nèi)绾伪Ｗo基本權(quán)利?

在日益數(shù)字化的世界中，我們有責任促進和保護人們的基本權(quán)利，并應(yīng)對技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。對我們而言，這意味著秉持負責任的商業(yè)做法，擴大連接性和無障礙性，推動公平和包容性社會的發(fā)展，并賦予社區(qū)權(quán)力。

2023年，我們努力預(yù)測我們技術(shù)的有害用途，對我們生活中或法律地位有重大影響的技術(shù)使用設(shè)置限制，避免造成傷害風險或侵犯人權(quán)。我們將繼續(xù)評估我們技術(shù)的影響，與利益相關(guān)者接觸，制定和采用負責任的實踐并尊重人權(quán)-包括在我們?nèi)蚬?yīng)鏈中。

如今，我們的生活比以往任何時候都更加緊密相連。教育、就業(yè)、醫(yī)療保健和其他關(guān)鍵服務(wù)的獲取越來越依賴于技術(shù)。這就是為什么我們擴大了承諾，致力于到2025年底為全球2.5億人提供負擔得起的高速互聯(lián)網(wǎng)，其中包括1億非洲人民。自2017年以來，

我們已幫助6300萬人接入互聯(lián)網(wǎng)，這是確保社區(qū)能夠獲得人工智能和其他數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵第一步。

今年，我們還繼續(xù)努力實現(xiàn)我們的五年承諾，即彌合殘疾鴻溝，重點是幫助縮小無障礙知識差距。75萬名學(xué)習者通過與領(lǐng)英學(xué)習(LinkedIn Learning)、Teach Access和微軟殘疾社區(qū)合作，豐富了他們對殘疾和無障礙的理解。

此外，我們正在加大努力，通過新的媒體內(nèi)容起源技術(shù)來打擊網(wǎng)絡(luò)虛假信息，這些技術(shù)使用戶能夠驗證圖像或視頻是否由人工智能生成。我們繼續(xù)努力促進微軟、我們的生態(tài)系統(tǒng)和我們的社區(qū)中的種族公平，包括通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察來推進司法改革的工作。我們還為八次人道主義災(zāi)難提供了支持，包括承諾向受烏克蘭戰(zhàn)爭影響的人提供5.4億美元的支持。

最后，認識到人工智能在促進人權(quán)和人道主義行動方面的潛力，我們致力于幾個人工智能人道主義行動項目。與合作伙伴一起，我們正在建設(shè)識別處于危險中的社區(qū)、估算季節(jié)性饑餓、預(yù)測營養(yǎng)不良和協(xié)助疾病識別的能力。

我們?nèi)绾瓮七M可持續(xù)性?

氣候變化是我們這一代人的決定性問題，解決它需要迅速的集體行動和技術(shù)創(chuàng)新。我們致力于實現(xiàn)自己的目標，同時使其他國家也能夠?qū)崿F(xiàn)同樣的目標。這意味著對我們的運營足跡負責，并通過技術(shù)加速進展。

我們繼續(xù)看到極端天氣對全球各地社區(qū)的影響。為了滿足迫切的需求，這必須是創(chuàng)新和果斷行動的十年-對于微軟、我們的客戶和世界來說都是如此。

在我們的最新環(huán)境可持續(xù)性報告中，我們分享了我們在2030年碳、水、廢物和生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展目標方面取得的進展。2022年，我們的整體碳排放量下降了0.5%，同時我們的業(yè)務(wù)也在增長。解決范圍3排放問題可以說是我們面臨的最終挑戰(zhàn)-我們將繼續(xù)通過供應(yīng)鏈、政策進步和全行業(yè)知識共享來解決這個問題。

我們已經(jīng)為近100萬人提供了清潔水和衛(wèi)生設(shè)施，這是我們走向積極利用水資源的五個支柱之一。在追求零浪費方面，我們實現(xiàn)了所有云硬件的再利用和回收率達到82%，并將超過1.2萬噸固體運營廢物從垃圾填埋場和焚化爐中轉(zhuǎn)移出去。

我們還繼續(xù)承擔我們的直接運營給地球生態(tài)系統(tǒng)帶來影響的責任。我們已經(jīng)簽約保護17，268英畝的土地，比我們用來運營的土地面積多出50%以上。其中，12，270英畝土地已被指定為永久保護土地面積相當于約7，000個足球場)。

技術(shù)是一個強大的杠桿，可以幫助我們避免氣候變化帶來的最嚴重的影響。這就是為什么我們加速投資于更高效的數(shù)據(jù)中心、清潔能源、增強微軟云可持續(xù)性以及行星計算機和綠色軟件實踐的原因。迄今為止，通過我們的氣候創(chuàng)新基金，我們已經(jīng)為50多項投資分配了超過7億美元，這些投資涵蓋能源、工業(yè)和自然系統(tǒng)的可持續(xù)解決方案。

最后，我們認為人工智能可以成為解決氣候危機的強大加速器。我們擴大了在埃及和肯尼亞的AI for Good Lab，以改善非洲的氣候適應(yīng)性。此外，我們還與合作伙伴一起啟動了全球可再生能源觀察站，這是一個前所未有的活動地圖集，旨在映射和測量公用事業(yè)規(guī)模的太陽能和風力發(fā)電設(shè)施，使用戶能夠評估清潔能源轉(zhuǎn)型的進展情況。

盡管這個新時代帶來了巨大的機遇，但對我們這樣的公司來說，承擔的責任也更大了。在我們追求這四項承諾的同時，我們還注重透明度-提供有關(guān)我們?nèi)绾谓?jīng)營業(yè)務(wù)以及如何與客戶和合作伙伴合作的清晰報告。我們的年度影響力總結(jié)更多地分享了我們今年的進展和學(xué)習成果，而我們的報告中心提供有關(guān)我們的環(huán)境數(shù)據(jù)、政治活動、員工人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、人權(quán)工作等方面的詳細報告。

我們的文化

傳承我們的文化比以往任何時候都更加重要。我們工作的方式和速度都在發(fā)生變化。

在當今的經(jīng)濟環(huán)境中，過去的卓越已成為今天的預(yù)期。微軟的每一位員工都需要接受成長心態(tài)，更重要的是，隨著公司文化的不斷發(fā)展，我們需要直面自己的固定思維。在這個新時代的推動下，我們需要以日常的勇氣來重新定義創(chuàng)新、商業(yè)模式和銷售動向。作為一個高效的組織，我們的目標不僅是幫助員工最大限度地把握經(jīng)濟機遇，同時還要幫助他們不斷學(xué)習和成長，將個人激情和目標與日常工作及公司使命緊密相連。

要想成功，我們必須充分了解客戶和整個世界的需求。作為一個整體，微軟需要不斷創(chuàng)新和協(xié)作。此外，我們還要積極追求多元化，并努力營造一個包容性的文化氛圍，以便讓所有員工都能發(fā)揮出自己的最佳實力。為了賦能世界，我們需要充分展現(xiàn)世界的多元化。為此，我們將繼續(xù)致力于增加員工的代表性，并讓我們的文化更具包容性。盡管今年我們面臨著重重挑戰(zhàn)，但我們的公司仍然保持著有史以來最高的全球多元化程度。

回饋社會也是我們文化的重要組成部分。今年，超過10.5萬名員工共捐款2.42億美元(包括公司的配捐)，支持全球116個國家的3.5萬多家非營利組織。此外，我們的員工還為自己關(guān)心的慈善事業(yè)貢獻了超過93萬個小時的志愿服務(wù)。

我非常感謝我們的員工對公司的承諾和對社區(qū)的奉獻，感謝他們在這個不斷變化的公司和世界中，每一天都在踐行我們的使命和文化。

總而言之，這是微軟的時刻。我們擁有一個令人難以置信的機會，可以利用這個新的人工智能時代為地球上的每個個人和每個組織帶來實實在在的好處。

新的一年開始之際，我看到了一則來自特斯拉前人工智能主管安德烈·卡帕斯(Andrej Karpathy)的推文，他現(xiàn)在供職于OpenAI，內(nèi)容是關(guān)于GitHub Copilot正在以80%的準確率編寫他80%的代碼。

兩天后，我看到了一個令人驚嘆的例子，即我們與印度政府電子和信息技術(shù)部合作開展的工作，他們正在應(yīng)用一個人工智能模型，讓農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民可以用他們的母語與政府資源進行互動。

試想一下：一個在美國西海岸開發(fā)的基礎(chǔ)模型已經(jīng)正在改變?nèi)蛄硪欢说木㈤_發(fā)人員和農(nóng)村農(nóng)民的生活。我們以前從未在科技行業(yè)中見過如此迅速的傳播和廣泛的影響。

作為一家公司，這是我們的時刻，要負責地構(gòu)建解決方案，推動經(jīng)濟增長，造福每個社區(qū)、國家、行業(yè)和每個人。如果我們做得很好，世界也會做得很好，微軟也會做得很好。我從未像現(xiàn)在這樣相信，我們將在未來的日子里、幾個月里、以及未來幾年里共同實現(xiàn)這個承諾。

薩提亞·納德拉

董事長兼首席執(zhí)行官

2023年10月16日

本文選自：華爾街見聞，智通財經(jīng)編輯：張計偉。